适用于您网站的 AI 聊天机器人 解答、筛选并转人工

它是您网站聊天小组件中的助手，使用大语言模型和您自己的内容来答复访客。它可以回答问题、筛选潜在客户、预约，并在需要时把会话转给真人。

在 MonoChat 中添加 WebChat 渠道，把小组件代码粘贴到您的网站，并将 AI 助手连接到该渠道。然后把您的内容添加到知识库，并决定助手何时转交给您的团队。

可以。把网页、PDF、Excel 文件和文本添加到 AI 知识库，并按支持或销售等范围进行整理。助手会检索相关段落，并以此作为答复依据。内容有变化时，重新建立索引即可。

它会转人工。智能路由会把会话分配给共享收件箱中合适的客服，客服可看到完整历史，并在您网站上的同一个聊天窗口中继续沟通。

应该。最好明确说明最初的回复来自 AI 助手，以及如何联系真人，在一些国家和地区这也是法律要求。您可以在助手的指令中设置这段措辞。

有。您可以从免费的 Basic 套餐开始，每月包含 1,000 条发出消息，接收的消息永不计入。使用您自己的 AI 密钥时，您直接向模型服务商支付用量费用。