现已上线
Agent Harness 正式上线： 在 WhatsApp 上运行 Claude Agent SDK、OpenAI Agents SDK、Pi 或您自己的智能体
从本周起，MonoChat 客户可以选择其 AI 背后的智能体框架。添加 AI Harness，将 AI 智能体节点拖入流程，您的智能体就会在 WhatsApp 和所有其他渠道上作答，并可随时转交给您的团队。
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大多数客户消息平台只提供一种 AI 智能体：它们自己的。这在您想要换一个模型、使用开发人员已熟悉的框架，或使用自己构建并测试过的智能体之前都行得通。
Agent Harness 改变了这一点。在 MonoChat 中，您可以带上自己的智能体框架，或使用我们的，并在 MonoChat 连接的所有渠道上运行，使用相同的工具、相同的收件箱和同样的转人工机制。
新增内容
AI Harness 是您在 MonoChat 中一次性添加的服务定义。它告诉 MonoChat 由哪个智能体框架来完成工作，以及它在哪里运行。流程中新的 AI 智能体节点会使用它，智能体运行 API 也会使用它，因此您自己的应用程序也可以启动智能体运行。
由于智能体在 MonoChat 流程中运行，它在流程可用的任何地方都能工作：WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、短信和语音。
选择您的 Harness
首日即提供七个提供方：
| 提供方 | 运行位置 | 您需要准备 |
|---|---|---|
| MonoChat（内置 Harness） | MonoChat 内部 | 无需准备；使用您的 MonoChat AI 模型 |
| OpenAI Agents SDK | MonoChat 内部 | 无需额外准备；使用您的 AI 模型 |
| Claude Agent SDK | MonoChat 的智能体运行器，每次运行都是一个隔离的 Claude Code 风格智能体进程 | 无需额外准备；通过 MonoChat 网关使用您的 AI 模型 |
| Pi（Pi 编程智能体 Harness） | MonoChat 的智能体运行器 | 无需额外准备；通过 MonoChat 网关使用模型 |
| OpenAI Agents API（由 OpenAI 托管） | OpenAI 云 | 您的 OpenAI API 密钥 |
| Claude Managed Agents（由 Anthropic 托管） | Anthropic 云 | 您的 Anthropic API 密钥 |
| 自定义 | 您自己的服务器，任何框架（LangGraph、Google ADK、CrewAI、您自己的代码） | 一个端点 URL 和一个共享密钥 |
产品名称归其各自所有者所有。
主模型、备用模型和快速模型
每个 AI 智能体节点都有三种模型角色和一份预算：
- 主模型 负责推理、决策并撰写回复。
- 备用模型 在达到软限制或失败后接手，让客户不必久等。
- 快速模型 处理后台工作。
- 预算限制 限制单次运行的花费。
您的工具，您的收件箱，您的团队
智能体使用您已有的 MonoChat 工具：AI 函数工具、MCP 服务器、知识库和自定义函数。当会话需要真人时，它会带着完整历史记录转到您的共享团队收件箱，因此没有人会要求客户重复说明。
使用您自己的 AI 提供方密钥时，您直接向提供方付费。MonoChat 不对 AI 加价。
如何开始
- 添加 AI Harness 并选择提供方。
- 在流程中添加 AI 智能体节点并选择 Harness。
- 选择主模型、备用模型和快速模型，并设置每次运行的预算。
- 连接您的渠道，例如您的 WhatsApp 号码。
- 测试流程，然后上线。