Chatbot AI Website

Chatbot AI untuk website Anda yang menjawab, menyaring, dan menyerahkan

Tempatkan asisten AI di widget chat website Anda. Ia menjawab pengunjung sepanjang waktu dari halaman dan dokumen Anda, dalam bahasa mereka, menjaring leads dan membuat janji temu, lalu menyerahkan chat beserta seluruh riwayatnya ke tim Anda saat dibutuhkan manusia.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Jawaban dari konten Anda
  • 24/7 di setiap halaman
  • Menjaring leads
  • Serah terima ke agen
Nova Home Asisten AI · online

Halo! Meja makan kayu oak itu muat untuk enam orang?

22:08

Halo! Ya, meja oak 180 cm muat enam orang dengan nyaman, dan delapan orang dengan papan tambahan. Mau saya cek pengiriman ke daerah Anda?

22:08

Cek pengirimanBicara dengan sales

Bicara dengan sales

22:09

Menghubungkan ke tim sales

Rina · Tim sales

Riwayat chat dibagikan

Rina akan melanjutkan di sini dan bisa melihat percakapan kita sejauh ini.

22:09

Apa itu

Apa itu chatbot AI untuk website?

Chatbot AI website adalah asisten di dalam widget live chat Anda yang memahami pertanyaan bebas dan menjawabnya dari konten Anda sendiri. Di MonoChat, ia berbagi inbox dengan tim Anda, sehingga chat yang tidak bisa ia selesaikan diteruskan ke manusia, bukan berakhir buntu.

  • Pengunjung mendapat jawaban selagi masih di halaman
  • Tim Anda hanya menangani chat yang butuh manusia
  • Chat website berada di samping WhatsApp, Instagram, dan kanal lainnya
  • Pertanyaan bebas, bukan hanya menu tombol
Widget live chat Ringkasan WebChat

Inbox tim

Semua channel
  • Pengunjung website · WebChat Plan mana yang cocok untuk tim 5 orang?
  • Sari A. · WhatsApp Kemeja linennya ada ukuran M?
  • Dewi K. · Instagram Bisa booking hari Jumat jam 18.00?
  • Rizky H. · Messenger Tolong simpankan yang warna hitam ya.
  • Lina M. · TikTok Bisa kirim besok?

Kemampuan

Apa yang dilakukan chatbot AI di website Anda

Satu asisten di web chat Anda untuk pertanyaan, leads, booking, dan tugas di baliknya.

Contoh: pertanyaan produk

Jawaban yang berdasar pada halaman dan dokumen Anda

Seorang pengunjung bertanya soal garansi larut malam. Asisten menemukan bagian yang relevan di basis pengetahuan Anda dan menjawab dalam hitungan detik, tanpa agen yang online.

  • Pengetahuan dibagi ke dalam scope seperti support, sales, atau kebijakan
  • Indeks ulang setiap kali konten berubah
  • Lebih sedikit jawaban karangan karena bersumber dari dokumen Anda
Jelajahi basis pengetahuan AI
Nova Audio Asisten AI · online

Apakah garansinya juga mencakup baterai?

23:14

Sumber

panduan-garansi.pdf

Scope: Customer support

Ya. Baterai dijamin selama 12 bulan sejak tanggal pembelian.

23:14

Kalau saya tidak cocok dengan headphone-nya, bisa dikembalikan?

23:15

Bisa, produk yang belum dipakai dapat dikembalikan dalam 14 hari setelah diterima. Mau saya tunjukkan cara memulai retur?

23:15

Mulai retur

Contoh: menjaring leads

Ubah pengunjung website menjadi leads yang berkualitas

Di halaman listing atau harga, asisten mengajukan beberapa pertanyaan kualifikasi, mengumpulkan data kontak, dan menyerahkan lead yang siap ke tim sales yang tepat.

  • Pertanyaan kualifikasi ditentukan dalam instruksi asisten
  • Data kontak tersimpan di profil pelanggan
  • Leads diarahkan ke tim yang tepat dan disinkronkan ke CRM
Lihat integrasi
Nova Properti Asisten AI · online

Halo, saya tertarik dengan apartemen 3 kamar di Jalan Taman.

19:31

Pilihan bagus! Anda ingin membeli atau menyewa?

19:31

MembeliMenyewa

Membeli, kalau bisa dalam tiga bulan ini.

19:32

Terima kasih! Nomor telepon berapa yang bisa dihubungi agen kami untuk jadwal survei?

19:32

Permintaan survei dibuat

Jalan Taman · 3 kamar · Beli

Ditugaskan ke tim sales

Selesai. Agen kami akan menelepon Anda untuk mengatur jadwal survei.

19:33

Contoh: serah terima ke agen

Serahkan chat yang rumit ke tim Anda, lengkap dengan riwayatnya

Jika pertanyaannya sensitif atau pengunjung meminta bicara dengan manusia, asisten mengarahkan chat ke agen yang tepat di inbox bersama. Di luar jam kerja, alur jam operasional memberi tahu pengunjung kapan tim kembali.

  • Routing cerdas berdasarkan tim, keahlian, dan beban kerja
  • Agen melihat seluruh percakapan sebelum membalas
  • Alur jam operasional untuk malam hari dan akhir pekan
Lihat inbox tim
Nova Store Online

Pesanan saya datang rusak dan saya minta refund.

16:20

Mohon maaf atas kejadian ini. Saya teruskan ke tim support beserta detail pesanan Anda.

16:20

Ditugaskan ke support

Dewi · Tim support

Pesanan dan riwayat chat terlampir

Halo, saya Dewi. Saya sudah melihat pesanan Anda dan sedang memproses refund sekarang.

16:22

Terima kasih!

16:23

Cara memasang chatbot AI di website Anda

Empat langkah dari akun MonoChat hingga asisten yang menjawab di website Anda.

  1. Tambahkan dan pasang WebChat

    Buat akun MonoChat gratis, tambahkan WebChat sebagai kanal, dan tempel snippet widget ke website Anda.

  2. Latih asisten

    Tambahkan halaman web, PDF, spreadsheet, dan FAQ ke basis pengetahuan agar asisten mengenal produk, layanan, dan kebijakan Anda.

  3. Atur instruksi dan serah terima

    Pilih model AI, tulis instruksi, dan tentukan kapan asisten menjaring lead, membuat booking, atau menyerahkan ke manusia.

  4. Aktifkan dan tingkatkan

    Nyalakan asisten, pantau chat di inbox, dan gunakan analitik untuk menyempurnakan jawaban.

Contoh penggunaan chatbot AI website per industri

Asisten yang sama, diatur sesuai cara industri Anda berkomunikasi dengan pengunjung website.

FAQ

FAQ chatbot AI untuk website

Pemasangan, pelatihan, serah terima, transparansi, dan biaya, terjawab.

Apa itu chatbot AI untuk website?

Asisten di widget chat website Anda yang memakai model bahasa besar dan konten Anda sendiri untuk menjawab pengunjung. Ia dapat menjawab pertanyaan, menyaring leads, membuat janji temu, dan menyerahkan percakapan ke manusia saat diperlukan.

Bagaimana cara memasang chatbot AI di website saya?

Tambahkan WebChat sebagai kanal di MonoChat, tempel snippet widget ke website Anda, lalu hubungkan asisten AI ke kanal tersebut. Setelah itu tambahkan konten Anda ke basis pengetahuan dan tentukan kapan asisten menyerahkan chat ke tim.

Bisakah chatbot dilatih dengan website dan dokumen saya sendiri?

Bisa. Tambahkan halaman web, PDF, file Excel, dan teks ke basis pengetahuan AI, lalu kelompokkan ke dalam scope seperti support atau sales. Asisten mengambil bagian yang relevan dan mendasarkan jawabannya di sana. Saat konten berubah, indeks ulang.

Apa yang terjadi jika chatbot tidak bisa menjawab?

Ia menyerahkan chat. Routing cerdas menugaskan percakapan ke agen yang tepat di inbox bersama; agen melihat seluruh riwayat dan melanjutkan di jendela chat yang sama di website Anda.

Apakah pengunjung perlu tahu bahwa mereka bicara dengan AI?

Ya. Sebaiknya Anda menyatakan dengan jelas bahwa balasan awal berasal dari asisten AI dan bagaimana cara menghubungi manusia; di beberapa negara hal ini diwajibkan hukum. Kalimatnya Anda atur di instruksi asisten.

Apakah ada paket gratis untuk chatbot AI website?

Ada. Anda bisa mulai dengan paket Basic gratis berisi 1.000 pesan keluar per bulan, dan pesan masuk tidak pernah dihitung. Jika memakai API key AI sendiri, Anda membayar penggunaan langsung ke penyedia model.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Pasang chatbot AI di website Anda dengan MonoChat

Pasang widget, tambahkan konten Anda, dan biarkan AI menjawab pengunjung 24/7 sementara tim Anda menangani chat yang butuh manusia.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim