AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Donor Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Donor Assistant
由官方 Meta Business Partner MonoChat 提供
免费安装
Donor Assistant 的功能
Donor Assistant 是慈善机构、基金会或协会在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上的捐赠者与志愿者服务台。它全天候工作，用对方自己的语言回答，包括语音消息。
您只需选择一次组织类型（救援、教育、医疗、宗教捐赠或其他），捐赠类型和措辞会随之调整。
宗教捐赠（古尔邦、天课、自愿施舍、开斋捐）只会依据您审核通过的文本来说明。助手从不计算天课，也不作出教法裁决；和任何需要真人的情况一样，它会转交给您的团队。
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捐赠，就在聊天中完成
捐赠者选择一个募捐活动和捐赠类型（一份食品包、一份古尔邦份额、一口水井的份额或任意金额）、数量以及以谁的名义捐赠，随后会收到捐赠码和支付方式。
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每一笔捐赠，从认捐到收据
捐赠付款后，无论是由支付系统确认还是由您的团队标记，捐赠者都会收到带收据编号的感谢消息。捐赠者可以询问自己的捐款是否到账，并查看自己的认捐、捐赠和收据。
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现场照片直达每位捐赠者
只需一次上传古尔邦分组、建成水井或物资发放的照片或视频。每位匹配的捐赠者（按捐赠码、现场批次或募捐活动匹配）一键即可看到属于自己的内容。
界面与功能
安装 Donor Assistant 后您将用到的全部内容。
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募捐活动
您的募捐活动连同故事、目标和进展，以带有“捐赠”和“活动故事”按钮的卡片形式发送。
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支付方式
您自己的捐赠页面、由您的支付系统生成的精确金额支付链接，或以捐赠码作为附言的银行转账。助手自己从不写出银行卡或银行账户信息。
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“我的捐款到账了吗？”
捐赠者可以查看自己的认捐、捐赠和收据，重新获取付款信息，告知已付款，或取消未付款的认捐。
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成果更新与每月捐赠
成果更新会分批发送给募捐活动的捐赠者，并附有送达数量。捐赠者可以要求每月提醒，提醒带有“立即捐赠”按钮；不会自动扣款。针对已流失捐赠者的召回消息默认关闭，直到您将其开启。
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志愿者
人们在聊天中登记自己的技能、可以帮忙的时间和地点，由您来审核通过。像包装日这样的志愿机会会以带名额和候补名单的卡片发出，在活动前发送提醒，如果取消则发送通知。
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报表
按 7、30、90 或 365 天统计：筹得款项、捐赠者、平均捐赠额和已付款的认捐、每个募捐活动相对目标的进度、首次捐赠者、每月捐赠者和已流失捐赠者、已送达的成果消息、志愿者和出勤情况，以及助手和团队处理的事项。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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安装应用
在您的工作区中安装 Donor Assistant。
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选择您的组织类型
救援、教育、医疗、宗教捐赠或其他。捐赠类型和措辞会随之调整。
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添加募捐活动和支付方式
添加带有故事和目标的募捐活动，并选择捐赠者的付款方式：您的捐赠页面、支付链接，或以捐赠码为附言的银行转账。
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开启消息
每条自动消息都有各自的开关。WhatsApp 消息模板会在您的号码上为您编写并提交。
- 静默时段内，以及对已回复“停止”的人，不会发送任何消息。
- 助手自己从不写出银行卡或银行账户信息，也不会自动扣款。
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Donor Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Donor Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适用于哪些组织？
慈善机构、基金会和协会。您只需选择一次组织类型（救援、教育、医疗、宗教捐赠或其他），捐赠类型和措辞会随之调整。
捐赠者如何付款？
通过您自己的捐赠页面、由您的支付系统生成的精确金额支付链接，或以捐赠码作为附言的银行转账。助手自己从不写出银行卡或银行账户信息。
捐赠者会收到收据吗？
会。捐赠付款后，无论是由支付系统确认还是由您的团队标记，捐赠者都会收到带收据编号的感谢消息。
现场照片和视频如何发送？
上传一次，并选择发送对象：一组捐赠码、一个现场批次或整个募捐活动。每位匹配的捐赠者都会收到照片已就绪的通知，一键即可查看。
它会计算天课吗？
不会。宗教捐赠只会依据您审核通过的文本来说明。助手从不计算天课，也不作出教法裁决；它会转交给您的团队。
支持哪些渠道和语言？
WhatsApp、Instagram 和网页聊天，全天候，使用对方自己的语言，包括语音消息。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
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