AI 学生支持助手
AI 学生支持聊天机器人 即时解答学生问题
为学生和家长即时解答有关招生、课程、课表、费用和注册的问题——需要时转交顾问。
你好，春季学期的注册什么时候截止？
21:10
春季学期注册于 2 月 14 日截止。课程于 2 月 24 日开始。
21:10
学费可以分期支付吗？
21:11
可以，学院提供分期付款方案。我可以发送费用明细表，或为您联系学生顾问。
21:11
联系顾问
21:12
好的。明天上午会有一位顾问接手这段会话，并了解您目前为止提出的所有问题。
21:12
AI 学生支持功能
直接在聊天中回答招生、课程、课表和注册问题
-
即时解答学生问题
自动回答重复的招生、注册和校园问题。
- 入学要求
- 注册步骤
- 校园信息
- 通用常见问题
-
课程与项目常见问题
帮助学生了解可选的项目、课程和学习路径。
- 课程详情
- 项目对比
- 开课日期
- 学习形式
-
课表与截止日期支持
引导学生了解日期、截止时间和重要的学业步骤。
- 考试日期
- 申请截止日期
- 课程表
- 文件提交截止日期
-
转交顾问
把复杂或高意向的学生问题分配给合适的团队。
- 转交招生团队
- 顾问分配
- 统一历史记录
- 跟进自动化
运作方式
把重复的学生问题变成即时的支持旅程
-
学生提问
学生或家长咨询招生、课程、课表、费用或注册问题。
-
AI 即时回答
MonoChat 依据经批准的教育常见问题、课程信息和入学规则作答。
-
转接或继续
复杂问题转交给顾问，同时自动跟进继续推进整个流程。
示例对话
AI 学生支持聊天机器人示例
助手随时根据您自己的知识库作答，并在需要人工处理时，将会话转交给相应的办公室。
-
深夜解答奖学金问题
学生在午夜咨询奖学金，获得确切的条件、截止日期和申请表，并在申请截止前设置提醒。
Lumen College 学生支持你们为国际学生提供奖学金吗？
23:40
有的。Merit Scholarship 最高可减免一半学费，适用于 GPA 3.5 及以上的学生。申请将于 11 月 15 日截止。
23:40
我该如何申请？其他奖学金我该如何申请？
23:41
Merit Scholarship 申请
在线表单 · 约 10 分钟
截止日期：11 月 15 日
您需要提供最新成绩单和一封简短的申请动机信。需要我发送表单，并在截止前一周提醒您吗？
23:41
发送表单提醒我发送表单
23:42
给您。我还设置了 11 月 8 日的提醒。祝您好运！
23:42
-
通过 Telegram 提供学生门户登录帮助
助手引导学生完成标准的密码重置流程，若仍无法解决，则创建 IT 工单并附上已尝试的全部步骤。
Orion University 学生支持我登录不了学生门户，提示我的密码已过期。
10:05
您可以在登录页面通过“忘记密码”重置：输入学号，然后输入发送到您大学邮箱的验证码。这样可以了吗？
10:05
已解决仍然无法登录仍然无法登录
10:09
已创建 IT 工单
学生门户 · 账号已锁定
工单 #IT-2048
我已将您已尝试过的步骤转交给 IT 支持。
10:09
您好，我是 IT 部门的 Mark。您的账号现已解锁，请再试一次登录。
10:31
可以了，谢谢！
10:33
-
在 Messenger 上解答学生住宿问题
AI 助手会介绍房型和价格，然后将预订转交给住宿办公室，由其直接在聊天中为您保留房间。
Orion University 学生支持春季学期还有宿舍房间吗？
16:20
有的。North Hall 有双人间，每月 380 美元；Lake Hall 有单人间，每月 520 美元。两者均含 Wi-Fi 和水电费。
16:20
预订房间比较各宿舍楼预订房间
16:22
房间预订需由我们的住宿办公室确认，我现在就将您的请求转交给他们。
16:22
您好，我是住宿办公室的 Rachel。Lake Hall 有一间单人间自 2 月 1 日起可入住。需要为您保留 48 小时吗？
16:30
好的，请保留好的，请保留
16:31
首月 Growth 套餐免费
自动化学生支持会话
借助 MonoChat 的 AI 学生支持助手，即时回答招生、课程、课表和注册问题。
每家企业一个兑换码 • 30 天内兑换 • 无需绑定银行卡