Pengingat Janji Temu & Pengurangan No-Show

Pengingat Janji Temu Salon di WhatsApp yang Mengurangi No-Show

Janji temu yang terlupa berarti kursi kosong. MonoChat mengonfirmasi setiap booking, mengingatkan klien sebelum kunjungan, dan memungkinkan mereka konfirmasi, pindah jadwal, atau batal dengan sekali ketuk, sehingga tim Anda bisa mengisi slot tepat waktu.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Template pesan WhatsApp
  • Balasan sekali ketuk
  • API sistem booking
Lumen Nail Studio Akun bisnis

Janji temu besok

Manikur gel · Kam 11:00 · Maya

Lumen Nail Studio

Halo Kak Dewi, sekadar mengingatkan janji temu Anda besok. Apakah Anda tetap bisa datang?

10:00

KonfirmasiGanti jadwalBatalkan

Ganti jadwal

10:06

Tidak masalah. Maya kosong di jam-jam berikut:

10:06

Jum 10:00Jum 16:30Sab 12:00

Jum 16:30

10:07

Janji temu dipindah

Manikur gel · Jum 16:30 · Maya

Pengingat sehari sebelumnya

Sudah diatur untuk Jumat pukul 16:30. Sampai jumpa!

10:07

Template
Pengingat yang disetujui
Template pesan WhatsApp
1 ketuk
Konfirmasi atau ganti jadwal
Tombol balasan cepat di pengingat
Tanpa kode
Aturan waktu
Sehari sebelum, hari-H, atau keduanya
API
Dari sistem booking Anda
Pengingat dipicu oleh janji temu baru

Fitur pengingat janji temu salon

Konfirmasi, pengingat, dan penjadwalan ulang dalam satu percakapan, untuk salon rambut dan kuku, barbershop, spa, dan klinik estetika.

  • Konfirmasi booking

    Kirim konfirmasi begitu janji temu dibuat, di chat atau dari sistem booking Anda.

  • Pengingat H-1 dan hari-H

    Pilih kapan setiap pengingat terkirim, dan kirim pengingat kedua di hari-H untuk perawatan yang lebih lama.

  • Ganti jadwal dari pengingat

    Klien yang tidak bisa datang memilih waktu baru dari slot kosong yang ditawarkan, tanpa menelepon salon.

  • Pembatalan sampai ke tim

    Janji temu yang dibatalkan diberi tag dan tim Anda diberi tahu, sehingga slotnya bisa ditawarkan ke orang lain.

  • Penawaran slot mendadak

    Beri tahu klien yang meminta jadwal lebih awal saat ada slot kosong, dengan template pesan yang disetujui.

  • Catatan persiapan

    Tambahkan hal yang perlu diketahui klien: patch test sebelum pewarnaan, datang dengan kuku bersih, atau apa yang dihindari sebelum laser.

  • Pengingat dalam bahasa klien

    Kirim template dalam bahasa klien dan biarkan asisten AI menjawab pertanyaan lanjutan dengan bahasa yang sama.

  • Laporan konfirmasi

    Lihat janji temu yang dikonfirmasi, dipindah, dan dibatalkan serta waktu balasan di analitik.

Template pesan

Template pengingat janji temu yang disetujui WhatsApp

Pengingat dikirim sebagai template pesan WhatsApp yang disetujui, sehingga sampai ke klien di luar jendela chat 24 jam. Setiap template memuat layanan, waktu, dan stylist dari booking, plus tombol sekali ketuk.

  • Layanan, tanggal, waktu, dan stylist terisi otomatis
  • Tombol Konfirmasi, Ganti jadwal, dan Batalkan
  • Catatan persiapan untuk pewarnaan, kuku, bulu mata, atau laser
Lihat template pesan WhatsApp

Pengingat patch test

Template WhatsApp · 48 jam sebelum pewarnaan

Pratinjau pesan

Halo Kak Nadia, jadwal full colour Anda bersama Sinta hari Sabtu pukul 10:00. Mohon mampir untuk patch test singkat paling lambat hari Kamis. Balas Konfirmasi untuk mempertahankan slot Anda atau Ganti jadwal untuk memilih waktu lain.

Cara kerja pengingat janji temu otomatis

Tiga langkah dari booking baru hingga klien terkonfirmasi.

  1. Booking masuk

    Janji temu dipesan di chat, atau dibuat di sistem booking Anda dan dikirim ke MonoChat melalui API atau webhook.

  2. Pengingat terkirim tepat waktu

    Template yang disetujui terkirim di waktu yang Anda atur, dengan detail booking dan tombol sekali ketuk.

  3. Balasan memperbarui jadwal hari itu

    Konfirmasi diberi tag, waktu baru dipesan di chat, dan pembatalan ditandai untuk tim Anda.

Contoh percakapan

Contoh pengingat jadwal salon

Pengingat yang lebih dari sekadar mengingatkan: petunjuk arah di hari-H, patch test sebelum pewarnaan, dan pembatalan yang diketahui tim Anda tepat waktu.

  • Pengingat salon di hari yang sama dengan petunjuk arah dan parkir

    Pengingat pagi menjawab pertanyaan parkir klien dan membagikan lokasi, sehingga ia datang tepat waktu.

    Nova Day Spa Akun bisnis

    Hari ini pukul 15:00

    Pijat hot stone · 60 mnt · Anna

    Nova Day Spa · Riverside

    Selamat pagi Bu Rahel, kami menantikan kedatangan Anda hari ini. Mohon datang 10 menit lebih awal agar bisa bersantai sebelum perawatan.

    09:00

    KonfirmasiGanti jadwal

    Konfirmasi. Ada parkir di dekat situ?

    09:20

    Ada, tamu bisa parkir gratis 2 jam di gedung parkir Riverside. Validasi tiket Anda di resepsionis. Ini lokasi kami:

    09:20

    Nova Day Spa · Riverside

    Jl. Dermaga No. 12 · Pintu masuk parkir di Jl. Kincir

    09:20

    Sip, sampai jumpa jam 3!

    09:21

  • Membatalkan jadwal salon dari pengingat WhatsApp

    Klien membatalkan dengan satu ketukan, asisten menawarkan booking ulang nanti, dan tim salon langsung diberi tahu agar slotnya bisa ditawarkan ke orang lain.

    Atlas Barber Co. Akun bisnis

    Jadwal besok

    Potong rambut · Sab 10:30 · Jaka

    Atlas Barber Co.

    Hai Mas Tomi, sampai jumpa besok pukul 10:30. Masih jadi?

    18:00

    KonfirmasiGanti jadwalBatalkan

    Batalkan

    18:14

    Tidak masalah, jadwal Anda sudah dibatalkan. Mau saya ingatkan untuk booking lagi minggu depan?

    18:14

    Ya, minggu depanTidak, terima kasih

    Ya, minggu depan

    18:15

    Siap. Saya kirim jadwal kosong Jumat depan. Selamat berakhir pekan!

    18:15

  • Pengingat patch test sebelum pewarnaan rambut

    Dua hari sebelum pewarnaan pertama, pengingat meminta patch test dan membookingnya di chat, sehingga jadwal pewarnaan bisa berjalan dengan aman.

    Lumen Hair Studio Akun bisnis

    Perlu patch test

    Full color · Sab 10:00 · Sara

    Hanya 5 menit

    Hai Bu Olivia, pewarnaan pertama Anda bersama kami hari Sabtu. Kami perlu patch test singkat minimal 48 jam sebelumnya. Kapan Anda bisa mampir?

    11:00

    Hari iniBesok sebelum 18:00

    Bisa besok jam 17:30?

    11:40

    Patch test terjadwal

    Kam 17:30 · 5 mnt

    Pewarnaan Sab 10:00 tetap terjadwal

    Bisa, besok pukul 17:30. Sampai jumpa!

    11:40

FAQ

Pengingat janji temu salon: pertanyaan umum

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Bagaimana pengingat janji temu WhatsApp mengurangi no-show?

Klien membaca pesan WhatsApp dengan cepat, dan pengingat dengan tombol Konfirmasi, Ganti jadwal, dan Batalkan memudahkan mereka membalas. Klien yang mungkin lupa jadi teringat, dan yang tidak bisa datang memberi tahu cukup awal agar tim Anda bisa menawarkan slot itu ke orang lain.

Kapan salon sebaiknya mengirim pengingat janji temu?

Banyak salon mengirim konfirmasi saat janji temu dipesan dan pengingat sehari sebelumnya; perawatan panjang atau janji pewarnaan sering mendapat pengingat kedua di hari-H atau pengingat patch test 48 jam sebelumnya. Di MonoChat Anda mengatur waktunya untuk setiap jenis janji temu.

Bisakah klien mengganti jadwal langsung dari pengingat?

Bisa. Saat klien mengetuk Ganti jadwal, asisten menawarkan waktu kosong berdasarkan aturan yang Anda tetapkan atau dari sistem booking yang terhubung, lalu mengonfirmasi janji temu baru di chat yang sama.

Apakah pengingat janji temu perlu persetujuan template WhatsApp?

Ya. Pesan yang dikirim di luar jendela layanan pelanggan 24 jam menggunakan template pesan WhatsApp yang disetujui. Anda membuat template pengingat di MonoChat, mengajukan persetujuan, dan memakainya ulang untuk setiap janji temu.

Bisakah pengingat dikirim otomatis dari software booking saya?

Bisa. Sistem booking Anda dapat mengirim janji temu baru dan yang berubah ke MonoChat melalui API atau webhook, lalu workflow pengingat menangani sisanya. Balasan dapat ditulis kembali ke sistem Anda dengan fungsi kustom.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Lebih Sedikit No-Show, Salon Lebih Penuh

Kirim pengingat janji temu WhatsApp yang bisa dikonfirmasi atau dipindah klien dengan sekali ketuk. Mulai gratis dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim