AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
零售
Store Assistant
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Store Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Store Assistant
由官方 Meta Business Partner MonoChat 提供
免费安装
Store Assistant 的功能
Store Assistant 是商店或小型连锁店在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上的服务台。它全天候工作，用客户自己的语言回答，包括语音消息。
客户询问商品、尺码或颜色，即可收到带照片、价格以及“预订”和“详情”按钮的商品卡片。退货、换货、配送以及您自己设定的问题，只会依据您审核通过的文本来回答。
需要真人时，它会把会话转交给您的团队，或留言记录下来。
-
到店自提，就在聊天中完成
客户预订商品并选择门店，收到预订码，到收银台付款。商品会按您设定的时间保留，并在保留结束前发送提醒。
-
每家门店的库存
助手会说明每家门店的商品是有货、仅剩少量还是无货，除非您允许，否则不会显示具体数字。预订会占用库存，避免同一件商品被重复承诺。
-
自动运转的会员俱乐部
每次购买都有积分，按消费额划分等级，并设有可把积分兑换成优惠券的奖励。客户在聊天中加入并查询积分，还能收到生日礼物。
界面与功能
安装 Store Assistant 后您将用到的全部内容。
-
最近的门店
客户分享位置，即可获得最近的门店、今天的营业时间和地图链接。
-
“我的订单到哪了？”
助手按订单号或客户手机号查到订单，并给出状态和物流跟踪链接。订单已发货、派送中、已送达或已取消时，客户都会收到通知。
-
预订提醒
在保留结束前发送提醒，带有“我在路上”“我需要更多时间”和“取消预订”按钮。时间一到，预订会自动结束并释放库存。
-
二维码和活动
为每家门店、橱窗或活动提供一个二维码或链接，让聊天从正确的门店开始。活动消息可发送给选定的人群，并可附带个人专属优惠券。
-
来自您系统的库存和订单
在后台面板中维护库存，从 CSV 文件导入，或通过 HTTP API 从您的网店、ERP 或收银系统发送库存和订单。
-
店务台
今天需要备货的预订、即将到期的预订、未完成订单、新的潜在客户、低库存和已记录的留言。报表展示销售、预订、热销商品和门店。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
-
安装应用
在您的工作区中安装 Store Assistant。
-
用示例数据试用
示例数据（一家有三家门店的服装店）让您在添加自己的商品之前就能试用全部功能。
-
添加您的门店、商品和库存
在后台面板中添加，从 CSV 文件导入，或通过 HTTP API 从您自己的系统同步。
-
开启消息
每条自动消息都可以关闭。WhatsApp 消息模板会为您提交。
- 回复过“停止”的人不会收到任何消息，并且会遵守静默时段。
- 针对一段时间未购买的客户的召回消息默认关闭，直到您将其开启。
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Store Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Store Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适用于哪些商家？
希望在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上回复客户的商店和小型连锁店。
到店自提如何运作？
客户在聊天中预订商品、选择门店，收到预订码，并在收银台付款。商品备好时会通知客户，保留结束前会提醒，时间到了就释放库存。
它会显示精确的库存数量吗？
不会，除非您允许。它会说明每家门店的商品是有货、仅剩少量还是无货。
它能回答“我的订单到哪了？”吗？
能。它按订单号或客户手机号查到订单，并给出状态和物流跟踪链接。订单来自后台面板，或通过 HTTP API 来自您的网店、ERP 或收银系统。
会员俱乐部如何运作？
每次购买都有积分，按消费额划分等级，并设有可把积分兑换成优惠券的奖励。客户在聊天中查询积分，您的团队在服务台添加积分并使用优惠券，还有生日礼物。
添加商品之前可以先试用吗？
可以。示例数据（一家有三家门店的服装店）让您可以先试用全部功能。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
今天就开始自动化
几分钟内安装 Store Assistant
在此页面免费安装。初次使用 MonoChat？我们会为您创建账户和工作区。
无需信用卡 • 随时取消