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Produtividade

MonoChat Tasks

Transforme conversas em tarefas: atribua à sua equipe, acompanhe o estado, discuta com comentários e defina lembretes, ao lado do chat.

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  • Tarefas
  • Lembretes
  • Equipe

MonoChat Tasks

Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalação gratuita

Ler o guia do MonoChat Tasks
Criação de uma tarefa a partir de uma conversa do WhatsApp sobre um pedido danificado, com responsável e conversa vinculada

O que o MonoChat Tasks faz

O MonoChat Tasks transforma conversas com clientes em trabalho que a sua equipe pode acompanhar. Crie uma tarefa para um cliente, atribua a um colega, anexe arquivos e leve-a pelos seus próprios estados de tarefa até concluí-la.

O cliente e o chat de onde a tarefa veio estão sempre a um clique.

  • Tarefas a partir de conversas

    Cada tarefa é vinculada ao cliente e à conversa de onde veio.

  • Seus próprios estados

    Defina os estados de tarefa que combinam com o seu processo, como aberta, em andamento e concluída.

  • Comentários e lembretes

    Discuta uma tarefa com a sua equipe e defina lembretes para que nenhuma promessa ao cliente seja esquecida.

Telas e recursos

Tudo com que você trabalha depois que o MonoChat Tasks é instalado.

  • Crie tarefas para clientes

    Dê a cada tarefa um título, uma descrição e arquivos, vinculada ao cliente e à conversa.

  • Atribua à sua equipe

    Toda tarefa tem um atendente responsável.

  • Acompanhe com seus próprios estados

    Mude o estado de uma tarefa conforme o trabalho avança.

  • Discuta com comentários

    Converse sobre uma tarefa com a sua equipe dentro do MonoChat e veja quais comentários são novos.

  • Lembretes

    Adicione um lembrete com data e nota e veja os lembretes próximos e vencidos em um só lugar.

  • Botão Tarefas do cliente

    Um botão no chat mostra as tarefas do cliente atual e permite adicionar uma.

Como começar

Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.

  1. Instale o app

    Instale o MonoChat Tasks no seu workspace.

  2. Revise os estados de tarefa

    Confira os estados de tarefa em Configurações e ajuste-os ao seu processo.

  3. Crie sua primeira tarefa

    Abra uma conversa, clique em Tarefas do cliente e crie uma tarefa.

  4. Acompanhe o trabalho

    Veja as tarefas da sua equipe em Tarefas e os lembretes próximos ou vencidos em Lembretes.

Guia passo a passo: todas as telas e configurações do MonoChat Tasks

Instalar grátis

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Perguntas frequentes

MonoChat Tasks: perguntas frequentes

Respostas diretas antes de instalar.

A tarefa é vinculada à conversa?

Sim. Cada tarefa é vinculada ao cliente e à conversa de onde veio, então ambos estão a um clique.

Posso usar meus próprios estados de tarefa?

Sim. Defina os estados que combinam com o seu processo em Configurações, por exemplo aberta, em andamento e concluída.

Minha equipe pode discutir uma tarefa?

Sim. Os comentários permitem que a sua equipe converse sobre uma tarefa dentro do MonoChat, e os comentários novos aparecem marcados.

Como funcionam os lembretes?

Adicione a uma tarefa um lembrete com data e nota. A tela Lembretes lista os lembretes próximos e vencidos.

Mais apps da MonoChat

Instale-os no mesmo workspace.

Reservas para estúdios

Studio Assistant

Uma recepção com IA para estúdios de fitness, pilates e yoga que agenda aulas e aulas experimentais gratuitas no WhatsApp e no Instagram, gerencia a lista de espera e transforma experimentais em alunos.

Coordenação de pacientes

Clinic Assistant

Um coordenador de pacientes com IA para clínicas odontológicas, de estética, de transplante capilar e oftalmológicas que responde em todos os idiomas no WhatsApp e no Instagram, envia seus cartões de tratamento, agenda consultas ou organiza retornos de ligação e faz o acompanhamento após o tratamento.

Reservas de aluguel de carros

Rental Desk Assistant

Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.

Imobiliário

Real Estate Assistant

Uma recepção com IA para imobiliárias que envia os imóveis compatíveis como cartões no WhatsApp, agenda visitas com lembretes, registra de onde vem cada lead, executa campanhas de lançamento de empreendimentos e cuida do aluguel, dos documentos e dos reparos dos inquilinos.

Concessionárias e oficinas

Garage Assistant

Uma recepção com IA para concessionárias e oficinas que envia em cartões do WhatsApp os carros do seu estoque que combinam com o pedido do cliente, agenda test drives e visitas à oficina, recebe os dados do carro na troca, consegue a aprovação de serviços extras com um toque e envia um link de pagamento quando o carro está pronto.

Hotéis e viagens

Hotel & Travel Assistant

Uma recepção com IA para hotéis, resorts e agências de viagens que cota as tarifas reais dos seus quartos e as envia como cartões no WhatsApp, reserva hospedagens, passeios, mesas de restaurante e transfers do aeroporto, envia links de pagamento do sinal e recebe os pedidos dos hóspedes durante a estadia.

Educação

School Assistant

Uma secretaria de admissões com IA para escolas de idiomas, centros de cursos, escolas e universidades que recomenda programas, agenda aulas experimentais e testes de nivelamento, recebe inscrições e documentos no chat e envia lembretes de parcelas com links de pagamento.

Serviços públicos

Citizen Services Assistant

Um balcão de atendimento com IA para prefeituras e instituições públicas que recebe as solicitações dos cidadãos com fotos e localização, encaminha aos departamentos com um prazo de resolução, mantém os cidadãos informados, agenda atendimentos presenciais e conduz eventos, comunicados e pesquisas.

Organizações sem fins lucrativos

Donor Assistant

Um assistente de IA para doadores de instituições de caridade e fundações: compartilha suas campanhas, recebe doações no chat com um código e a forma de pagamento, envia recibos e fotos e vídeos de campo aos doadores e cadastra voluntários.

Um assistente de IA de loja para lojas e redes que mostra produtos e estoque por loja, recebe reservas de retirada na loja (click & collect), acompanha pedidos, gerencia um clube de fidelidade com pontos e cupons e envia mensagens de campanha.

E-commerce

Shop Assistant

Um balcão de atendimento com IA para lojas online que mostra produtos com link de pagamento, acompanha pedidos, recupera carrinhos abandonados, trata solicitações de troca e devolução e envia mensagens de campanha, conectado à Shopify ou à sua própria plataforma.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envia modelos de mensagem do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, após o intervalo que você escolher, a partir do canal e do modelo que você selecionar, e para quando alguém da sua equipe ou o cliente já assumiu a conversa.

Integração

ClickUp Lead Sync

Transforma leads e pedidos das suas conversas no MonoChat em tarefas no ClickUp e traz de volta ao MonoChat o que a sua equipe muda no ClickUp: uma mensagem ao cliente, uma nota, uma tag, um evento para os seus fluxos, campos do perfil e comentários.

Pede aos seus clientes uma avaliação no Google após a visita, no WhatsApp e nos seus outros canais, no idioma de cada um, com o seu link de avaliação de cada unidade. O seu CRM, POS ou um arquivo envia os clientes; o MonoChat envia o pedido no momento certo, de forma justa.

Todos os apps

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