Organizações sem fins lucrativos

Donor Assistant

Um assistente de IA para doadores de instituições de caridade e fundações: compartilha suas campanhas, recebe doações no chat com um código e a forma de pagamento, envia recibos e fotos e vídeos de campo aos doadores e cadastra voluntários.

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Mensagens de voz

Donor Assistant

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Instalação gratuita

Donor Assistant recebendo uma doação de kurban no WhatsApp com um código de doação e dados de transferência bancária

O que o Donor Assistant faz

O Donor Assistant é o atendimento a doadores e voluntários de uma instituição de caridade, fundação ou associação no WhatsApp, no Instagram e no chat do site. Funciona 24 horas por dia e responde às pessoas no idioma delas, inclusive a mensagens de voz.

Você escolhe o tipo de organização uma única vez (ajuda humanitária, educação, saúde, doações religiosas ou outro) e os tipos de doação e o texto se adaptam a essa escolha.

As doações religiosas (kurban, zakat, sadaqah, fitre) são explicadas somente a partir do texto que você aprova. O assistente nunca calcula o zakat nem emite pareceres; ele passa a conversa para sua equipe, como faz sempre que é preciso uma pessoa.

Doar direto no chat

O doador escolhe uma campanha e um tipo de doação (uma cesta de alimentos, uma cota de kurban, uma cota de poço ou qualquer valor), quantas e em nome de quem. Ele recebe um código de doação e a forma de pagamento.
Cada doação, da promessa ao recibo

Quando uma doação é paga, pelo sistema de pagamento ou marcada pela sua equipe, o doador recebe um agradecimento com um número de recibo. Os doadores podem perguntar se a doação chegou e ver suas promessas, doações e recibos.
Fotos de campo direto para cada doador

Envie uma única vez as fotos ou o vídeo de um grupo de kurban, de um poço concluído ou de uma distribuição. Cada doador correspondente, por código de doação, lote de campo ou campanha, vê as suas com um toque.

Telas e recursos

Tudo com que você trabalha depois que o Donor Assistant é instalado.

Campanhas

Suas campanhas com história, meta e andamento, enviadas como cartões com os botões Donate e The story.
Formas de pagamento

Sua própria página de doação, um link de pagamento do seu sistema de pagamento com o valor exato, ou transferência bancária com o código como referência. O assistente nunca escreve dados de cartão ou bancários por conta própria.
“Minha doação chegou?”

Os doadores veem suas promessas, doações e recibos, podem receber de novo os dados de pagamento, avisar que já pagaram ou cancelar uma promessa não paga.
Novidades de impacto e doação mensal

As novidades de impacto chegam aos doadores de uma campanha aos poucos, com a contagem de entregas. Os doadores podem pedir um lembrete mensal com um botão Give now; nada é cobrado automaticamente. A mensagem para reconquistar doadores inativos fica desativada até você ativá-la.
Voluntários

As pessoas se cadastram no chat com suas habilidades, quando e onde podem ajudar, e você as aprova. Oportunidades como um dia de embalagem saem como cartões com vagas e lista de espera, com lembretes antes do dia e um aviso se for cancelado.
Relatórios

Em 7, 30, 90 ou 365 dias: valor arrecadado, doadores, doação média e promessas pagas, cada campanha em relação à meta, doadores novos, mensais e inativos, novidades entregues, voluntários e presença, e o que o assistente e a equipe atenderam.

Ver o Donor Assistant

Como começar

Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.

Instalar o app

Instale o Donor Assistant no seu espaço de trabalho.
Escolha o tipo de organização

Ajuda humanitária, educação, saúde, doações religiosas ou outro. Os tipos de doação e o texto se adaptam a essa escolha.
Adicione campanhas e formas de pagamento

Adicione suas campanhas com história e meta e escolha como os doadores pagam: sua página de doação, um link de pagamento ou transferência bancária com o código.
Ative as mensagens

Cada mensagem automática tem a sua própria chave. Os modelos do WhatsApp são redigidos e enviados para aprovação no seu número por você.

Nada é enviado em horário de silêncio nem a quem pediu para parar.
O assistente nunca escreve dados de cartão ou bancários por conta própria, e nada é cobrado automaticamente.

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Perguntas frequentes

Donor Assistant: perguntas frequentes

Respostas diretas antes de instalar.

Para quais organizações é?

Instituições de caridade, fundações e associações. Você escolhe o tipo de organização uma única vez (ajuda humanitária, educação, saúde, doações religiosas ou outro) e os tipos de doação e o texto se adaptam a essa escolha.

Como os doadores pagam?

Pela sua própria página de doação, por um link de pagamento do seu sistema de pagamento com o valor exato, ou por transferência bancária com o código de doação como referência. O assistente nunca escreve dados de cartão ou bancários por conta própria.

Os doadores recebem um recibo?

Sim. Quando uma doação é paga, pelo sistema de pagamento ou marcada pela sua equipe, o doador recebe um agradecimento com um número de recibo.

Como as fotos e os vídeos de campo são enviados?

Envie uma única vez e escolha para quem são: uma lista de códigos de doação, um lote de campo ou uma campanha inteira. Cada doador correspondente é avisado de que suas fotos estão prontas e as vê com um toque.

Ele calcula o zakat?

Não. As doações religiosas são explicadas somente a partir do texto que você aprova. O assistente nunca calcula o zakat nem emite pareceres; ele passa a conversa para sua equipe.

Quais canais e idiomas ele aceita?

WhatsApp, Instagram e chat do site, 24 horas por dia, no idioma da pessoa, inclusive com mensagens de voz.

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Doar direto no chat

Cada doação, da promessa ao recibo

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Formas de pagamento

“Minha doação chegou?”

Novidades de impacto e doação mensal

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Como as fotos e os vídeos de campo são enviados?

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