Envíe campañas, anuncios y difusiones por WhatsApp.

Sí, cuando se hacen mediante la API oficial de WhatsApp Business, con plantillas de mensaje aprobadas y a clientes que han aceptado recibir sus mensajes. Las herramientas no oficiales de envío masivo incumplen las condiciones de WhatsApp y ponen su número en riesgo de ser bloqueado.

Sí. WhatsApp exige que los clientes den su opt-in (consentimiento) antes de que una empresa empiece a escribirles. Puede recoger el consentimiento en su sitio web, al pagar, en un formulario o en el chat, y siempre debe ofrecer una forma sencilla de darse de baja.

Meta establece un límite de mensajes para cada empresa: el número de clientes con los que puede iniciar una conversación en un periodo móvil de 24 horas. Las cuentas nuevas empiezan con un límite más bajo, que sube por niveles a medida que envía mensajes con los que los clientes interactúan y mantiene una buena valoración de calidad.

Sí. Una difusión es un mensaje iniciado por la empresa, por lo que debe usar una plantilla aprobada por Meta. Las plantillas pueden incluir variables, contenido multimedia y botones, lo que le permite personalizar una misma plantilla para cada destinatario.

Las listas de difusión de la aplicación están pensadas para listas pequeñas de contactos que han guardado su número. Con la WhatsApp Business API de MonoChat puede segmentar audiencias más grandes, programar campañas, hacer seguimiento de entregas y respuestas, y continuar cada respuesta con la IA o con su equipo.