Notificaciones de resultados de laboratorio
Notificaciones de resultados de laboratorio en cuanto los informes están listos
Envíe notificaciones automáticas cuando los informes de laboratorio y los resultados médicos estén listos, y guíe después a los pacientes hacia un acceso seguro, la reserva de un seguimiento o la atención de la clínica.
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Su informe de laboratorio está listo
Análisis de sangre · 12 de mayo
Disponible en el portal del paciente
Hola Sara, sus resultados están listos. Por su privacidad, ábralos a través del portal seguro del paciente.
08:30
¿Cómo accedo?
08:34
Inicie sesión en el portal con su número de móvil y el código de un solo uso que le enviaremos. Su informe está en "Resultados".
08:34
Gracias. ¿Puede alguien explicarme los resultados?
08:36
Su médico los revisará con usted. ¿Le reservo una cita de seguimiento para el miércoles a las 11:00?
08:36
Funciones de notificación de resultados de laboratorio
Avise a los pacientes, comparta indicaciones sobre los informes y derive las preguntas de seguimiento directamente en el chat
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Alertas de resultados listos
Avise automáticamente a los pacientes cuando los informes o resultados de laboratorio estén listos.
- Alertas de informe listo
- Notificaciones de resultados de laboratorio
- Avisos de seguimiento
- Mensajes multicanal
-
Orientación de acceso a informes
Guíe a los pacientes para que accedan a sus informes de forma segura o soliciten ayuda.
- Enlaces de acceso seguro
- Instrucciones del documento
- Orientación para recoger informes
- Verificaciones de identidad
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Programación del siguiente paso
Derive a los pacientes a una revisión médica o a consultas de seguimiento cuando sea necesario.
- Avisos de revisión médica
- Reserva de seguimiento
- Citas de control
- Enrutamiento a recepción
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Traspaso al equipo de la clínica
Derive a su equipo sanitario las preguntas sobre informes, retrasos o siguientes pasos.
- Enrutamiento al equipo de laboratorio
- Traspaso al médico
- Seguimiento desde recepción
- Historial unificado
Cómo funciona
Convierta los informes completados en notificaciones claras para los pacientes
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El informe queda listo
Se completa un informe de laboratorio, un resultado de análisis o un documento médico en el sistema de su clínica o laboratorio.
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MonoChat avisa al paciente
El paciente recibe un mensaje automático con el estado del informe y las instrucciones de acceso.
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Guíe los siguientes pasos
Los pacientes pueden reservar un seguimiento, hacer preguntas o ser derivados al equipo adecuado de la clínica.
Conversaciones de ejemplo
Ejemplos de notificación de resultados de laboratorio por WhatsApp
Actualizaciones de estado, acceso seguro y una vía clara hacia un médico. El asistente nunca lee ni interpreta un resultado.
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Resultados parciales de laboratorio: algunas pruebas listas, una aún pendiente
Se informa al paciente de qué pruebas están listas en el portal y cuándo se espera la última, y una duda sobre un valor se resuelve reservando tiempo con el médico.
Lumen Lab Cuenta de empresaActualización de resultados
4 de 5 pruebas listas · 21 oct
Vitamina D prevista el jueves
Hola Michael, la mayoría de sus resultados están listos en el portal seguro del paciente. Le escribiremos de nuevo cuando llegue el último.
09:10
Abrir portal del pacienteUn valor aparece marcado como alto. ¿Debo preocuparme?
09:32
No puedo interpretar resultados, pero su médico puede repasarlos con usted. La Dra. Hughes tiene hoy una consulta telefónica libre:
09:32
Hoy 14:20Hoy 16:40LlámenmeHoy 14:20
09:33
Consulta telefónica reservada
Hoy 14:20 · Dra. Hughes
La Dra. Hughes le llamará
Reservado. La Dra. Hughes tendrá sus resultados delante cuando le llame.
09:33
-
El médico pide al paciente que reserve una revisión de resultados
Cuando el médico ha revisado el informe, una plantilla aprobada invita al paciente a reservar una revisión, sin ningún detalle de los resultados en el mensaje.
Nova Clinic Cuenta de empresaHola Grace, el Dr. Bennett ha revisado los resultados de sus pruebas recientes y le gustaría comentarlos con usted en una breve cita.
11:00
Reservar una revisiónLlámenmeReservar una revisión
11:18
El Dr. Bennett tiene estas horas esta semana:
11:18
Mié 09:40Jue 12:10Vie 16:00Jue 12:10
11:19
Revisión de resultados reservada
Jueves 12:10 · Dr. Bennett
Presencial · Sala 4
Su cita está reservada. Si tiene preguntas antes, responda aquí y nuestro equipo le ayudará.
11:19
-
Obtener una copia de los resultados de laboratorio para otro médico
El paciente pide un PDF para compartirlo; tras verificar su identidad recibe un enlace seguro y con caducidad en lugar de un archivo en el chat.
Lumen Lab Suele responder en minutos¿Pueden enviarme mi informe de análisis de sangre? Mi cardiólogo me lo ha pedido.
17:02
Por su privacidad no enviamos informes por el chat. Puedo enviar un enlace de descarga seguro al número móvil que consta en su ficha.
17:02
Enviar enlace seguroEnviar enlace seguro
17:03
Enlace seguro enviado por SMS
Analítica de sangre · 14 oct
Se abre con un código de un solo uso · válido 48 horas
Hecho. Desde allí puede descargar el PDF y reenviarlo a su cardiólogo.
17:03
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Automatización del seguimiento de tratamientos
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Coordinación de pacientes internacionales
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Responda al instante a preguntas sobre tratamientos, precios y disponibilidad de los médicos.
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