美容美发沙龙
沙龙 WhatsApp 预约 填满预约日程的沙龙聊天机器人
客户发消息时，您正忙着服务另一位客户。MonoChat 在 WhatsApp 和 Instagram 上回答服务和价格问题，完成预约、发送提醒，并在需要时转交给您的团队。
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月
- WhatsApp Business API
- Instagram 私信
- 网页聊天
你好，剪发加吹发多少钱？周六有空档吗？
22:10
您好！下面是我们的服务菜单。周六我们有这些时间可预约：
22:10
请预约 14:30，可以的话找 Sara。
22:11
预约已确认
剪发和吹发 · 周六 14:30 · Sara
需要更改？直接在此回复即可
已完成，您已预约成功。周六见！
22:11
提醒：您的预约在明天 14:30。您会来吗？
10:00
面向美容行业的沙龙聊天机器人功能
适用于美发沙龙、美容中心、理发店、美甲工作室、SPA 和医美工作室：让每天忙碌的咨询和预约，都在会话中处理好。
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服务与价格解答
AI 助手根据您自己的服务菜单和内容，回答有关服务、价格、时长、营业时间和地址的问题。
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聊天中预约
用无代码流程或 WhatsApp Flows 表单，逐步收集服务、偏好的员工、日期和时间。
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减少爽约的提醒
用已批准的 WhatsApp 模板自动发送确认和提醒，客户只需点一下即可确认或改期。
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定金与支付链接
用您自己的支付服务商创建支付链接，并在聊天中发送，用于定金、套餐或预付服务。
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复约与营销活动
在老客户下次到店时间临近时邀请他们回来，并通过 WhatsApp 群发消息发布优惠，仅限已同意接收的客户。
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Instagram 私信处理
回复 Instagram 私信中的价格和档期问题，并引入同一预约流程。
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评价请求
到店后征求反馈或评价，并把不满意的答复转给沙龙经理。
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转交员工
染发咨询、投诉和特殊需求连同完整会话历史转给合适的人。
沙龙预约与客户消息使用场景
选择您想优先自动化的客户旅程环节，从第一条 WhatsApp 或 Instagram 消息到到店后的评价。
预约旅程
WhatsApp 沙龙预约，从第一个问题到确认时段
助手回答价格问题，提供您设定的可预约时间，并收集前台所需的一切信息，下班后也一样。
- 依次收集服务、员工、日期和时间
- 预约需要定金时发送定金链接
- 预约传递给您的团队或预约系统
预约请求
剪发和吹发 · Sara
在聊天中收集
周六 14:30 · 新客户 · 咨询过染发项目价格 · 已安排提醒
提醒与复约
让座位始终坐满的预约提醒与复约
客户会忘记，计划也会变。自动提醒让他们轻松确认或更改预约，后续跟进则邀请他们再次光临。
- 每次预约前发送确认和提醒
- 一键确认或改期按钮
- 向已同意接收的客户发送复约邀请和优惠
预约提醒
WhatsApp 模板 · 自动发送
消息预览
Layla 您好，提醒您明天 14:30 在 Nova Beauty Studio 有预约。回复“确认”保留预约，回复“改期”选择其他时间。
团队收件箱
WhatsApp 和 Instagram 私信集中在一个沙龙收件箱
来自 WhatsApp、Instagram 和网页聊天的消息汇集在一个共享收件箱中，前台和发型师看到的是同一个会话，不会重复回复。
- 按门店或员工分配会话
- 每位客户都有备注和标签
- 报表中查看响应时间和咨询量
沙龙收件箱
- WhatsApp 周六剪发和吹发 新
- Instagram 凝胶美甲多少钱？ 机器人已处理
- WhatsApp 我可以改一下预约时间吗？ 已分配
- 网页聊天 新娘套餐详情 处理中
如何开始美容沙龙预约自动化
从第一条消息到预约成功的四个步骤。
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连接您的渠道
连接您的 WhatsApp Business API 号码，以及您使用的 Instagram 和网页聊天。
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添加您的服务项目
向助手提供您的服务项目、价格、时长、员工、营业时间和常见问题。
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搭建预约流程
使用无代码构建器收集预约信息、添加提醒，并决定何时由人工接手。
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上线并跟进
全天候接受预约，然后向已同意接收的客户发送提醒、评价邀请和优惠。
示例对话
WhatsApp 和 Instagram 上的美容美发沙龙聊天机器人示例
三个日常沙龙对话，从第一个问题到预约或付款到店，全程在聊天中完成。
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在 Instagram 上回答美甲价格问题
客户在私信中询问凝胶甲和水晶甲的区别，助手根据价目表回答，并在同一聊天中完成预约。
Lumen Nail Studio 企业账号你好！凝胶甲和水晶甲有什么区别，各多少钱？
19:02
凝胶甲涂在您的自然指甲上，可维持 2 至 3 周（$40）。水晶甲可延长指甲，配合补甲可维持 3 至 4 周（$65）。您想选哪种？
19:02
凝胶甲水晶甲凝胶甲
19:04
好的。本周最近的空闲时间：
19:04
周四 12:30周五 18:00周六 10:15周五 18:00
19:04
已预约
凝胶甲 · 周五 18:00 · Mia
$40 · 约 45 分钟
周五见！欢迎发送您喜欢的颜色的照片。
19:05
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在 WhatsApp 上查找连锁理发店最近的门店
客户分享位置，助手选出最近的门店，并预约第一个空闲座位，让每家门店都有自己的预约。
Atlas Barber Co. 企业账号我一小时内要剪头发，哪家店最近？
12:10
很乐意帮忙！请分享您的位置，我来查找最近的门店。
12:10
发送位置已分享位置
Market Street, City Centre
12:11
Atlas Barber Co. · Old Town
0.6 km · 营业至 20:00
最近的空位：12:45，理发师 Jack
Old Town 店最近。需要我为您预约吗？
12:11
预约 12:45其他时间预约 12:45
12:12
已完成，Jack 12:45 在店等您。这是 Old Town 店的地图链接。
12:12
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在网站聊天中销售 SPA 一日券礼品卡
网站访客通过付款链接为朋友购买 SPA 一日券，付款后礼品卡直接发送到聊天中。
Nova Spa 通常即时回复你们有礼品卡吗？周六是我姐姐的生日。
15:30
有的！下面是最受欢迎的礼品。
15:30
单人 SPA 一日券 · $120按摩 60 分钟 · $85自定义金额单人 SPA 一日券 · $120
15:31
礼品卡 · 单人 SPA 一日券
有效期 12 个月
$120
是送给谁的？我会把她的名字写在礼品卡上。然后您可以在这里付款：
15:31
支付 $120送给 Hannah。已付款！
15:34
谢谢！Hannah 的礼品卡已作为 PDF 附上。她可以通过 WhatsApp 或在这里回复我们来预约。
15:34
常见问题
美容院 WhatsApp 预约：常见问题
最常见问题的快速解答。
客户可以通过 WhatsApp 预约美容院服务吗？
可以。MonoChat 通过无代码流程或 WhatsApp Flows 表单在会话中收集服务项目、偏好的员工、日期和时间，然后确认预约，并通过 API、Webhook 或自定义函数将其交给您的团队或预约系统。
它能与我现有的美容院预约软件或日历配合使用吗？
助手会提供您设定的时间和规则。如需实时可约时段，请通过自定义函数或 API 连接您的预约软件或日历，让助手在会话中查询并创建预约。
预约提醒如何帮助减少爽约？
MonoChat 会使用已获批准的 WhatsApp 消息模板，在预约前发送确认和提醒。客户可一键确认或申请改期，让您的团队尽早得知变动，从而将时段提供给其他客户。
我可以在确认预约前收取定金吗？
可以。MonoChat 使用您自己的支付服务商账户创建支付链接，并在会话中发送。支付事件可以自动触发确认消息。
我可以通过 WhatsApp 向老客户发送优惠吗？
可以，但仅限已同意接收您消息的客户。营销活动通过 WhatsApp 群发消息，以已获批准的 WhatsApp 消息模板发送，回复会进入共享收件箱。
起步需要多少费用？
您可以从免费套餐开始，其中包含每月 1,000 条外发消息，业务量增长后再升级。当前套餐请查看价格页面。
首月 Growth 套餐免费
将美容院消息转化为预约
更快回复、在聊天中预约、自动提醒，并通过 MonoChat 召回老客户。
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