Uroda i salony

Rezerwacje przez WhatsApp dla salonów Chatbot dla salonu, który wypełnia kalendarz

Klienci piszą, gdy Państwa ręce są zajęte inną klientką. MonoChat odpowiada na pytania o usługi i ceny na WhatsApp i Instagramie, rezerwuje wizytę, wysyła przypomnienie i w razie potrzeby przekazuje rozmowę zespołowi.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp Business API
  • Wiadomości na Instagramie
  • Czat na stronie
Nova Beauty Studio Konto firmowe

Dzień dobry, ile kosztuje strzyżenie z modelowaniem? Czy jest wolny termin w sobotę?

22:10

Dzień dobry! Poniżej nasze menu usług. Na sobotę mamy dostępne takie godziny:

22:10

11:0014:3017:00

Poproszę 14:30, jeśli to możliwe u Sary.

22:11

Wizyta potwierdzona

Strzyżenie i modelowanie · sob. 14:30 · Sara

Chcesz coś zmienić? Wystarczy odpisać tutaj

Gotowe, jesteś zapisana. Do zobaczenia w sobotę!

22:11

Przypomnienie: Twoja wizyta jest jutro o 14:30. Czy się pojawisz?

10:00

PotwierdzamZmień termin

Funkcje chatbota dla salonów i firm beauty

Dla salonów fryzjerskich, centrów kosmetycznych, barberów, studiów paznokci, spa i studiów medycyny estetycznej: pytania i rezerwacje, które wypełniają Państwa dzień, obsługiwane w rozmowie.

  • Odpowiedzi o usługach i cenach

    Asystent AI odpowiada na pytania o usługi, ceny, czas trwania, godziny otwarcia i lokalizację na podstawie Państwa własnego menu usług i treści.

  • Rezerwacja wizyt w czacie

    Zbieraj usługę, preferowanego pracownika, dzień i godzinę krok po kroku w przepływie bez kodu lub formularzu WhatsApp Flows.

  • Przypomnienia ograniczające nieobecności

    Wysyłaj potwierdzenia i przypomnienia automatycznie za pomocą zatwierdzonych szablonów WhatsApp i pozwól klientom potwierdzić lub przełożyć wizytę jednym dotknięciem.

  • Zadatki i linki do płatności

    Utwórz link do płatności u własnego operatora płatności i wysyłaj go w czacie przy zadatkach, pakietach lub przedpłaconych zabiegach.

  • Ponowne rezerwacje i kampanie

    Zapraszaj dawnych klientów z powrotem, gdy zbliża się ich kolejna wizyta, i ogłaszaj oferty w wysyłce masowej na WhatsApp, tylko do klientów, którzy wyrazili zgodę.

  • Obsługa wiadomości na Instagramie

    Odpowiadaj na pytania o ceny i dostępność przychodzące w wiadomościach na Instagramie i przenoś je do tego samego przepływu rezerwacji.

  • Prośby o opinie

    Proś o opinię po wizycie i kieruj niezadowolone odpowiedzi do kierownika salonu.

  • Przekazanie pracownikom

    Konsultacje kolorystyczne, reklamacje i specjalne prośby trafiają do właściwej osoby wraz z pełną historią rozmowy.

Zastosowania rezerwacji w salonie i komunikacji z klientami

Wybierz etap ścieżki klienta, który chcesz zautomatyzować jako pierwszy, od pierwszej wiadomości na WhatsApp lub Instagramie po opinię po wizycie.

Ścieżka rezerwacji

Rezerwacja wizyt w salonie na WhatsApp, od pierwszego pytania do potwierdzonego terminu

Asystent odpowiada na pytanie o cenę, proponuje dostępne terminy zdefiniowane przez Państwa i zbiera wszystko, czego potrzebuje recepcja, także po zamknięciu salonu.

  • Usługa, pracownik, dzień i godzina zbierane po kolei
  • Link do zadatku wysyłany, gdy rezerwacja go wymaga
  • Rezerwacja przekazywana zespołowi lub systemowi rezerwacji
Zobacz automatyzację procesów

Prośba o rezerwację

Strzyżenie i modelowanie · Sara

Zebrane w czacie

sob. 14:30 · Nowa klientka · Pytała o ceny koloryzacji · Przypomnienie zaplanowane

Przypomnienia i ponowne rezerwacje

Przypomnienia o wizytach i ponowne rezerwacje, które utrzymują pełne fotele

Klienci zapominają, plany się zmieniają. Automatyczne przypomnienia dają im prosty sposób na potwierdzenie lub zmianę wizyty, a wiadomość następcza zaprasza ich z powrotem.

  • Potwierdzenie i przypomnienie przed każdą wizytą
  • Przyciski potwierdzenia lub zmiany terminu jednym dotknięciem
  • Zaproszenia do ponownej rezerwacji i oferty dla klientów, którzy wyrazili zgodę
Zobacz wiadomości szablonowe WhatsApp

Przypomnienie o wizycie

Szablon WhatsApp · wysyłany automatycznie

Podgląd wiadomości

Dzień dobry, Layla, przypominamy o Twojej wizycie jutro o 14:30 w Nova Beauty Studio. Odpisz Potwierdzam, aby ją zachować, lub Zmień termin, aby wybrać inny.

Skrzynka odbiorcza zespołu

WhatsApp i wiadomości z Instagrama w jednej skrzynce odbiorczej salonu

Wiadomości z WhatsApp, Instagrama i czatu na stronie trafiają do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, więc recepcja i styliści widzą tę samą rozmowę i nikt nie odpowiada dwa razy.

  • Przydzielaj rozmowy według oddziału lub pracownika
  • Notatki i tagi przy każdym kliencie
  • Czasy odpowiedzi i liczba zapytań w raportach
Poznaj wspólną skrzynkę odbiorczą zespołu

Skrzynka odbiorcza salonu

  • WhatsApp Strzyżenie i modelowanie w sobotę Nowa
  • Instagram Cena za paznokcie hybrydowe? Obsłużone przez bota
  • WhatsApp Czy mogę przełożyć wizytę? Przydzielona
  • Czat na stronie Szczegóły pakietu ślubnego Otwarta

Jak zacząć automatyzację wizyt w salonie kosmetycznym

Cztery kroki od pierwszej wiadomości do zarezerwowanej wizyty.

  1. Połącz kanały

    Połącz numer WhatsApp Business API oraz Instagram i czat na stronie, jeśli z nich korzystasz.

  2. Dodaj menu usług

    Przekaż asystentowi usługi, ceny, czas trwania, pracowników, godziny otwarcia i najczęstsze pytania.

  3. Zbuduj przepływ rezerwacji

    Użyj kreatora bez kodu, aby zbierać dane rezerwacji, dodawać przypomnienia i decydować, kiedy rozmowę przejmuje człowiek.

  4. Uruchom i kontaktuj się dalej

    Przyjmuj rezerwacje całą dobę, a następnie wysyłaj przypomnienia, prośby o opinie i oferty klientom, którzy wyrazili zgodę.

Przykładowe rozmowy

Przykłady chatbota salonu na WhatsApp i Instagramie

Trzy codzienne rozmowy w salonie, obsłużone w czacie od pierwszego pytania do zarezerwowanej lub opłaconej wizyty.

  • Odpowiedzi na pytania o ceny w salonie paznokci na Instagramie

    Klientka pyta w wiadomości prywatnej o różnicę między żelem a akrylem. Asystent odpowiada na podstawie cennika i rezerwuje wizytę w tym samym czacie.

    Lumen Nail Studio Konto firmowe

    Cześć! Jaka jest różnica między lakierem hybrydowym a akrylem i ile kosztują?

    19:02

    Lakier hybrydowy nakłada się na naturalne paznokcie i utrzymuje się 2–3 tygodnie (40 zł). Przedłużanie akrylem dodaje długości i wytrzymuje 3–4 tygodnie z uzupełnieniami (65 zł). Co Panią interesuje?

    19:02

    Lakier hybrydowyPrzedłużanie akrylem

    Lakier hybrydowy

    19:04

    Świetnie. Najbliższe wolne terminy w tym tygodniu:

    19:04

    czw. 12:30pt. 18:00sob. 10:15

    pt. 18:00

    19:04

    Zarezerwowano

    Lakier hybrydowy · pt. 18:00 · Mia

    40 zł · około 45 min

    Do zobaczenia w piątek! Śmiało prześlij zdjęcie koloru, który Ci się podoba.

    19:05

  • Znalezienie najbliższego salonu sieci barberskiej na WhatsApp

    Klient udostępnia lokalizację, asystent wybiera najbliższy salon i rezerwuje pierwszy wolny fotel, dzięki czemu każdy oddział dostaje własne rezerwacje.

    Atlas Barber Co. Konto firmowe

    Potrzebuję strzyżenia w ciągu godziny, który salon jest najbliżej?

    12:10

    Chętnie pomogę! Udostępnij lokalizację, a znajdę najbliższy oddział.

    12:10

    Wyślij lokalizację

    Lokalizacja udostępniona

    ul. Rynkowa, Centrum

    12:11

    Atlas Barber Co. · Stare Miasto

    0,6 km · Otwarte do 20:00

    Najbliższy wolny fotel: 12:45 u Jacka

    Stare Miasto jest najbliżej. Czy zarezerwować wizytę?

    12:11

    Rezerwuj 12:45Inne terminy

    Rezerwuj 12:45

    12:12

    Gotowe, Jacek czeka na Pana o 12:45. Oto link do mapy dla oddziału Stare Miasto.

    12:12

  • Sprzedaż bonu podarunkowego na dzień w spa na czacie internetowym

    Odwiedzający stronę kupuje bon na dzień w spa dla przyjaciółki, korzystając z linku do płatności, a bon trafia do czatu po opłaceniu.

    Nova Spa Zwykle odpowiada natychmiast

    Czy sprzedajecie bony podarunkowe? W sobotę są urodziny mojej siostry.

    15:30

    Tak! Poniżej nasze najpopularniejsze prezenty.

    15:30

    Dzień w spa dla jednej osoby · 120 złMasaż 60 min · 85 złDowolna kwota

    Dzień w spa dla jednej osoby · 120 zł

    15:31

    Bon podarunkowy · Dzień w spa dla jednej osoby

    Ważny 12 miesięcy

    120 zł

    Dla kogo jest bon? Dopiszę jej imię na bonie. Potem może Pani zapłacić tutaj:

    15:31

    Zapłać 120 zł

    Dla Hanny. Zapłacone!

    15:34

    Dziękujemy! Bon dla Hanny jest załączony jako PDF. Może zarezerwować wizytę, odpisując nam na WhatsApp lub tutaj.

    15:34

Najczęstsze pytania

Rezerwacje przez WhatsApp dla salonów: najczęstsze pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy klienci mogą rezerwować wizytę w salonie na WhatsApp?

Tak. MonoChat zbiera usługę, preferowanego pracownika, dzień i godzinę w rozmowie za pomocą przepływu bez kodu lub formularza WhatsApp Flows, a następnie potwierdza wizytę i przekazuje ją zespołowi lub systemowi rezerwacji przez API, webhooki lub niestandardowe funkcje.

Czy działa z moim obecnym oprogramowaniem do rezerwacji lub kalendarzem salonu?

Asystent proponuje terminy i reguły, które mu Państwo podadzą. Aby korzystać z dostępności na żywo, podłącz oprogramowanie do rezerwacji lub kalendarz za pomocą niestandardowych funkcji lub API, aby asystent mógł sprawdzać i tworzyć wizyty w trakcie rozmowy.

Jak przypomnienia o wizytach pomagają ograniczyć nieobecności?

MonoChat wysyła potwierdzenie i przypomnienie przed wizytą za pomocą zatwierdzonych szablonów WhatsApp. Klienci mogą potwierdzić lub poprosić o zmianę terminu jednym dotknięciem, więc zespół dowiaduje się o zmianie na tyle wcześnie, by zaproponować termin komuś innemu.

Czy mogę pobrać zadatek przed potwierdzeniem rezerwacji?

Tak. MonoChat tworzy link do płatności za pomocą Państwa własnego konta u operatora płatności i wysyła go w rozmowie. Zdarzenia płatności mogą automatycznie wyzwalać wiadomość potwierdzającą.

Czy mogę wysyłać oferty do dawnych klientów na WhatsApp?

Tak, do klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości od Państwa. Kampanie są wysyłane jako zatwierdzone szablony wiadomości WhatsApp w ramach wysyłki masowej na WhatsApp, a odpowiedzi trafiają do wspólnej skrzynki odbiorczej.

Ile kosztuje start?

Można zacząć od bezpłatnego planu, który obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, i przejść na wyższy, gdy wolumen wzrośnie. Aktualne plany znajdą Państwo na stronie cennika.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zamieniaj wiadomości do salonu w zarezerwowane wizyty

Odpowiadaj szybciej, rezerwuj w czacie, przypominaj automatycznie i przyciągaj dawnych klientów z powrotem dzięki MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz