Disparo em massa no WhatsApp
Envie campanhas, comunicados e disparos no WhatsApp.
Alcance públicos segmentados com disparos no WhatsApp, modelos aprovados e acompanhamentos automatizados, e depois acompanhe cada resposta, conversão e ação do cliente no MonoChat.
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O que você pode enviar
Direcionado. Automatizado. Mensurável.
Use o disparo em massa no WhatsApp para alcançar clientes selecionados, iniciar conversas e continuar cada resposta com automação.
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Disparos de campanhas
Envie comunicados, promoções, novidades e lembretes para grandes públicos no WhatsApp com controle estruturado de campanhas.
- Disparos em massa
- Campanhas de comunicados
- Envio baseado em modelos
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Públicos segmentados
Direcione-se aos clientes por etiquetas, estágio do ciclo de vida, interesses, conversas anteriores, histórico de compras ou atributos personalizados do CRM.
- Segmentos dinâmicos
- Filtros do CRM
- Segmentação personalizada
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Acompanhamentos com apoio de IA
Transforme disparos de mão única em jornadas de conversa com respostas de IA, fluxos de qualificação, roteamento inteligente e próximos passos automatizados.
- Respostas de IA
- Qualificação de leads
- Roteamento inteligente
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Acompanhamento de campanhas
Monitore entrega, engajamento, respostas e ações de conversão para que cada campanha no WhatsApp seja mensurável e acionável.
- Acompanhamento de entrega
- Insights de respostas
- Eventos de conversão
Disparos de campanhas no WhatsApp
Envie campanhas para o público certo em escala.
Lance disparos no WhatsApp para promoções, novidades de produtos, comunicados de serviço ou lembretes, mantendo o envio de mensagens estruturado e rastreável.
Segmentação de público
Direcione-se aos clientes por dados, comportamento e intenção.
Crie grupos de destinatários focados usando etiquetas, atributos do CRM, estágios do ciclo de vida, histórico de conversas ou engajamento em campanhas anteriores.
Automação de acompanhamento com IA
Continue cada resposta automaticamente.
Quando os clientes respondem a um disparo, o MonoChat pode qualificar a intenção, responder perguntas, atribuir conversas, acionar fluxos de trabalho ou transferir para o atendente certo.
Desempenho da campanha
Meça entrega, respostas e resultados de negócio.
Acompanhe a atividade da campanha da entrega da mensagem à resposta do cliente, transferência para um atendente, atualização do CRM, agendamento, compra ou ação de pagamento.
Cenários de disparo em massa
Crie campanhas no WhatsApp para cada jornada do cliente.
De comunicados de marketing a lembretes operacionais, cada disparo pode iniciar um fluxo de conversa mensurável.
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Campanhas promocionais
- Escolha um segmento
- Selecione um modelo de mensagem aprovado
- Envie a campanha
- Acompanhe respostas e conversões
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Comunicados a clientes
- Importe ou filtre contatos
- Prepare a mensagem de atualização
- Faça o disparo com segurança
- Encaminhe as dúvidas recebidas
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Nutrição de leads
- Agrupe leads por intenção
- Envie um acompanhamento personalizado
- Qualifique as respostas
- Crie tarefas no CRM
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Lembretes operacionais
- Detecte a situação do cliente
- Envie o modelo de lembrete
- Colete a confirmação
- Sincronize o resultado com os sistemas
Dados e integrações
Públicos de campanha a partir dos seus dados reais de clientes.
O MonoChat pode criar segmentos de público a partir de dados de CRM, e-commerce, conversas e fluxos de trabalho e continuar cada resposta com automação.
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CRM
Crie segmentos a partir de atributos dos clientes e sincronize as respostas da campanha de volta com cada perfil.
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E-commerce
Acione disparos para ofertas, carrinhos abandonados, lançamentos de produtos e atualizações de estoque.
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Fluxos de automação
Continue cada resposta com qualificação, roteamento, criação de tarefas ou fluxos de trabalho personalizados.
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Controles de conformidade
Use modelos aprovados, lógica de cancelamento de inscrição e regras de envio estruturadas para campanhas mais seguras.
Como funciona o disparo em massa no WhatsApp com o MonoChat
Três etapas de uma lista de contatos a uma campanha rastreada no WhatsApp.
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Monte seu público
Importe contatos ou filtre clientes com opt-in por etiquetas, estágio do ciclo de vida, histórico de compras ou atributos do CRM.
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Escolha um modelo aprovado
Escolha um modelo de mensagem aprovado, personalize suas variáveis e envie agora ou agende o disparo.
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Acompanhe as respostas
As respostas chegam à caixa de entrada compartilhada, onde a IA, os fluxos de trabalho e os atendentes respondem, qualificam e acompanham o resultado.
Casos de uso comuns de disparo em massa
Disparos únicos quando for simples. Campanhas automatizadas quando necessário.
Envie um único comunicado ou conecte campanhas a eventos do cliente, como criação de lead, interesse em produto, atividade no carrinho, consultas, pagamentos e renovações.
Fale conosco- Disparos promocionais
- Anúncios de lançamento de produtos
- Alertas de produto de volta ao estoque
- Convites para eventos e webinars
- Lembretes de pagamento e renovação
- Confirmações de consulta
- Campanhas de ciclo de vida do cliente
- Sequências de nutrição de leads
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre disparo em massa no WhatsApp
Opt-in, modelos, limites de envio e como os disparos pela API diferem do aplicativo WhatsApp Business.
O disparo em massa no WhatsApp é permitido?
Sim, quando feito pela WhatsApp Business API oficial, com modelos de mensagem aprovados, para clientes que concordaram em receber mensagens suas. Ferramentas não oficiais de envio em massa violam os termos do WhatsApp e colocam o seu número em risco de banimento.
Os destinatários precisam dar opt-in para receber disparos no WhatsApp?
Sim. O WhatsApp exige que os clientes deem opt-in antes que uma empresa comece a enviar mensagens a eles. Você pode coletar o consentimento no seu site, no checkout, em um formulário ou no chat, e deve sempre oferecer uma forma fácil de cancelar o recebimento.
Quantas mensagens do WhatsApp posso enviar por dia?
A Meta define um limite de mensagens para cada empresa: o número de clientes com quem você pode iniciar uma conversa em um período contínuo de 24 horas. Contas novas começam com um limite menor, que aumenta em níveis à medida que você envia mensagens com as quais os clientes interagem e mantém uma boa classificação de qualidade.
As mensagens em massa precisam de um modelo aprovado?
Sim. Um disparo é uma mensagem iniciada pela empresa, então deve usar um modelo aprovado pela Meta. Os modelos podem incluir variáveis, mídia e botões, o que permite personalizar um único modelo para cada destinatário.
Qual é a diferença para as listas de transmissão do aplicativo WhatsApp Business?
As listas de transmissão do aplicativo foram feitas para listas pequenas de contatos que salvaram o seu número. Com a WhatsApp Business API no MonoChat, você pode segmentar públicos maiores, agendar campanhas, acompanhar entrega e respostas e continuar cada resposta com a IA ou com a sua equipe.
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Envie disparos segmentados, comunicados e acompanhamentos automatizados com a WhatsApp Business API do MonoChat.
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