Chatbot de IA para Telegram
Chatbot de IA para Telegram que responde, reserva y traspasa
Conecte su bot de Telegram a MonoChat y deje que la IA responda a cada mensaje. Responde con su propio contenido, habla el idioma del cliente, guía a las personas con botones y pasa el chat a su equipo cuando hace falta una persona.
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- Respuestas 24/7
- Su propio contenido
- Botones en línea
- Traspaso a un agente
Hola, ¿puedo ver a un dermatólogo esta semana?
22:14
¡Hola! La Dra. Aydın tiene dos huecos libres esta semana. ¿Cuál le viene mejor?
22:14
Vie 16:30
22:15
Cita reservada
Dermatología · viernes 16:30
Recordatorio el día anterior
Hecho. Se lo recordaré el jueves.
22:15
Qué puede hacer
Qué hace un bot de IA de Telegram por su empresa
Un asistente de IA detrás de su bot de Telegram para preguntas, reservas, pedidos y las automatizaciones que los sustentan.
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Respuestas en segundos, de día y de noche
El bot responde al instante a cada mensaje de Telegram, incluidas las noches, los fines de semana y los días de lanzamiento con mucha carga.
Asistentes de IA y chatbots -
Basado en su propio contenido
Las respuestas salen de sus documentos, páginas web y preguntas frecuentes, no de suposiciones.
Base de conocimiento de IA -
Responde en el idioma del cliente
La detección de idioma permite que el bot responda a cada persona en el idioma en que escribe.
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Botones, comandos y flujos guiados
Combine respuestas de IA de texto libre con botones en línea, teclados personalizados y comandos como /start o /help.
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Reserva, vende y ejecuta flujos de trabajo
Acepte reservas, envíe enlaces de pago y active flujos de trabajo sin código a partir de lo que dice el cliente.
Automatización de flujos de trabajo -
Usa el modelo de IA que usted elija
Conecte OpenAI, Anthropic, Google Gemini o su propio modelo con sus propias claves de API.
LLM personalizados
Base de conocimiento de IA
Un chatbot de Telegram que conoce su negocio
Suba PDF, hojas de cálculo, páginas web y texto. MonoChat los indexa para que el bot base cada respuesta de Telegram en su propio material.
- Añada listas de precios, políticas, catálogos de cursos y preguntas frecuentes
- Divida el conocimiento en ámbitos como ventas, soporte o políticas
- Actualice o reindexe el contenido cada vez que cambie
¿El curso de diseño UX es en línea o presencial?
10:02
Ambos. El grupo en línea se reúne los martes y jueves por la tarde, el presencial los sábados. Cada uno dura 8 semanas.
10:02
¿Me dan un certificado?
10:03
Sí, recibe un certificado tras el proyecto final. ¿Le envío el formulario de matrícula?
10:03
Traspaso a un agente
Traspase los chats de Telegram a su equipo
Cuando una pregunta es compleja o el cliente pide hablar con una persona, el bot dirige el chat al agente adecuado en la bandeja compartida con todo el historial. El agente responde a través del mismo bot de Telegram.
- Reglas de escalado para casos complejos o delicados
- Asignación al equipo o agente adecuado
- Telegram junto a WhatsApp, Instagram y el chat web en una sola bandeja de entrada
Mi paquete figura como entregado, pero no lo he recibido.
18:31
Lamento lo ocurrido. Paso ahora los datos de su pedido a nuestro equipo de soporte.
18:31
Hola, soy Leyla, de soporte. He abierto una reclamación con el transportista y le informaré aquí.
18:34
¡Genial, gracias!
18:35
Cómo crear un chatbot de IA para Telegram
Cuatro pasos desde un bot nuevo hasta un asistente de IA en funcionamiento.
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Cree el bot en BotFather
Abra @BotFather en Telegram, cree un bot con /newbot, defina su nombre y nombre de usuario y copie el token del bot.
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Conéctelo a MonoChat
Pegue el token en MonoChat. Los mensajes de Telegram a su bot llegan ahora a la bandeja de entrada compartida.
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Añada contenido y reglas
Suba su conocimiento, elija el modelo de IA, escriba instrucciones y decida cuándo el bot reserva, inicia un flujo de trabajo o traspasa.
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Comparta el enlace y publique
Publique su enlace t.me en su sitio web y redes sociales, y siga las conversaciones y las analíticas para perfeccionar las respuestas.
Casos de uso del chatbot de Telegram por sector
Los mismos componentes de IA, configurados según cómo se comunica su sector con los clientes.
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Comercio electrónico
Preguntas sobre productos, estado de pedidos, devoluciones y enlaces de pago. -
Educación
Información de cursos, formularios de matrícula y atención a estudiantes. -
Turismo y hostelería
Reservas, preguntas de huéspedes y reserva de excursiones. -
Salud
Reserva de citas, recordatorios y respuestas a preguntas frecuentes de la clínica. -
Fitness y bienestar
Reserva de clases, preguntas sobre membresías y renovaciones. -
Centro de llamadas
Atención de primer nivel con IA y enrutamiento al agente adecuado.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el chatbot de IA para Telegram
Configuración, respuestas, traspaso y coste de un bot de IA en Telegram.
¿Cómo creo un chatbot de IA para Telegram?
Cree un bot con @BotFather y copie su token, conecte el token en MonoChat, añada su contenido a la base de conocimiento de IA y active el asistente de IA. No se necesita código; los botones, las reglas y los flujos de trabajo se configuran en el constructor visual.
¿Puede un bot de Telegram escribir primero a los clientes?
No. Los bots de Telegram no pueden iniciar conversaciones: una persona tiene que escribir primero al bot o añadirlo a un grupo. Comparta su enlace t.me o un código QR para que los clientes puedan abrir el chat. Después puede responder en cualquier momento y enviar difusiones a las personas que iniciaron su bot.
¿Cómo sabe el bot las respuestas correctas sobre mi empresa?
Usted añade su propio material a la base de conocimiento de IA: PDF, hojas de cálculo, páginas web y texto. El bot recupera los pasajes relevantes y basa su respuesta en ellos, lo que reduce las respuestas inventadas.
¿Qué ocurre cuando la IA no puede responder?
Traspasa el chat a su equipo. La conversación se asigna al agente adecuado en la bandeja compartida, el agente ve todo el historial y responde a través del mismo bot de Telegram.
¿Qué idiomas y modelos de IA se admiten?
El bot detecta el idioma del cliente y responde en él. Puede usar OpenAI, Anthropic, Google Gemini y otros proveedores, o conectar su propio modelo con sus propias claves de API.
¿Cuánto cuesta un chatbot de IA para Telegram?
Telegram permite que los bots escriban a sus usuarios sin coste por defecto. MonoChat tiene un plan gratuito con 1000 mensajes salientes al mes, y los mensajes entrantes nunca se cuentan, así que puede crear y probar su bot antes de pasar a un plan de pago.
Primer mes de Growth gratis
Lance su chatbot de IA para Telegram con MonoChat
Conecte su bot, añada su contenido y deje que la IA responda en Telegram mientras su equipo atiende los chats que necesitan a una persona.
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