续费与课程包提醒
会员续费提醒 在课程包到期前发送
在课程包、会员资格或课时包到期前自动提醒会员，并通过引导式聊天流程将其转化为续费。
Maya 您好，您的 10 节课程包还剩 1 节，周日到期。需要续费吗？
11:30
续费我的课程包。
11:42
10 节课程包
续费 · 当前课程包结束后开始
已发送支付链接
这是您的续费链接。
11:42
已付款，谢谢！
11:45
已收到付款。您的新课程包已生效。课堂上见！
11:45
续费提醒功能
自动化课程包到期提醒、续费优惠和挽回流程
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到期提醒
在会员的课程包或会员资格到期前通知他们。
- 课程包到期提醒
- 剩余课时提醒
- 会员到期日
- 自定义时间规则
-
课程包追踪
根据剩余课时、日期或会员状态触发流程。
- 课时数检查
- 有效课程包状态
- 休眠会员标签
- CRM 更新
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续费优惠
发送个性化优惠，鼓励及时续费。
- 提前续费优惠
- 升级课程包
- 限时折扣
- 私教课加购
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挽回流程
通过自动化跟进旅程召回已过期的会员。
- 过期课程包跟进
- 重新激活营销活动
- 转交客服
- 预约下一节课
会员续费提醒如何运作
把课程包到期转化为及时的续费会话
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课程包即将到期
会员剩余课时不多，或会员资格即将结束。
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MonoChat 发送提醒
自动消息通知会员，并提供续费选项和课程包详情。
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续费或重新互动
会员更快续费、升级课程包，或进入挽回流程。
示例对话
健身房会籍续费提醒示例
到期提醒、课程包延期和回流优惠，让会员持续付费、持续训练。
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带升级优惠的年卡会籍续费提醒
到期前一周，会员会收到续费提醒，将当前套餐与升级套餐对比，并通过付款链接完成续费。
Atlas Fitness 企业账号Sophie 您好，您的年卡会籍将于 10 月 14 日到期。现在续费即可保留当前价格。
09:30
按原套餐续费查看升级联系我们查看升级
09:41
Annual Plus
健身房 + 全部课程 + 4 节私教课
$720 / 年 · 当前套餐 $540
Annual Plus 额外包含四节私教课，以及每月一张可带朋友的体验通行证。
09:41
升级为 Plus 续费保留当前套餐升级为 Plus 续费
09:43
这是您的安全付款链接。Annual Plus 从 10 月 15 日开始，紧接您当前套餐之后。
09:43
支付 $720 -
在到期前延长课程包有效期
还有未使用课程的会员申请延长时间，流程会自动应用工作室的一次性延期规则，无需员工介入。
Nova Pilates 企业账号Olivia 您好，您的 10 次课程包还剩 3 节课，将于 10 月 18 日到期。
11:00
预约课程我需要更多时间我需要更多时间
11:20
每个课程包可延期一次，延长 14 天。需要我帮您延长到 11 月 1 日吗？
11:20
好的，延期不用了，谢谢好的，延期
11:21
课程包已延期
10 次课程包 · 剩余 3 节课
新的到期日：11 月 1 日
已完成！新到期日前一周我们会提醒您。
11:21
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为流失的健身房会员发送回流消息
会籍结束一个月后，通过 WhatsApp 发送回归优惠，因受伤而停练的会员会被转交给教练。
Pulse Gym 企业账号James 您好，我们很想念您在 Pulse Gym 的身影！本月回归，前 4 周只需 $39。
18:00
领取优惠暂时不用我是因为肩伤才停的。不确定现在能不能做 HIIT。
18:24
很遗憾听到这个，James。我为您联系 Nina 教练，她专门指导受伤后恢复训练的会员。
18:24
James 您好，我是 Nina。我们可以先从避开您肩部的低冲击力量训练开始。要不要先免费做一次 20 分钟的沟通？
18:31
预约沟通好的，听起来不错。
18:33
首月 Growth 套餐免费
自动化课程包续费提醒
在课程包到期前提醒会员，发送续费优惠，并通过 MonoChat 召回不活跃的客户。
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