Automação de reengajamento de doadores

Automação de reengajamento de doadores Que traz de volta os doadores anteriores

Reengaje doadores anteriores com lembretes personalizados, histórias de impacto, convites para doação recorrente e jornadas de acompanhamento automatizadas.

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Nova Foundation Conta comercial

Olá, Sofia, no inverno passado a sua doação nos ajudou a entregar cestas de alimentos. A campanha deste ano acabou de começar.

09:40

Doar novamenteVer o impacto do ano passado

Será um prazer ajudar de novo.

09:52

Campanha de inverno

Doação única

Abrir link de pagamento seguro

Obrigado! Aqui está o seu link. Você gostaria de transformá-lo em uma doação mensal?

09:52

Tornar mensalÚnica está ótimo

Quero que seja mensal.

09:53

Perfeito, atualizei o seu link para uma doação mensal. Obrigado por estar ao nosso lado.

09:53

Recursos de reengajamento de doadores

Reative doadores anteriores com histórias, lembretes e jornadas de doação recorrente

  • Reativação de doadores

    Reconecte-se com doadores anteriores por meio de fluxos de reengajamento personalizados.

    • Segmentos de doadores inativos
    • Histórico de campanhas anteriores
    • Lembretes personalizados
    • Convites para voltar a doar

  • Campanhas com histórias de impacto

    Traga os doadores de volta mostrando os resultados das contribuições anteriores.

    • Histórias de impacto
    • Andamento da campanha
    • Novidades do campo
    • Mensagens com comprovação

  • Convites para doação recorrente

    Incentive doadores pontuais a se tornarem apoiadores recorrentes.

    • Convites para doação mensal
    • Valores sugeridos
    • Assinaturas de campanhas
    • Links de doação

  • Tratamento das respostas dos apoiadores

    Encaminhe perguntas, objeções e respostas de alta intenção para a sua equipe.

    • Perguntas de doadores
    • Transferência para o captador de recursos
    • Histórico unificado
    • Automação de acompanhamento

Como funciona

Transforme doadores inativos em apoiadores recorrentes com engajamento automatizado

  1. Identifique doadores anteriores

    Segmente doadores inativos, pontuais ou de campanhas passadas com base no histórico de doações.

  2. Envie histórias personalizadas

    O MonoChat compartilha automaticamente atualizações de impacto, lembretes e pedidos de campanhas relevantes.

  3. Converta em doações recorrentes

    Os doadores recebem links de doação, convites para apoio recorrente e jornadas de acompanhamento.

Exemplos de conversas

Exemplos de mensagens de reengajamento de doadores

Reconquiste apoiadores nos momentos em que costumam se afastar: um cartão vencido, uma nova estação, mensagens demais.

  • Retomando uma doação recorrente após o vencimento do cartão

    Um modelo de mensagem aprovado do WhatsApp avisa sobre o pagamento que falhou, e o doador atualiza o cartão por um link seguro, sem ligar para ninguém.

    Lumen Aid Conta comercial

    Oi, Sarah, não conseguimos processar sua doação mensal de US$ 20 para Água potável porque o seu cartão venceu. Atualizá-lo leva um minuto.

    08:30

    Atualizar cartãoLembrar mais tarde

    Atualizar cartão

    12:15

    Atualizar forma de pagamento

    Mensal · US$ 20 · Água potável

    Link seguro

    Aqui está o seu link seguro. Sua doação continuará na mesma data todos os meses.

    12:15

    Pronto!

    12:18

    Tudo certo, obrigado, Sarah. Sua doação de outubro foi processada e a próxima será em 5 de novembro.

    12:18

  • Convidando os doadores do Ramadã do ano passado a doar novamente

    Os doadores são lembrados do que doaram no ano passado e podem repetir com um toque, com o valor já calculado.

    Atlas Relief Conta comercial

    Refeições de iftar do Ramadã

    Ano passado: 30 refeições suas

    A campanha abre hoje

    Ramadan Mubarak, Adam. No ano passado você ofereceu 30 refeições de iftar. Gostaria de fazer o mesmo este ano?

    16:00

    Igual ao ano passadoEscolher um valorEste ano não

    Igual ao ano passado

    16:12

    Obrigado! 30 refeições somam US$ 150. Aqui está o seu link seguro.

    16:12

    Pagar US$ 150

    Pago.

    16:14

    Recebido. Enviaremos uma foto do primeiro iftar que você patrocinou.

    16:14

  • Deixando o doador escolher menos mensagens em vez de cancelar a inscrição

    Um apoiador que se sente sobrecarregado de mensagens escolhe receber novidades de impacto a cada trimestre. A preferência é salva no contato, e as próximas campanhas a respeitam.

    Harbor Hope Foundation Conta comercial

    Você tem me mandado mensagens com um pouco de frequência demais ultimamente.

    19:05

    Desculpe por isso, Mark. Você pode escolher o que quer receber de nós:

    19:05

    Novidades de impacto trimestraisSomente apelos urgentesParar todas as mensagens

    Novidades de impacto trimestrais

    19:06

    Preferências atualizadas

    Novidades de impacto trimestrais

    Próxima atualização: janeiro

    Pronto. Você receberá notícias nossas uma vez por trimestre, com o que as suas doações anteriores conquistaram.

    19:06

    Perfeito, obrigado.

    19:07

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