Chatbot AI Telegram
Chatbot AI untuk Telegram yang menjawab, menerima booking, dan meneruskan ke tim
Hubungkan bot Telegram Anda ke MonoChat dan biarkan AI membalas setiap pesan. AI menjawab dari konten Anda sendiri, berbicara dalam bahasa pelanggan, memandu dengan tombol, dan meneruskan chat ke tim saat dibutuhkan manusia.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Jawaban 24/7
- Konten Anda sendiri
- Tombol inline
- Serah ke agen
Halo, apakah saya bisa ke dokter kulit minggu ini?
22:14
Halo! dr. Aydın masih punya dua jadwal kosong minggu ini. Mana yang cocok untuk Anda?
22:14
Jum 16:30
22:15
Janji temu terkonfirmasi
Dermatologi · Jumat 16:30
Pengingat sehari sebelumnya
Beres. Saya akan mengingatkan Anda hari Kamis.
22:15
Apa yang bisa dilakukan
Manfaat bot Telegram AI untuk bisnis Anda
Satu asisten AI di balik bot Telegram Anda untuk pertanyaan, booking, pesanan, dan otomatisasi di baliknya.
-
Menjawab dalam hitungan detik, siang dan malam
Bot membalas setiap pesan Telegram secara instan, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari-hari sibuk.
Asisten AI dan chatbot -
Berdasarkan konten Anda sendiri
Jawaban berasal dari dokumen, halaman web, dan FAQ Anda, bukan tebakan.
Basis pengetahuan AI -
Membalas dalam bahasa pelanggan
Dengan deteksi bahasa, bot menjawab setiap orang dalam bahasa yang mereka gunakan.
-
Tombol, perintah, dan alur terpandu
Gabungkan jawaban AI bebas dengan tombol inline, keyboard kustom, dan perintah seperti /start atau /help.
-
Menerima booking, berjualan, dan menjalankan workflow
Terima reservasi, kirim tautan pembayaran, dan picu workflow tanpa kode berdasarkan apa yang ditulis pelanggan.
Otomatisasi workflow -
Menggunakan model AI pilihan Anda
Hubungkan OpenAI, Anthropic, Google Gemini, atau model Anda sendiri dengan API key Anda.
LLM kustom
Basis pengetahuan AI
Chatbot Telegram yang memahami bisnis Anda
Unggah PDF, spreadsheet, halaman web, dan teks. MonoChat mengindeksnya sehingga bot mendasarkan setiap jawaban Telegram pada materi Anda sendiri.
- Tambahkan daftar harga, kebijakan, katalog kursus, dan FAQ
- Pisahkan pengetahuan ke dalam cakupan seperti penjualan, dukungan, atau kebijakan
- Perbarui atau indeks ulang konten kapan pun berubah
Kursus UX design ini online atau tatap muka?
10:02
Keduanya ada. Kelas online bertemu Selasa dan Kamis malam, kelas tatap muka setiap Sabtu. Masing-masing berlangsung 8 minggu.
10:02
Apakah saya dapat sertifikat?
10:03
Ya, Anda mendapat sertifikat setelah proyek akhir. Mau saya kirimkan formulir pendaftarannya?
10:03
Serah ke agen
Serahkan chat Telegram ke tim Anda
Saat pertanyaan rumit atau pelanggan ingin bicara dengan manusia, bot meneruskan chat beserta seluruh riwayatnya ke agen yang tepat di inbox bersama. Agen membalas melalui bot Telegram yang sama.
- Aturan eskalasi untuk kasus rumit atau sensitif
- Penugasan ke tim atau agen yang tepat
- Telegram bersama WhatsApp, Instagram, dan web chat dalam satu inbox
Paket saya tertulis sudah diterima, tapi belum sampai.
18:31
Mohon maaf atas kendalanya. Saya teruskan detail pesanan Anda ke tim dukungan sekarang.
18:31
Halo, saya Putri dari tim dukungan. Saya sudah membuat klaim ke kurir dan akan mengabari Anda di sini.
18:34
Oke, terima kasih!
18:35
Cara membuat chatbot AI untuk Telegram
Empat langkah dari bot baru hingga asisten AI yang aktif.
-
Buat bot di BotFather
Buka @BotFather di Telegram, buat bot dengan /newbot, atur nama dan username-nya, lalu salin token bot.
-
Hubungkan ke MonoChat
Tempel token di MonoChat. Pesan Telegram ke bot Anda kini masuk ke inbox bersama.
-
Tambahkan konten dan aturan
Unggah pengetahuan, pilih model AI, tulis instruksi, dan tentukan kapan bot menerima booking, menjalankan workflow, atau menyerahkan ke agen.
-
Bagikan tautan dan mulai
Pasang tautan t.me di situs dan media sosial Anda, lalu pantau percakapan dan analitik untuk menyempurnakan jawaban.
Contoh penggunaan chatbot Telegram per industri
Komponen AI yang sama, disiapkan sesuai cara industri Anda berkomunikasi dengan pelanggan.
-
E-commerce
Pertanyaan produk, status pesanan, retur, dan tautan pembayaran. -
Pendidikan
Info kursus, formulir pendaftaran, dan dukungan peserta. -
Pariwisata & perhotelan
Reservasi, pertanyaan tamu, dan pemesanan tur. -
Kesehatan
Booking janji temu, pengingat, dan jawaban FAQ klinik. -
Kebugaran & wellness
Booking kelas, pertanyaan keanggotaan, dan perpanjangan. -
Call center
Dukungan lini pertama dengan AI dan pengalihan ke agen yang tepat.
FAQ
FAQ chatbot AI Telegram
Penyiapan, jawaban, serah ke agen, dan biaya bot AI di Telegram.
Bagaimana cara membuat chatbot AI untuk Telegram?
Buat bot dengan @BotFather dan salin tokennya, hubungkan token di MonoChat, tambahkan konten Anda ke basis pengetahuan AI, lalu aktifkan asisten AI. Tidak perlu coding; tombol, aturan, dan workflow diatur di builder visual.
Apakah bot Telegram bisa mengirim pesan duluan ke pelanggan?
Tidak. Bot Telegram tidak bisa memulai percakapan: orang tersebut harus mengirim pesan ke bot terlebih dahulu atau menambahkannya ke grup. Bagikan tautan t.me atau kode QR agar pelanggan membuka chat. Setelah itu Anda bisa membalas kapan saja dan mengirim broadcast ke orang yang sudah memulai bot Anda.
Bagaimana bot tahu jawaban yang benar tentang bisnis saya?
Anda menambahkan materi sendiri ke basis pengetahuan AI: PDF, spreadsheet, halaman web, dan teks. Bot mengambil bagian yang relevan dan mendasarkan jawabannya di sana, sehingga jawaban karangan berkurang.
Apa yang terjadi jika AI tidak bisa menjawab?
AI menyerahkan chat ke tim Anda. Percakapan ditugaskan ke agen yang tepat di inbox bersama; agen melihat seluruh riwayat dan membalas melalui bot Telegram yang sama.
Bahasa dan model AI apa saja yang didukung?
Bot mendeteksi bahasa pelanggan dan membalas dalam bahasa tersebut. Anda bisa memakai OpenAI, Anthropic, Google Gemini, dan penyedia lain, atau menghubungkan model sendiri dengan API key Anda.
Berapa biaya chatbot AI Telegram?
Secara default, Telegram mengizinkan bot mengirim pesan ke penggunanya tanpa biaya. MonoChat punya paket gratis dengan 1.000 pesan keluar per bulan, dan pesan masuk tidak pernah dihitung, sehingga Anda bisa membangun dan menguji bot sebelum beralih ke paket berbayar.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Luncurkan chatbot AI Telegram Anda dengan MonoChat
Hubungkan bot, tambahkan konten, dan biarkan AI menjawab di Telegram sementara tim Anda menangani chat yang butuh manusia.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit