工单系统 · 可按需申请

Freshdesk + WhatsApp

Freshdesk 是 Freshworks 旗下的工单系统。MonoChat 暂无 Freshdesk 集成，欢迎告诉我们您的需求。在此之前，流程中的 HTTP 请求节点可以调用 Freshdesk API，从聊天中创建工单。

申请此集成 在 WhatsApp 上聊天
  • Freshdesk
  • WhatsApp
  • 可按需申请

集成将提供的功能

  • 会话自动生成记录

    会话会创建或更新 Freshdesk 中的记录，并关联聊天内容。

  • 回复时即可看到数据

    您的团队和 AI 智能体可以在聊天旁看到客户在 Freshdesk 中的信息。

可按需申请

现在可用的方案

MonoChat 没有现成的 Freshdesk 连接器。当会话需要某条记录时，流程中的 HTTP 请求节点可以调用 Freshdesk 的 API；“收到 Webhook”节点则可以由 Freshdesk 触发流程。您的开发人员可以自行配置，也可以由我们的团队作为定制集成来搭建。

申请此集成 Freshdesk: 官方网站

现已可用

  • 流程中的 HTTP 请求节点
  • “收到 Webhook”节点
  • REST API 和 Webhook
  • 自定义函数

您现在就能做的

  1. 提交申请

    点击“申请此集成”，WhatsApp 会打开并预填一条发给我们团队、注明 Freshdesk 的消息，您的申请就会被记录。

  2. 先用流程对接

    在 HTTP 请求节点中调用 Freshdesk 的 API，或用“收到 Webhook”节点由其 Webhook 触发流程。

  3. 或者定制开发

    如果 Freshdesk 提供 API，您的开发人员今天就可以通过 MonoChat 的 API、Webhook 和自定义函数完成对接，也可以由我们的团队与您一起搭建。

常见问题

常见问题

最常见问题的快速解答。

MonoChat 有 Freshdesk 集成吗？

暂时没有。MonoChat 目前没有现成的 Freshdesk 连接，此页面用于收集相关申请。某个系统收到的申请越多，我们就越早研究它。

由谁来搭建对接？

由您的开发人员使用我们的 API 和 HTTP 请求节点完成，或由我们的团队作为定制集成搭建。

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通过 WhatsApp 提交申请，今天就用现有功能免费开始使用 MonoChat。

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