Depósitos de reserva y enlaces de pago
Depósitos de reserva del salón con enlaces de pago enviados en el chat
Un depósito convierte un quizás en un compromiso. MonoChat envía un enlace de pago de su propio proveedor de pagos justo después de la reserva, confirma la cita cuando entra el pago y hace seguimiento si no llega.
O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth
- Enlaces de pago
- Su proveedor de pagos
- Confirmación automática
Hola, quisiera reservar depilación láser de axilas para el próximo lunes.
13:20
¡Por supuesto! El lunes 20 de octubre hay hueco libre a estas horas:
13:20
14:00
13:21
Depósito · Depilación láser
Lun 20 oct · 14:00 · Axilas
30 $ · se descuentan del precio
Un depósito de 30 $ asegura su hueco. Por favor, pague en un plazo de 24 horas.
13:21
¡Pago recibido, gracias! Su cita está confirmada. Le enviaremos consejos de preparación el día anterior.
13:24
Funciones de depósitos y enlaces de pago para salones
Asegure las citas largas y de alto valor sin perseguir a los clientes por teléfono: para peluquerías, estilistas de novias, spas y centros de estética y láser.
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Enlace de depósito en el chat
Cree un enlace de pago con su propio proveedor de pagos y envíelo en cuanto se elija el hueco.
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Reglas por servicio
Pida un depósito solo donde importa: color, extensiones, peinado de novia, paquetes de láser o clientes nuevos.
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Confirmación al pagar
Cuando llega el evento de pago, el cliente recibe la confirmación y la reserva se marca como pagada.
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Recordatorios de pago
Si el enlace no se paga a tiempo, envíe un recordatorio con una plantilla aprobada antes de liberar el hueco.
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Paquetes y tratamientos prepagados
Venda paquetes de sesiones, tarjetas regalo o tratamientos prepagados con un enlace de pago en la misma conversación.
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Política antes del pago
Comparta su política de depósitos y cancelaciones en el chat, para que el cliente conozca las condiciones antes de pagar.
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Reembolsos traspasados al equipo
Las solicitudes de cancelación y reembolso llegan a un miembro del equipo con los datos del pago y el historial completo.
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Estado del pago en el contacto
El estado del depósito se guarda como etiqueta o campo de contacto para los informes y para su sistema de reservas.
Integraciones de pago
Solicitudes de depósito que sus clientes pueden pagar en segundos
El mensaje del depósito incluye el servicio, la fecha y el importe con un enlace de pago seguro de su proveedor de pagos. MonoChat escucha el evento de pago y hace avanzar la reserva por sí solo.
- Importe, servicio y hueco en un solo mensaje
- Reservas pagadas confirmadas automáticamente
- Enlaces sin pagar recordados y después liberados a su equipo
Solicitud de depósito
Mensaje de WhatsApp · enviado tras la reserva
Vista previa del mensaje
Hola, Hannah, para asegurar su prueba de peinado de novia el sábado 25 de octubre a las 10:00, pague el depósito de 50 $ en un plazo de 24 horas. Se descuenta de su factura final. Toque Pagar depósito para completarlo.
Cómo funcionan los depósitos del salón en MonoChat
Cuatro pasos desde un hueco elegido hasta una cita pagada y confirmada.
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Conecte su proveedor de pagos
Conecte la cuenta de su propio proveedor de pagos para que MonoChat pueda crear enlaces en su nombre.
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Defina las reglas de depósito
Decida qué servicios o clientes requieren depósito, el importe y cuánto tiempo sigue siendo válido el enlace.
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Envíe el enlace en el chat
Cuando el cliente elige un hueco, el asistente envía la solicitud de depósito con el enlace de pago.
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Confirme al pagar
El evento de pago confirma la reserva; las solicitudes sin pagar reciben un recordatorio y después pasan a su equipo.
Conversaciones de ejemplo
Ejemplos de depósitos y enlaces de pago en salones
Depósitos, bonos y cancelaciones gestionados en el chat, con su propio proveedor de pagos detrás de cada enlace.
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Recordar a una clienta que pague un depósito de reserva pendiente
El enlace del depósito sigue sin pagarse a la mañana siguiente, así que se envía un recordatorio antes de liberar el hueco y la clienta paga en el chat.
Nova Beauty Studio Cuenta de empresaDepósito pendiente
Prueba de peinado de novia · Sáb 25 oct · 10:00
50 $ · enlace válido hasta las 18:00 de hoy
Hola Hannah, le recordamos que su prueba queda reservada hasta las 18:00 de hoy. Pague el depósito para mantenerla.
10:00
Pagar 50 $Cambiar fecha¡Perdón, se me olvidó! Pago ahora.
12:41
Depósito recibido
Prueba de peinado de novia · Sáb 25 oct · 10:00
50 $ pagados · se descuentan el día de la cita
Gracias, su prueba está confirmada. Si puede, traiga una foto de su vestido y sus accesorios.
12:44
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Compra de un bono de masajes con enlace de pago en el chat web
Un visitante del sitio web compara bonos, paga cinco masajes mediante un enlace y reserva la primera sesión de inmediato.
Nova Spa Suele responder al instante¿Tienen bonos de masajes? Me gustaría venir cada dos semanas.
17:05
¡Sí! Nuestros bonos de masaje de 60 minutos:
17:05
5 sesiones · 375 $10 sesiones · 700 $5 sesiones · 375 $
17:06
Bono de masajes · 5 × 60 min
Válido durante 6 meses
375 $
Aquí tiene su enlace de pago seguro. Una vez pagado, podré reservar su primera sesión.
17:06
Pagar 375 $¡Pago recibido, gracias! Tiene 5 sesiones en su cuenta. ¿Cuándo quiere la primera?
17:09
Jue 19:00Sáb 11:00Sáb 11:00
17:10
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Cancelar una reserva de salón pagada y conservar el depósito como crédito
El asistente comparte la política de cancelación y traspasa a un miembro del equipo, que cambia la reserva y conserva el depósito como crédito.
Atlas Aesthetics Cuenta de empresaTengo que cancelar mi láser del lunes, viajo por trabajo. ¿Pierdo el depósito?
09:30
Nuestra política: las cancelaciones con más de 24 horas de antelación conservan el depósito como crédito para una nueva fecha. Le paso con Mia para gestionarlo.
09:30
Hola, soy Mia. Sin ningún problema. Su depósito de 30 $ se queda como crédito. ¿Le iría bien alguna de estas?
09:38
Lun 27 oct · 14:00Mié 29 oct · 17:30Mié 29 oct · 17:30
09:40
Cita cambiada
Depilación láser · Mié 29 oct · 17:30
Depósito de 30 $ trasladado
Todo listo. ¡Buen viaje!
09:40
Preguntas frecuentes
Depósitos de reserva del salón: preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿Cómo cobro un depósito por una reserva del salón en WhatsApp?
MonoChat crea un enlace de pago con su propio proveedor de pagos y lo envía en la conversación justo después de que el cliente elija un hueco. Cuando llega el evento de pago, la cita se confirma automáticamente.
¿Qué proveedores de pago puedo usar para los enlaces de depósito?
Los pagos se realizan a través de la cuenta de su propio proveedor de pagos, por lo que el dinero llega directamente a usted. Consulte la página de integraciones de pago para ver cómo se conectan los proveedores a MonoChat.
¿Puedo pedir un depósito solo para algunos servicios o clientes?
Sí. Las reglas de depósito se definen en el constructor de flujos sin código, por ejemplo solo para color, extensiones, peinado de novia o paquetes de láser, solo para clientes nuevos o solo en los días de más trabajo.
¿Qué ocurre si el cliente no paga el depósito?
Usted elige cuánto tiempo sigue siendo válido el enlace. MonoChat puede enviar un recordatorio antes de ese plazo y, si el depósito sigue sin pagarse, la reserva se marca para que su equipo pueda liberar el hueco.
¿Y si un cliente cancela después de pagar un depósito?
El asistente comparte su política de cancelación y traspasa la solicitud a su equipo con los datos del pago. Los reembolsos se gestionan en su proveedor de pagos según su propia política.
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