Asisten AI
MonoChat Start
Arahkan ke situs web Anda dan dapatkan asisten AI yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, Instagram, Telegram, atau web chat Anda.
API developer
Session Link
Dapatkan tautan langsung ke percakapan pelanggan dari sistem Anda sendiri; pelanggan dan percakapan dibuat jika belum ada.
Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Session Link untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.
- REST API
Fungsi Session Link
Satu panggilan API dengan kanal dan nomor telepon atau email pelanggan mengembalikan tautan yang membuka percakapan pelanggan itu di MonoChat. Jika pelanggan atau percakapan belum ada, keduanya dibuat.
Taruh tautan di CRM, help desk, atau layar pesanan Anda, dan tim Anda langsung berpindah dari sana ke chat.
-
Buka atau buat
Berlaku untuk pelanggan di kanal WhatsApp, Instagram, atau kanal lain tertentu, menurut nomor telepon atau email.
-
Arahkan sekalian
Tugaskan percakapan ke agen, menurut id atau email, atau ke kelompok kerja dalam panggilan yang sama.
-
Pelanggan sama, percakapan sama
Memanggilnya lagi untuk pelanggan dan kanal yang sama mengembalikan percakapan yang sudah ada.
Fungsi API
Endpoint REST, dipanggil dari sistem Anda sendiri.
-
Tautan percakapan
Jawabannya berisi tautan yang membuka percakapan di MonoChat dan id percakapan.
-
Pelanggan dibuat bila perlu
Pelanggan baru dibuat dengan nama depan dan nama belakang yang Anda kirim; jawabannya memberi tahu apakah pelanggan sudah dikenal.
-
Penugasan
Tugaskan ke agen menurut id atau email, atau ke kelompok kerja.
-
Layar Dokumentasi
Referensi API dengan alamat endpoint workspace Anda yang tepat dan contoh permintaan yang siap disalin.
Cara memulai
Dari nomor yang terhubung hingga template pertama yang terkirim dari sistem Anda sendiri.
-
Pasang dan dapatkan token
Pasang aplikasi dan buat token API di Profil › API Tokens.
-
Coba contohnya
Salin contoh di layar Dokumentasi dan coba dengan salah satu kanal Anda.
-
Tambahkan tombol ke sistem Anda
Tambahkan tombol “Chat di WhatsApp” ke CRM atau layar pesanan Anda yang membuka tautan yang dikembalikan.
- Tautan ini membuka MonoChat bagi orang yang sudah masuk dan berhak melihat percakapan itu.
- Panggilan ini hanya membuka percakapan; tidak mengirim pesan ke pelanggan. Gunakan WhatsApp Template API untuk menulis lebih dulu.
Panduan langkah demi langkah: setiap layar dan pengaturan Session Link
Kalkulator biaya pesan massal WhatsApp
Pasang gratis
Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Session Link untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.
FAQ
Session Link: FAQ
Jawaban langsung sebelum Anda memasang.
Apakah Session Link mengirim pesan ke pelanggan?
Tidak. Ia hanya membuka atau membuat percakapan dan mengembalikan tautan ke percakapan itu. Untuk menulis lebih dulu ke pelanggan, gunakan aplikasi WhatsApp Template API.
Dengan kanal apa saja ini bekerja?
WhatsApp, Instagram, dan kanal lain yang terhubung ke workspace MonoChat Anda. Anda menyebutkan jenis kanal dan username kanal Anda dalam permintaan.
Apakah akan membuat percakapan ganda?
Tidak. Pelanggan yang sama di kanal yang sama selalu mendapat percakapan yang sama.
Siapa yang dapat membuka tautan?
Orang yang sudah masuk ke MonoChat dan berhak melihat percakapan itu.
Aplikasi MonoChat lainnya
Pasang di workspace yang sama.
Reservasi salon
Salon Assistant
Resepsionis AI untuk salon yang menerima reservasi di WhatsApp dan Instagram, mengirim pengingat, dan membuat pelanggan kembali.
Reservasi studio
Studio Assistant
Resepsionis AI untuk studio kebugaran, pilates, dan yoga yang memesankan kelas dan sesi percobaan gratis di WhatsApp dan Instagram, mengelola daftar tunggu, dan mengubah peserta percobaan menjadi member.
Koordinasi pasien
Clinic Assistant
Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.
Pemesanan rental mobil
Rental Desk Assistant
Meja pemesanan AI untuk perusahaan rental mobil yang memberikan harga nyata untuk tanggal yang ditanyakan di WhatsApp dan Instagram, menerima pemesanan, mengumpulkan foto SIM dan KTP, mengirim pengingat pengambilan dan pengembalian, serta menangani masalah di jalan.
Properti
Real Estate Assistant
Front desk AI untuk agen properti yang mengirim listing yang cocok sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan kunjungan dengan pengingat, melacak asal setiap lead, menjalankan kampanye peluncuran proyek, serta menangani sewa, dokumen, dan perbaikan penyewa.
Dealer mobil & bengkel
Garage Assistant
Resepsionis AI untuk dealer mobil dan bengkel yang mengirim mobil dari stok Anda yang sesuai sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan test drive dan kunjungan servis, mencatat detail tukar tambah, mendapatkan persetujuan pekerjaan tambahan hanya dengan satu ketukan, dan mengirim link pembayaran saat mobil sudah siap.
Hotel & perjalanan
Hotel & Travel Assistant
Meja resepsionis AI untuk hotel, resor, dan agen perjalanan yang menyebutkan tarif kamar asli Anda dan mengirim kamar sebagai kartu WhatsApp, memesan penginapan, tur, meja restoran, dan transfer bandara, mengirim link pembayaran uang muka, serta menerima permintaan tamu selama menginap.
Pendidikan
School Assistant
Kantor penerimaan siswa berbasis AI untuk sekolah bahasa, pusat kursus, sekolah, dan universitas yang merekomendasikan program, menjadwalkan kelas percobaan dan tes penempatan, menerima pendaftaran dan dokumen di chat, serta mengirim pengingat cicilan biaya dengan link pembayaran.
Layanan publik
Citizen Services Assistant
Meja layanan berbasis AI untuk pemerintah kota/kabupaten dan lembaga publik yang menerima permohonan warga lengkap dengan foto dan lokasi, meneruskannya ke dinas terkait dengan batas waktu penyelesaian, terus memperbarui informasi kepada warga, memesankan janji temu di kantor, serta menjalankan acara, pengumuman, dan survei.
Nirlaba
Donor Assistant
Asisten AI untuk lembaga amal dan yayasan yang membagikan kampanye Anda, menerima donasi langsung di chat lengkap dengan kode dan cara bayar, mengirim kuitansi serta foto dan video lapangan kepada donatur, dan mendaftarkan relawan.
Ritel
Store Assistant
Asisten AI untuk toko dan jaringan toko yang menampilkan produk dan stok per toko, menerima reservasi click & collect, melacak pesanan, menjalankan klub loyalitas dengan poin dan kupon, serta mengirim pesan kampanye.
E-commerce
Shop Assistant
Meja layanan AI untuk toko online yang menampilkan produk dengan tautan checkout, melacak pesanan, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, menangani permintaan retur, dan mengirim pesan kampanye, terhubung ke Shopify atau platform Anda sendiri.
Pemasaran
Lead Ads Follow-up
Mengirim pesan template WhatsApp ke orang yang mengisi formulir Lead Ads Facebook dan Instagram Anda, setelah jeda yang Anda pilih, dari kanal dan template yang Anda tentukan, dan berhenti ketika anggota tim Anda atau pelanggan sudah mengambil alih.
Integrasi
ClickUp Lead Sync
Mengubah lead dan pesanan dari percakapan MonoChat Anda menjadi tugas ClickUp, dan membawa kembali ke MonoChat apa yang diubah tim Anda di ClickUp: pesan ke pelanggan, catatan, tag, event untuk alur Anda, field profil, dan komentar.
Pemasaran
Google Review Requests
Meminta ulasan Google dari pelanggan Anda setelah kunjungan mereka, di WhatsApp dan kanal Anda lainnya, dalam bahasa mereka sendiri, dengan tautan ulasan untuk setiap cabang. CRM, POS, atau file Anda mengirimkan data pelanggan; MonoChat mengirim permintaan pada waktu yang tepat, secara adil.
Asisten AI
CompanyAI
Bangun asisten AI dari situs web Anda: asisten ini mempelajari produk, kebijakan, dan FAQ Anda, lalu menjawab pelanggan di WhatsApp dan semua kanal.
Alat AI & node alur
MonoChat Toolkit
Alat AI dan node alur siap pakai untuk alur Anda sendiri: pencarian web, jam buka, serah terima, webhook, perutean, dan lainnya.
Produktivitas
MonoChat Tasks
Ubah percakapan menjadi tugas: tugaskan ke tim Anda, pantau statusnya, diskusikan lewat komentar, dan atur pengingat, tepat di samping chat.
API Developer
WhatsApp Template API
Kirim template WhatsApp yang disetujui dari sistem Anda sendiri dengan satu panggilan API; percakapan lalu berlanjut di MonoChat.
Laporan
Ads Referral Report
Lihat iklan dan postingan mana yang mendatangkan pesan: setiap chat yang dimulai dari iklan click-to-WhatsApp atau Instagram, menurut iklan, hari, dan kanal.
Mulai otomatisasi hari ini
Pasang Session Link dalam hitungan menit
Pasang gratis dari halaman ini. Baru di MonoChat? Akun dan workspace Anda dibuatkan otomatis.
Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja