AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Studio Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Studio Assistant 的功能
Studio Assistant 是普拉提、瑜伽或舞蹈工作室、精品健身工作室，以及设有团体课程的健身房的前台，服务于 WhatsApp、Instagram 和网页聊天。
它根据您自己的资料回答有关课程、级别、教练和套餐的问题，按真实剩余名额为客户预约课程和免费体验课，课程满员时将客户加入候补名单，并通过提醒、体验课后跟进和续费提醒留住会员。
它能听懂语音消息，并使用对方的语言回复。
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只提供真实名额
名额来自您的每周课表、每节课的容纳人数以及已有的预约。它绝不会推荐课表中没有的课程。
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体验客户变成会员
每位新客户可享一次免费体验课，课后发送感谢消息并附带按钮，查看哪种套餐更合适，客户回复后再从您的套餐中为其推荐。
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自动运转的候补名单
课程满员时，客户会进入候补名单。有人退出名额后，排在第一位的客户会获得该名额，并立即收到通知。
界面与功能
安装 Studio Assistant 后您将用到的全部内容。
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全天候排满课程
您在授课时，客户照样可以咨询、选课并拿到名额。
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减少空垫位
每节课开始前几小时发送提醒，附带“我会到”和“来不了”按钮。退回的名额会直接转给候补名单。
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持续续费的套餐
购买课时包或月度套餐的会员会按每节课扣减次数。套餐快用完时，他们会收到“续费”按钮，请求将直接发给您的团队。
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了解每一位会员
套餐与剩余课时、已上课次数，以及助手为教练记录的目标和伤病情况。
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工作室界面
本周课程及已订名额（打开某节课即可查看谁会到场并标记出勤）、预约、会员、已售套餐和收到的消息，另有课程、课表、教练、套餐、预约规则、自动消息、沟通风格和转人工的设置。
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工作室报表
每节课的上座率、有提醒与无提醒时的爽约情况、免费体验课及其中购买套餐的人数、已售套餐与收入，以及每位教练的出勤情况。
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就在会话旁边
客户的套餐、剩余课时、接下来的课程和健康备注，并附有销售套餐的按钮。
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您的规则
免费体验课、单次课、候补名单、取消期限和迟到取消都遵循您的规则，每次预约都会在服务器端校验。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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设置您的工作室
选择您的工作室类型（课程、每周课表和套餐会自动为您填好），然后添加名称、前台接待时间和教练。大约只需两分钟。
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检查课表和价格
检查课表，并在“套餐”标签页中添加您的价格。
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开启助手
开启之前不会运行任何功能。开启助手的同时，也会启动已打开的提醒和跟进。
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以新会员身份试用
像新会员一样给您自己的号码发消息，可选择使用或不使用示例数据。
- 开启助手后，会在您的号码上提交其提醒和跟进所需的 WhatsApp 消息模板；审核状态会显示在应用中。
- 套餐由您的团队收款：助手负责转达请求，由您登记套餐。
- 示例数据会填充本周课程、会员和报表，让您第一天就能体验所有功能。示例会员绝不会收到消息，并且可以一键全部清除。
分步指南：Studio Assistant 的每个界面和设置
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Studio Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Studio Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适合哪些工作室？
普拉提、瑜伽和舞蹈工作室、精品健身工作室，以及设有团体课程的健身房。设置时您选择工作室类型，课程、每周课表和套餐会自动为您填好。
在哪些渠道上回复？
WhatsApp、Instagram 和网页聊天。它能听懂语音消息，并使用对方的语言回复。
课程满员时会怎样？
客户会进入候补名单。有人退出名额后，排在第一位的客户会获得该名额，并立即收到通知。
它如何处理免费体验课？
每位新客户一次免费体验课。课后它会发送感谢消息并附带按钮，查看哪种套餐更合适，客户回复后再推荐您的某个套餐。
它会收取套餐费用吗？
不会。套餐由您的团队收款：助手负责转达请求，由您登记套餐。它绝不会报出您没有录入的价格。
我还没准备好时，它会给会员发消息吗？
不会。开启助手之前不会运行任何功能，示例会员也绝不会收到消息。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 消息模板；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。
将 MonoChat 会话中的线索和订单转为 ClickUp 任务，并把团队在 ClickUp 中的改动同步回 MonoChat：给客户发消息、添加备注、打标签、为您的流程触发事件，以及同步资料字段和评论。
在顾客到访后，通过 WhatsApp 及您的其他渠道，用顾客自己的语言并附上各门店的评价链接，邀请顾客留下 Google 评价。您的 CRM、POS 或文件提供顾客名单；MonoChat 在合适的时间以公平的方式发送请求。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
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