Broadcast Pengumuman Publik

Pengumuman Publik via WhatsApp Pemberitahuan Resmi yang Benar-Benar Dibaca Warga

Pemadaman air terjadwal, penutupan jalan, perubahan jadwal angkut sampah, dan jam layanan: kirim pemberitahuan resmi di WhatsApp kepada warga yang sudah opt-in, sesuai wilayah dan topik, lalu jawab pertanyaan lanjutan mereka di chat yang sama.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • WhatsApp Business API
  • Telegram
  • Twilio SMS
Pemkot Nova Akun resmi

Pemadaman air terjadwal

Wilayah Riverside · Sel 09:00–15:00

Pekerjaan penggantian pipa utama

Halo Hendra, aliran air di wilayah Anda akan dihentikan pada hari Selasa pukul 09:00 hingga 15:00 karena penggantian pipa utama. Mohon tampung air sebelumnya.

Sen 17:00

Jalan yang terdampakBerhenti terima info

Jalan yang terdampak

Sen 17:12

Jalan Kenanga, Jalan Pelabuhan, Gang Cempaka, dan perumahan Riverside blok A–D. Mobil tangki air akan disiagakan di Taman Riverside mulai pukul 10:00.

Sen 17:12

Terima kasih, bagus tahu dari awal.

Sen 17:13

Update: aliran air di wilayah Riverside sudah kembali normal. Terima kasih atas kesabaran Anda.

Sel 14:20

Opt-in
Hanya pelanggan
Warga memilih untuk menerima pemberitahuan
Segmen
Per wilayah dan topik
Hanya warga terdampak yang menerima pesan
Template
Template WhatsApp yang disetujui
Untuk gangguan, penutupan, dan perubahan layanan
2 arah
Balasan dijawab
Asisten AI dan staf di chat yang sama

Fitur sistem pengumuman publik

Kirim pemberitahuan resmi yang tepat kepada warga yang tepat, dan tangani pertanyaan yang menyusul.

  • Langganan berbasis opt-in

    Warga berlangganan dengan kata kunci, kode QR, atau formulir, dan dapat berhenti kapan saja dengan sekali ketuk.

  • Segmen wilayah dan topik

    Field kontak dan tag memungkinkan Anda menargetkan satu lingkungan, daftar jalan, atau topik seperti air atau jalan.

  • Template message yang disetujui

    Pemberitahuan resmi dikirim sebagai template WhatsApp yang disetujui dengan judul, rentang waktu, dan tombol yang jelas.

  • Balasan dijawab otomatis

    Asisten AI menjawab pertanyaan lanjutan tentang pemberitahuan berdasarkan detail yang Anda berikan.

  • Laporan terkirim dan dibaca

    Lihat berapa banyak pelanggan yang menerima dan membaca setiap pengumuman, serta tombol mana yang mereka gunakan.

  • Kanal resmi yang konsisten

    Satu nomor terverifikasi untuk semua dinas, sehingga warga tahu pesan benar-benar dari Anda.

Pesan massal

Jangkau hanya warga yang terdampak

Pemadaman air di satu wilayah tidak perlu dikirim ke seluruh kota. Segmentasikan pelanggan per wilayah, jalan, atau topik, jadwalkan pengumuman, dan kirim kabar pemulihan di thread yang sama.

  • Segmen dibuat dari tag dan field kontak
  • Jadwalkan pemberitahuan sebelum pekerjaan terencana
  • Update lanjutan di percakapan yang sama
Lihat pesan massal WhatsApp

Pemberitahuan penutupan jalan

Template WhatsApp · Segmen: pelanggan info Kota Lama

Pratinjau pesan

Jalan Pelabuhan ditutup untuk lalu lintas pada hari Sabtu pukul 07:00–13:00 karena pengaspalan ulang. Bus 4 dan 12 dialihkan lewat Jalan Kenanga. Ketuk di bawah untuk melihat peta pengalihan.

Cara kerja pengumuman resmi via WhatsApp

Tiga langkah dari langganan hingga pemberitahuan terkirim.

  1. Warga berlangganan

    Mereka opt-in di situs web Anda, dengan mengirim kata kunci, atau memindai kode QR di pusat layanan, lalu memilih wilayah dan topik.

  2. Anda mengirim pemberitahuan

    Pilih template yang disetujui, pilih segmen, lalu kirim sekarang atau jadwalkan.

  3. Pertanyaan terjawab

    Balasan masuk ke inbox bersama, tempat asisten AI dan tim Anda menjawabnya.

Contoh percakapan

Contoh pengumuman publik via WhatsApp

Langganan info, peringatan, dan perubahan layanan, masing-masing hanya dikirim ke warga yang memintanya, dengan balasan dijawab di chat yang sama.

  • Berlangganan pengumuman resmi untuk lingkungan Anda

    Warga memindai kode QR di pusat layanan, memilih kecamatan dan topik, lalu mengonfirmasi langganan dengan beberapa ketukan.

    Nova Municipality Akun resmi

    INFO

    10:31

    Selamat datang! Kami mengirim pemberitahuan resmi soal gangguan layanan, perbaikan jalan, dan layanan publik. Anda tinggal di kecamatan mana?

    10:31

    Kota LamaTepi SungaiKota Timur

    Tepi Sungai

    10:32

    Topik apa saja yang ingin Anda terima?

    10:32

    Air & listrikJalan & transportasiPengangkutan sampahSemua topik

    Semua topik

    10:32

    Langganan terkonfirmasi

    Tepi Sungai · Semua topik

    Balas STOP kapan saja untuk berhenti

    Anda sudah berlangganan pengumuman resmi untuk Tepi Sungai.

    10:33

  • Menerima peringatan angin kencang dan penutupan taman di Telegram

    Peringatan cuaca resmi langsung sampai ke pelanggan, dan asisten menjelaskan dampaknya untuk wilayah mereka.

    Nova Municipality Kanal resmi

    Peringatan angin kencang · Sabtu

    Angin kencang pukul 14:00–22:00

    Semua taman dan pemakaman ditutup

    Mohon amankan barang-barang di balkon dan hindari parkir di bawah pohon. Pasar tani hari Sabtu dibatalkan.

    Jum 18:00

    Nomor daruratLaporkan pohon tumbang

    GOR Kota Timur masih buka untuk turnamen remaja?

    Jum 18:20

    Tempat indoor tetap buka. Turnamen di GOR Kota Timur tetap berjalan sesuai rencana; lapangan outdoor ditutup.

    Jum 18:20

    Oke, terima kasih atas jawaban cepatnya.

    Jum 18:21

  • Perubahan jadwal angkut sampah saat libur dan mengatur topik

    Pelanggan menerima jadwal pengangkutan baru, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan mengatur topik yang ingin mereka terima.

    Nova Municipality Akun resmi

    Jadwal angkut sampah libur akhir tahun

    24 Des – 2 Jan · Tepi Sungai

    Pengangkutan mundur satu hari

    Halo Bu Laras, selama libur Natal dan Tahun Baru, sampah rumah tangga Anda diangkut satu hari lebih lambat dari biasanya. Sampah sisa perayaan diangkut khusus pada 8 dan 9 Januari.

    09:00

    Jadwal lengkapAtur topik

    Sampah daur ulang juga mundur?

    09:14

    Ya, sampah daur ulang juga mundur satu hari. Pengangkutan daur ulang berikutnya hari Jumat 27 Desember.

    09:14

    Atur topik

    09:15

    Anda menerima: Air & listrik, Jalan & transportasi, Pengangkutan sampah. Ketuk topik untuk menonaktifkannya.

    09:15

    Air & listrikJalan & transportasiPengangkutan sampah

FAQ

Pengumuman publik via WhatsApp: pertanyaan umum

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Apakah warga perlu opt-in untuk menerima pengumuman di WhatsApp?

Ya. WhatsApp mewajibkan opt-in sebelum organisasi mengirim pesan yang tidak diminta. Warga berlangganan melalui situs web Anda, pesan kata kunci, atau kode QR, dan setiap pemberitahuan menyertakan cara mudah untuk berhenti berlangganan.

Bisakah kami mengirim pengumuman hanya ke satu wilayah?

Bisa. Pelanggan disegmentasikan dengan tag dan field kontak seperti wilayah, jalan, atau topik, sehingga pemberitahuan hanya sampai ke warga yang terdampak.

Pemberitahuan resmi apa saja yang bisa kami kirim?

Informasi layanan seperti gangguan terjadwal, penutupan jalan, perubahan jadwal angkut sampah, jam kantor, dan update layanan darurat, dikirim sebagai template message WhatsApp yang disetujui.

Apa yang terjadi saat warga membalas pengumuman?

Balasan masuk ke inbox tim bersama. Asisten AI menjawab pertanyaan lanjutan yang umum berdasarkan detail yang Anda berikan dan mengalihkan sisanya ke staf.

Bisakah kami juga mengirim pengumuman lewat SMS atau Telegram?

Bisa. MonoChat juga mendukung Telegram dan SMS melalui Twilio, sehingga Anda dapat menjangkau warga di kanal yang mereka gunakan.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Kirim Pemberitahuan Resmi yang Dibaca Warga

Bagikan info gangguan, penutupan, dan perubahan layanan kepada warga yang berlangganan di WhatsApp, dan jawab pertanyaan mereka di chat yang sama dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim