WhatsApp 轮播消息
在 WhatsApp 中展示商品、优惠和选项。
发送带图片、按钮和个性化选项的可滑动轮播卡片，然后通过结账、付款、预约或自动化接续每一次选择。
您可以展示什么
更直观，更易点击，更具对话感。
使用轮播消息，帮助客户在不离开 WhatsApp 的情况下浏览、比较、选择并继续后续旅程。
WhatsApp 商品轮播
直接在 WhatsApp 中展示商品。
用图片、描述和操作按钮展示多件商品。帮助客户比较选项，更快地从对话走到结账。
优惠与活动轮播
把活动变成可滑动的优惠。
以交互式轮播卡片发送促销活动、组合套装和季节性优惠。让客户选择想要的优惠，并自动继续后续旅程。
AI 推荐轮播
让 AI 推荐合适的选项。
MonoChat AI 可以理解客户需求、筛选可用选项，并根据意向、预算、类别或此前的回答发送个性化的轮播卡片。
捐赠与套餐选择
用可视化卡片引导选择。
将轮播消息用于捐赠选项、服务套餐、活动门票或预订选择，然后通过付款、确认或 CRM 同步继续。
轮播场景
为每种用例打造可视化的 WhatsApp 旅程。
从商品浏览到捐赠选项，每个轮播都能引导客户采取明确的下一步行动。
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商品发现
- 客户询问商品
- AI 找到匹配的商品
- 发送轮播
- 客户选择并结账
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活动优惠
- 细分受众
- 发送优惠轮播
- 跟踪点击
- 触发跟进自动化
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门票与套餐销售
- 展示可选项
- 客户选择套餐
- 收集详细信息
- 发送付款链接
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捐赠选项
- 展示捐赠项目
- 捐赠者选择金额/项目
- 发送安全链接
- 确认捐赠
数据与集成
来自您真实系统的动态轮播内容。
MonoChat 可以从您的系统加载商品、优惠、套餐、门票或捐赠选项，并通过自动化接续每一次选择。
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电商
从您的店铺获取商品、价格、库存和结账链接。
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CRM
在 CRM 中跟踪客户选择的轮播选项和客户意向。
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支付
通过安全付款链接或结账流程接续所选卡片。
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自定义 API
从您自己的系统动态加载轮播内容。
WhatsApp 轮播消息如何通过 MonoChat 运作
从您的商品目录到可滑动的消息，共三步。
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准备卡片
为活动创建固定卡片，或从您的店铺或 API 加载商品、套餐、价格和可用性。
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发送轮播
作为活动或通过自动化流程发送，也可以让 AI 助手挑选符合客户需求的卡片。
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接续选择
每次点按按钮都会进入结账、付款链接、预约或客服，选择结果会保存到您的 CRM。
常见的轮播用例
- 商品推荐
- 电商商品浏览
- 活动与优惠推广
- 捐赠套餐选择
- 活动门票选项
- 健身与会员套餐
- 餐厅菜单与套餐
- 旅游、酒店和体验选项
常见问题
WhatsApp 轮播消息常见问题
轮播消息在 WhatsApp Business API 上如何运作，以及可以放入哪些内容。
什么是 WhatsApp 轮播消息？
轮播消息是一条 WhatsApp 消息，包含一排客户可滑动浏览的卡片。每张卡片都有自己的图片或视频、文字和按钮，客户可以比较商品、优惠或套餐，并对想要的那一项采取行动。
WhatsApp 轮播最多可以有多少张卡片？
WhatsApp 允许一个轮播最多包含 10 张卡片。每张卡片都有自己的媒体、文字和按钮，且卡片采用相同的版式，让消息便于浏览。
轮播消息需要模板审核吗？
作为活动发送的轮播，或发送给近期未联系过您的客户的轮播，会作为轮播模板发送，首次发送前需经 Meta 审核。您可以在 MonoChat 中准备模板，批准后重复使用。
轮播卡片可以显示实时商品和价格吗？
可以。MonoChat 能从您的商店或您自己的 API 加载商品、优惠、套餐、门票或捐赠选项，因此卡片会反映最新的价格、库存和可用情况。AI 助手还可以根据客户的意图、预算或之前的回答来选择卡片。
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通过轮播消息打造可视化的 WhatsApp 旅程
使用 MonoChat 直接在 WhatsApp 中展示商品、优惠、套餐、捐赠选项和预约选择。
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