Przepływy ponownego zaangażowania klientów

Przepływy ponownego zaangażowania klientów które automatycznie sprowadzają kupujących z powrotem

Nawiąż ponownie kontakt z nieaktywnymi kupującymi dzięki automatycznym wiadomościom następczym, spersonalizowanym rozmowom i przepływom ponownego zaangażowania opartym na AI.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

Nova Shop Konto firmowe

Dzień dobry, Sara, dawno się nie widzieliśmy! Zestaw do pielęgnacji skóry, który Ci się podobał, wrócił do sprzedaży.

19:00

PokażNie teraz

Pokaż

19:04

Zestaw do codziennej pielęgnacji

Znów dostępny

Oferta na powitanie: darmowa dostawa

Oto on. W tym tygodniu dostawa jest gratis na powitanie.

19:04

Świetnie, zamawiam.

19:05

Super! Oto Twój link do finalizacji zamówienia.

19:05

Funkcje odzyskiwania i ponownego zaangażowania

Zamieniaj utracone szanse w nowe rozmowy dzięki inteligentnej automatyzacji i spersonalizowanym wiadomościom.

  • Automatyczne ścieżki odzyskiwania

    Uruchamiaj inteligentne wiadomości następcze w oparciu o brak aktywności lub porzucone działania.

    • Odzyskiwanie porzuconego przeglądania
    • Przepływy przypomnień o koszyku
    • Przypomnienia po wizycie
    • Wyzwalacze oparte na cyklu życia klienta

  • Wiadomości następcze omnichannel

    Docieraj do klientów tam, gdzie najchętniej odpowiadają: WhatsApp, Instagram, czat na stronie i inne.

    • Kierowanie według kanału
    • Spersonalizowane szablony wiadomości
    • Odpowiedzi wspierane przez AI
    • Wspólna historia rozmów

  • Segmentacja i personalizacja

    Wysyłaj trafne wiadomości na podstawie danych o zachowaniu i intencji klienta.

    • Segmentacja odbiorców
    • Wstawianie treści dynamicznych
    • Przepływy oparte na intencji
    • Inteligentna optymalizacja czasu

  • Kontrola czasu i automatyzacji

    Automatyzuj sekwencje, zachowując pełną kontrolę nad częstotliwością i tonem.

    • Ustawienia opóźnień i częstotliwości
    • Inteligentna logika ponawiania
    • Opcje przekazania człowiekowi
    • Analityka wyników

Jak to działa

Skonfiguruj automatyczne ponowne zaangażowanie w trzech krokach

  1. Zdefiniuj odbiorców

    Segmentuj klientów według zachowania, braku aktywności lub intencji zakupu.

  2. Zaprojektuj przepływy ponownego zaangażowania

    Twórz zautomatyzowane ścieżki z komunikatami i wyzwalaczami wspieranymi przez AI.

  3. Uruchom i optymalizuj

    Śledź wskaźniki zaangażowania i dopracowuj kampanie, aby poprawić utrzymanie klientów.

Przykładowe rozmowy

Przykłady wiadomości WhatsApp przywracających klientów i ponownie angażujących

Automatyczne wiadomości docierające do klientów w odpowiednim momencie: przypomnienie o uzupełnieniu zapasów, oferta urodzinowa i ankieta „dlaczego przestałeś kupować?” jednym kliknięciem.

  • Przypomnienie o uzupełnieniu zapasów, zanim produkt się skończy

    Na podstawie daty ostatniego zakupu szablon przypomina klientowi o ponownym zamówieniu, zanim worek się skończy, a jedno kliknięcie odtwarza zamówienie.

    Nova Pet Konto firmowe

    Karma z łososiem dla dorosłych psów · 12 kg

    Ostatnie zamówienie 7 września

    64 zł

    Dzień dobry, Olivio, 12-kilogramowy worek karmy z łososiem dla Maxa powinien skończyć się za około 5 dni. Wysłać nowy?

    10:00

    Zamów ponowniePrzypomnij w przyszłym tygodniuZmień produkt

    Zamów ponownie

    10:14

    Gotowe! Zapłać tutaj, a dotrze w piątek 16 października.

    10:14

    Zapłać 64 zł

    Zapłać 64 zł

    10:15

    Zapłacono, dziękujemy. Przypomnimy ponownie za około pięć tygodni.

    10:16

  • Oferta urodzinowa dla lojalnego klienta na WhatsApp

    Szablon urodzinowy z osobistym kodem wysyłany jest automatycznie; gdy klient pyta o warunki, AI odpowiada na podstawie zasad Państwa oferty.

    Lumen Beauty Konto firmowe

    Prezent urodzinowy

    Kod HANNA20 · 20% zniżki

    Ważny do 14 października

    Wszystkiego najlepszego, Hanno! Oto 20% zniżki na cokolwiek zechcesz w tym tygodniu, w podziękowaniu za członkostwo od 2023 roku.

    09:30

    Kup terazZobacz moje ulubione

    Czy działa też na świąteczne zestawy prezentowe?

    12:41

    Tak, działa na wszystko oprócz kart podarunkowych. Pani ulubiony zestaw Rose Glow kosztowałby 44 zł zamiast 55 zł.

    12:41

    Dodaj zestaw Rose Glow

    Dodaj zestaw Rose Glow

    12:42

    Dodano z zastosowanym kodem. Oto link do kasy.

    12:42

  • Pytanie nieaktywnego klienta, dlaczego przestał kupować

    Po 120 dniach bez zamówienia ankieta jednym kliknięciem ustala powód; skarga na dostawę jest oznaczana i przekazywana obsłudze klienta, która odzyskuje klienta.

    Atlas Market Konto firmowe

    Dzień dobry, Ryanie, tęsknimy! Czy mógłby Pan powiedzieć, dlaczego ostatnio nic Pan nie zamawiał? Wystarczy jedno kliknięcie.

    11:00

    CenyZnalazłem inny sklepProblemy z dostawą

    Problemy z dostawą

    11:20

    Dziękujemy za informację i przepraszamy. Przekazuję to teraz naszemu zespołowi obsługi klienta.

    11:20

    Witamy z powrotem

    Bezpłatna wysyłka dla 3 zamówień

    Dodano do Pana konta

    Dzień dobry, Ryanie, jestem Laura z obsługi klienta. Widzę dwie spóźnione dostawy w czerwcu. W Pana okolicy korzystamy teraz z nowego kuriera, a Pana kolejne 3 zamówienia wyślemy bezpłatnie.

    11:26

    Dobrze to słyszeć, dziękuję, Lauro.

    11:30

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Automatycznie angażuj klientów ponownie

Uruchom przepływy wiadomości następczych z AI, które sprowadzają kupujących z powrotem, wznawiają rozmowy i zwiększają wartość klienta w czasie.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz