Captación de leads con Click-to-Chat

Captación de leads con Click-to-Chat que convierte las visitas web en conversaciones

Añada llamadas a la acción Click-to-Chat que inician una conversación de WhatsApp, Instagram o chat web y captan leads al instante.

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Nova Home Cuenta de empresa

Hola, me interesa la mesa de comedor de roble que tienen en su web.

11:02

¡Bienvenido a Nova Home! Hay existencias. ¿Prefiere entrega a domicilio o recogida en tienda?

11:02

Entrega a domicilioRecogida en tienda

Entrega a domicilio, por favor. Me llamo Sara.

11:03

Lead guardado

Mesa de comedor de roble · Presupuesto de entrega

Asignado al equipo de ventas

¡Gracias, Sara! Un asesor de ventas le enviará aquí en breve el presupuesto de entrega.

11:03

Funciones de captación de leads

Puntos de entrada Click-to-Chat, captación de leads y asignación

  • Puntos de entrada Click-to-Chat

    Convierta los clics de alta intención en conversaciones instantáneas.

    • Botones y banners web
    • Llamadas a la acción en páginas de producto
    • Avisos de intención de salida
    • QR para chatear

  • Formularios de leads en el chat

    Recopile los datos clave sin interrumpir la conversación.

    • Captura de nombre y contacto
    • Preguntas de preferencias
    • Subida de archivos y recibos
    • Flujos con consentimiento previo

  • Asignación y cualificación

    Envíe automáticamente los leads adecuados al equipo adecuado.

    • Asignación según la intención
    • Etiquetas y asignaciones
    • Visibilidad en la bandeja de entrada del equipo
    • Traspaso a un agente

  • Captación omnicanal

    Capte leads en WhatsApp, Instagram y chat web en una sola bandeja de entrada.

    • Historial de conversaciones unificado
    • Automatización 24/7
    • Secuencias de seguimiento
    • Estructura lista para CRM

Cómo funciona la captación de leads con Click-to-Chat

Ponga en marcha la captación con Click-to-Chat en tres pasos

  1. Añada Click-to-Chat

    Coloque botones en su sitio web, páginas de producto y campañas.

  2. Capte y cualifique

    Haga las preguntas adecuadas y recopile los datos del lead dentro del chat.

  3. Haga seguimiento y convierta

    Dirija los leads a los agentes y active seguimientos automáticos.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de captación de leads con clic a chat

Anuncios, fichas de producto y seguimientos que convierten un solo clic en un lead cualificado que su equipo puede cerrar.

  • Cualificación de leads desde un anuncio de clic a Messenger

    Un cliente toca un anuncio de sofás, responde dos preguntas rápidas y reserva una visita al showroom. El lead llega etiquetado con presupuesto e interés.

    Atlas Home Página de empresa

    Hola, vi su anuncio del sofá rinconera. ¿Siguen las rebajas?

    19:40

    Sí, 20 % de descuento en sofás rinconeros hasta el domingo. ¿Qué tamaño encaja en su salón?

    19:40

    2–3 plazas4–5 plazasNo estoy seguro

    4–5 plazas

    19:41

    Estupendo. ¿Le gustaría ver las telas en persona? Nuestro showroom tiene estos huecos mañana:

    19:41

    11:0014:3017:00

    14:30

    19:42

    Visita al showroom reservada

    Sábado 14:30 · Atlas Home Westfield

    Interés: sofá rinconera de 4–5 plazas

    Hasta mañana. Le enviaremos un recordatorio por la mañana.

    19:42

  • Pregunta sobre igualación de precios desde el botón de chat de una ficha de producto

    El visitante pregunta por la igualación de precios, comparte el enlace de un competidor y un correo electrónico. Un comercial con nombre lo retoma con el contexto ya disponible.

    Nova Electronics Suele responder en minutos

    ¿Igualan precios? Este televisor de 55" cuesta 40 $ menos en otra tienda.

    12:18

    Igualamos precios de distribuidores autorizados. Pegue el enlace y su correo electrónico para que nuestro equipo lo confirme.

    12:18

    Aquí está el enlace. Mi correo es james.r@mail.com

    12:19

    Solicitud de igualación de precio

    TV 4K de 55" · enlace del competidor adjunto

    Asignado a Daniel

    Gracias, James. He pasado esto a Daniel, de nuestro equipo de ventas.

    12:19

    Hola, James, soy Daniel. Confirmado: 559 $ en lugar de 599 $. Su enlace de pago actualizado está debajo.

    12:31

    Pagar 559 $

  • Seguimiento de un lead que ha dejado de responder

    Dos días después de un presupuesto, una plantilla aprobada de WhatsApp recupera al lead. Un toque reabre el chat y termina en un enlace de pago.

    Lumen Kitchen Cuenta de empresa

    Batidora de pie Pro · Crema

    Presupuesto n.º Q-2291

    329 $ · envío gratuito

    Hola, Olivia: su presupuesto de la batidora de pie sigue reservado hasta el viernes. ¿Quiere seguir adelante?

    10:00

    Sí, pídalaTengo una preguntaAhora no

    Tengo una pregunta

    10:22

    ¿Incluye el accesorio para pasta?

    10:22

    El rodillo para pasta se vende por separado a 69 $, pero con este presupuesto podemos añadirlo por 49 $.

    10:23

    AñadirloSolo la batidora

    Añadirlo

    10:24

    Hecho. Aquí tiene su enlace de pago para la batidora y el rodillo para pasta.

    10:24

    Pagar 378 $

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