Wysyłki ogłoszeń publicznych

Ogłoszenia publiczne na WhatsApp Oficjalne komunikaty, które mieszkańcy naprawdę czytają

Planowane przerwy w dostawie wody, zamknięcia dróg, zmiany w wywozie odpadów i godziny pracy centrum obsługi: wysyłaj oficjalne komunikaty na WhatsApp do mieszkańców, którzy wyrazili zgodę (opt-in), według dzielnicy i tematu, i odpowiadaj na ich dodatkowe pytania w tym samym czacie.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp Business API
  • Telegram
  • Twilio SMS
Urząd Miasta Nova Konto oficjalne

Planowana przerwa w dostawie wody

Dzielnica Nadrzecze · wt. 09:00–15:00

Prace przy wymianie magistrali

Dzień dobry, Daniel, we wtorek od 09:00 do 15:00 w Pana dzielnicy nie będzie wody z powodu wymiany magistrali. Prosimy o zgromadzenie wcześniej zapasu wody.

Pon 17:00

Dotknięte uliceZrezygnuj z tych informacji

Dotknięte ulice

Pon 17:12

ul. Młyńska, ul. Portowa, ul. Lipowa oraz bloki A–D osiedla Nadrzecze. Od 10:00 w Parku Nadrzecznym stanie beczkowóz z wodą.

Pon 17:12

Dziękuję, dobrze wiedzieć wcześniej.

Pon 17:13

Aktualizacja: woda została przywrócona w dzielnicy Nadrzecze. Dziękujemy za cierpliwość.

Wt 14:20

Funkcje systemu ogłoszeń publicznych

Wysyłaj właściwy oficjalny komunikat właściwym mieszkańcom i obsługuj pytania, które po nim następują.

  • Subskrypcje oparte na zgodzie (opt-in)

    Mieszkańcy zapisują się słowem kluczowym, kodem QR lub formularzem i mogą w każdej chwili zrezygnować jednym kliknięciem.

  • Segmenty według dzielnicy i tematu

    Pola kontaktu i tagi pozwalają kierować komunikaty do osiedla, listy ulic lub tematu, takiego jak woda czy drogi.

  • Zatwierdzone szablony wiadomości

    Oficjalne komunikaty wychodzą jako zatwierdzone szablony WhatsApp z wyraźnym tytułem, przedziałem czasu i przyciskami.

  • Automatyczne odpowiedzi na wiadomości zwrotne

    Asystent AI odpowiada na dodatkowe pytania o komunikat na podstawie podanych przez Państwa informacji.

  • Raporty doręczeń i odczytów

    Sprawdź, ilu subskrybentów otrzymało i przeczytało każde ogłoszenie oraz z których przycisków korzystali.

  • Oficjalny, spójny kanał

    Jeden zweryfikowany numer dla wszystkich wydziałów, dzięki czemu mieszkańcy wiedzą, że wiadomość naprawdę pochodzi od Państwa.

Wysyłka masowa

Docieraj tylko do mieszkańców, których dotyczy komunikat

Przerwa w dostawie wody w jednej dzielnicy nie powinna docierać do całego miasta. Segmentuj subskrybentów według dzielnicy, ulicy lub tematu, zaplanuj ogłoszenie i wyślij informację o zakończeniu awarii w tym samym wątku.

  • Segmenty budowane z tagów i pól kontaktu
  • Planuj komunikaty z wyprzedzeniem przed zaplanowanymi pracami
  • Aktualizacja w tej samej rozmowie
Zobacz wysyłkę masową WhatsApp

Komunikat o zamknięciu drogi

Szablon WhatsApp · Segment: subskrybenci Starego Miasta

Podgląd wiadomości

ul. Portowa zostanie zamknięta dla ruchu w sobotę od 07:00 do 13:00 z powodu układania nowej nawierzchni. Autobusy linii 4 i 12 pojadą ul. Młyńską. Kliknij poniżej, aby zobaczyć mapę objazdu.

Jak działają oficjalne ogłoszenia na WhatsApp

Trzy kroki od zapisu do dostarczonego komunikatu.

  1. Mieszkańcy zapisują się

    Wyrażają zgodę (opt-in) na Państwa stronie, wysyłając słowo kluczowe lub skanując kod QR w centrum obsługi, i wybierają dzielnicę oraz tematy.

  2. Wysyłają Państwo komunikat

    Wybierz zatwierdzony szablon, wskaż segment i wyślij od razu lub zaplanuj.

  3. Pytania dostają odpowiedź

    Odpowiedzi trafiają do wspólnej skrzynki odbiorczej, gdzie odpowiadają na nie asystent AI i Państwa zespół.

Przykładowe rozmowy

Przykłady ogłoszeń publicznych na WhatsApp

Subskrypcje, alerty i zmiany w usługach, każde wysyłane tylko do mieszkańców, którzy o nie poprosili, z odpowiedziami w tym samym czacie.

  • Subskrypcja oficjalnych ogłoszeń dla Państwa dzielnicy

    Mieszkaniec skanuje kod QR w centrum obsługi, wybiera dzielnicę i tematy oraz potwierdza subskrypcję kilkoma kliknięciami.

    Gmina Nova Konto oficjalne

    AKTUALNOŚCI

    10:31

    Witamy! Wysyłamy oficjalne komunikaty o awariach, robotach drogowych i usługach. W jakiej dzielnicy Pan mieszka?

    10:31

    Stare MiastoRiversideEastside

    Riverside

    10:32

    Jakie tematy chciałby Pan otrzymywać?

    10:32

    Woda i prądDrogi i transportOdbiór odpadówWszystkie tematy

    Wszystkie tematy

    10:32

    Subskrypcja potwierdzona

    Riverside · Wszystkie tematy

    Odpowiedz STOP w dowolnym momencie, aby zrezygnować

    Subskrybuje Pan oficjalne ogłoszenia dla dzielnicy Riverside.

    10:33

  • Otrzymanie ostrzeżenia o burzy i zamknięcia parków na Telegramie

    Oficjalny alert pogodowy dociera do subskrybentów natychmiast, a asystent odpowiada, co oznacza dla ich okolicy.

    Gmina Nova Kanał oficjalny

    Ostrzeżenie przed burzą · Sobota

    Silny wiatr od 14:00 do 22:00

    Wszystkie parki i cmentarze zamknięte

    Prosimy zabezpieczyć luźne przedmioty na balkonach i unikać parkowania pod drzewami. Sobotni targ rolny został odwołany.

    pt. 18:00

    Numery alarmoweZgłoś powalone drzewo

    Czy hala sportowa Eastside jest nadal otwarta na turniej młodzieżowy?

    pt. 18:20

    Obiekty zamknięte pozostają otwarte. Turniej w hali sportowej Eastside odbędzie się zgodnie z planem; boiska zewnętrzne są zamknięte.

    pt. 18:20

    Świetnie, dziękuję za szybką odpowiedź.

    pt. 18:21

  • Zmiany w odbiorze odpadów w okresie świątecznym i zarządzanie tematami

    Subskrybenci dostają nowe dni odbioru, zadają dodatkowe pytanie i dostosowują, jakie tematy otrzymują.

    Gmina Nova Konto oficjalne

    Harmonogram odbioru w okresie świątecznym

    24 gru – 2 sty · Riverside

    Odbiory przesunięte o jeden dzień

    Dzień dobry, Lauro, w okresie świątecznym odpady komunalne z Pani gospodarstwa będą odbierane o jeden dzień później niż zwykle. Choinki zostaną odebrane 8 i 9 stycznia.

    09:00

    Pełny harmonogramZarządzaj tematami

    Czy odbiór surowców wtórnych też się przesuwa?

    09:14

    Tak, surowce wtórne również są odbierane o jeden dzień później. Najbliższy odbiór surowców wtórnych przypada w piątek 27 grudnia.

    09:14

    Zarządzaj tematami

    09:15

    Otrzymujesz: Woda i prąd, Drogi i transport, Odbiór odpadów. Kliknij temat, aby go wyłączyć.

    09:15

    Woda i prądDrogi i transportOdbiór odpadów

Najczęstsze pytania

Ogłoszenia publiczne na WhatsApp: częste pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy mieszkańcy muszą wyrazić zgodę (opt-in), aby otrzymywać ogłoszenia na WhatsApp?

Tak. WhatsApp wymaga zgody (opt-in), zanim organizacja wyśle wiadomości, o które osoba nie prosiła. Mieszkańcy zapisują się przez Państwa stronę, wiadomość ze słowem kluczowym lub kod QR, a każdy komunikat zawiera łatwy sposób rezygnacji z informacji.

Czy możemy wysłać ogłoszenie tylko do jednej dzielnicy?

Tak. Subskrybenci są segmentowani za pomocą tagów i pól kontaktu, takich jak dzielnica, ulica lub temat, dzięki czemu komunikat trafia tylko do mieszkańców, których dotyczy.

Jakie rodzaje oficjalnych komunikatów możemy wysyłać?

Informacje o usługach, takie jak planowane przerwy, zamknięcia dróg, zmiany w wywozie odpadów, godziny pracy urzędu i aktualizacje służb ratunkowych, wysyłane jako zatwierdzone szablony wiadomości WhatsApp.

Co się dzieje, gdy mieszkańcy odpowiedzą na ogłoszenie?

Odpowiedzi trafiają do wspólnej skrzynki odbiorczej zespołu. Asystent AI odpowiada na typowe dodatkowe pytania na podstawie podanych przez Państwa informacji, a resztę przekazuje pracownikom.

Czy ogłoszenia możemy wysyłać także przez SMS lub Telegram?

Tak. MonoChat obsługuje także Telegram i SMS przez Twilio, więc mogą Państwo docierać do mieszkańców w kanałach, z których korzystają.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Wysyłaj oficjalne komunikaty, które mieszkańcy czytają

Udostępniaj informacje o przerwach, zamknięciach i zmianach w usługach zapisanym mieszkańcom na WhatsApp i odpowiadaj na ich pytania w tym samym czacie dzięki MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz