Agendamento no salão pelo WhatsApp
Agendamento pelo WhatsApp para salões de cabelo, beleza e barbearias
Seus clientes já mandam mensagem para você no WhatsApp. A MonoChat transforma essa mensagem em um horário marcado: serviço, profissional, dia e hora escolhidos com botões, confirmados em segundos, a qualquer hora.
Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de Growth
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Flows
- Respostas rápidas
Oi, consigo agendar um degradê navalhado e a barba para amanhã?
21:42
Claro! Com quem você prefere ser atendido?
21:42
Emre
21:43
O Emre está livre amanhã nestes horários:
21:43
18:15
21:43
Agendamento confirmado
Degradê navalhado + barba · Ter 18:15 · Emre
45 min · US$ 35
Está agendado. Enviaremos um lembrete amanhã de manhã.
21:43
Agendamento no salão pelo WhatsApp, passo a passo
Tudo o que a recepção pergunta por telefone, coletado no chat: para salões de cabelo, barbearias, estúdios de unhas, spas e estúdios de estética.
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Cardápio de serviços no chat
As clientes escolhem entre os seus serviços com preços e durações, agrupados em cabelo, unhas, pele ou barbearia.
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Escolha da profissional
Ofereça uma profissional, barbeiro ou terapeuta específico, ou deixe a cliente escolher o primeiro disponível.
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Horários livres como botões
Mostre os dias e horários disponíveis como respostas rápidas, e agendar leva alguns toques em vez de uma ligação.
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Formulário de agendamento com WhatsApp Flows
Colete serviço, profissional, data, horário, nome e observações em um único formulário nativo dentro do WhatsApp.
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Disponibilidade em tempo real via API
Conecte o seu sistema de agendamento ou a sua agenda com funções personalizadas para que o assistente consulte e crie agendamentos reais.
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Confirmação imediata
Envie o resumo do agendamento na hora e programe o lembrete com um modelo aprovado do WhatsApp.
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Transferência para a recepção
Correções de cor, festas de noivas e pedidos especiais vão para um membro da equipe com a conversa completa.
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Roteamento por unidade
Pergunte primeiro a unidade de preferência e encaminhe cada agendamento ao local e à equipe certos.
WhatsApp Flows
Um formulário de agendamento de salão dentro do WhatsApp
Para agendamentos em várias etapas, um formulário do WhatsApp Flows mantém tudo em uma única tela: a cliente escolhe o serviço, a profissional, a data e o horário, adiciona uma observação e envia. Nada para baixar, nenhum site para abrir.
- Serviço, profissional, data e horário em um só formulário
- Observações opcionais, como comprimento do cabelo ou alergias
- Mensagem de confirmação enviada assim que o formulário é enviado
Confirmação do agendamento
Modelo do WhatsApp · enviado no agendamento
Pré-visualização da mensagem
Oi, Daniel, seu degradê navalhado + barba com o Emre está agendado para terça-feira, 14 de outubro, às 18:15 na Atlas Barber Co. Responda aqui se precisar alterar.
Como configurar o agendamento pelo WhatsApp no seu salão
Quatro passos entre o seu cardápio de serviços e os agendamentos chegando pelo WhatsApp.
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Adicione serviços e equipe
Informe seus serviços, preços, durações, profissionais e horários de funcionamento, ou envie a sua tabela de preços.
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Monte o fluxo de agendamento
Use o construtor sem código ou um formulário do WhatsApp Flows para coletar os dados na ordem que preferir.
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Conecte a disponibilidade
Use os horários que você definir ou conecte o seu sistema de agendamento ou a sua agenda por meio de funções personalizadas e da API.
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Compartilhe seu link do WhatsApp
Adicione o link ao Instagram, ao Google e ao seu site e comece a receber agendamentos 24 horas por dia.
Exemplos de conversas
Exemplos de agendamento de salão pelo WhatsApp
Diferentes jeitos de os clientes agendarem no WhatsApp: com um formulário, em grupo ou no primeiro horário livre de hoje.
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Agendamento de coloração de cabelo com um formulário no WhatsApp
A cliente preenche um formulário do WhatsApp Flows com serviço, comprimento do cabelo e profissional, e recebe uma coloração confirmada, com a duração certa bloqueada na agenda.
Nova Beauty Studio Conta comercialOi, gostaria de agendar mechas.
09:15
Perfeito! Toque abaixo para escolher serviço, comprimento do cabelo, profissional e horário em uma só etapa.
09:15
Abrir formulário de agendamentoFormulário de agendamento enviado
Mechas em meia cabeça · Cabelo longo
Sara · Qua 22 out · 13h
09:17
Agendamento confirmado
Mechas em meia cabeça · Qua 13h · Sara
Cerca de 2,5 horas · a partir de R$ 140
Seu horário está agendado. Como é a sua primeira coloração conosco, passe aqui para um rápido teste de mecha 48 horas antes.
09:17
Agendar teste de mecha -
Agendamento de um grupo de noivas no WhatsApp
O assistente coleta a data, o número de pessoas e os serviços, e depois transfere o pedido para a coordenadora de noivas, com tudo já registrado no chat.
Nova Beauty Studio Conta comercialOi! Vou me casar em 14 de junho e preciso de cabelo e maquiagem para mim e para 4 madrinhas.
20:40
Parabéns! A equipe vai até o seu local da cerimônia ou vocês virão ao salão?
20:40
No local da cerimôniaNo salãoNo local da cerimônia
20:41
Pedido de noiva
14 de junho · 5 pessoas · Cabelo + maquiagem
No local · Quer fazer teste
Obrigada! Estou passando seu pedido para a Elena, nossa coordenadora de noivas, com todos os detalhes.
20:41
Oi, sou a Elena. O dia 14 de junho ainda está livre para nós. Pode me enviar o endereço do local e o horário da cerimônia? Preparo um orçamento amanhã.
20:52
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Agendamento do primeiro horário livre hoje com qualquer profissional
O assistente consulta a disponibilidade em tempo real no sistema de agendamento do salão e oferece o horário mais cedo com qualquer profissional livre.
Lumen Hair Studio Conta comercialTem chance de fazer uma escova hoje? Tenho um jantar às 20h.
13:05
Deixe-me consultar a agenda de hoje... Estes profissionais têm horário esta tarde:
13:05
16h45 · Can17h30 · Sara16h45 · Can
13:06
Agendado para hoje
Escova · 16h45 · Can
R$ 30 · 40 min
Horário perfeito para o seu jantar. Até às 16h45!
13:06
Perguntas frequentes
Agendamento pelo WhatsApp para salões: perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas mais comuns.
Como as clientes agendam um horário no salão pelo WhatsApp?
A cliente envia uma mensagem para o seu número de WhatsApp. A MonoChat responde com o seu cardápio de serviços e depois oferece profissionais e horários livres como botões ou em um formulário do WhatsApp Flows. O agendamento é confirmado no chat e repassado à sua equipe ou ao seu sistema de agendamento.
O agendamento pelo WhatsApp consegue verificar a disponibilidade real das minhas profissionais?
Sim. Conecte o seu sistema de agendamento ou a sua agenda com funções personalizadas, webhooks ou a API, e o assistente consulta os horários livres e cria o agendamento durante a conversa. Sem conexão, ele oferece as regras de horário que você definir e a sua equipe confirma.
As clientes podem escolher uma profissional ou barbeiro específico?
Sim. O fluxo pode perguntar a profissional, barbeiro ou terapeuta de preferência, mostrar apenas os horários livres dele ou dela, ou oferecer o primeiro membro da equipe disponível se a cliente não tiver preferência.
O que acontece se o pedido for complexo demais para o bot?
Pedidos como correções de cor, festas de noivas ou dúvidas sobre procedimentos são transferidos para um membro da equipe na caixa de entrada compartilhada, com o histórico completo da conversa, para que a cliente nunca precise se repetir.
Posso continuar usando o app WhatsApp Business no meu celular?
A MonoChat conecta o seu número pela API oficial do WhatsApp Business. Com o Coexistence do WhatsApp, você pode manter o app WhatsApp Business no mesmo número e adicionar automação e a caixa de entrada da equipe por cima.
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Confirme, lembre e remarque para reduzir as faltas. -
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Transforme DMs e respostas a stories do Instagram em agendamentos. -
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Garanta os agendamentos com um link de sinal no chat. -
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Traga os clientes de volta no intervalo certo para cada serviço. -
Mensagens de pós-atendimento e pedidos de avaliação
Envie orientações de cuidados e peça avaliações após a visita.
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