Pemulihan Keranjang Terbengkalai via WhatsApp

Pulihkan Keranjang Terbengkalai dengan Pengingat WhatsApp

Kirim pengingat keranjang yang personal, atasi keberatan di chat, dan pandu pembeli kembali ke checkout — secara otomatis.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Nova Shop Akun bisnis

Keranjang Anda · 2 item

Sweater Wol, Syal

Tersimpan untuk Anda

Hai Sari, masih ada barang di keranjang Anda. Mau selesaikan pesanannya?

18:30

Selesaikan pesananSaya mau tanya

Pengirimannya berapa lama?

18:34

Pengiriman 2–3 hari kerja. Ini link checkout Anda.

18:34

Sudah, terima kasih!

18:37

Pembayaran diterima. Konfirmasi pesanan Anda segera dikirim.

18:37

Template
Rangkaian pengingat
24/7
Jawaban AI
No-code
Aturan penawaran

Pemulihan Keranjang via WhatsApp yang Tepat

Pulihkan pendapatan dengan otomatisasi yang terasa membantu — bukan spam.

  • Pengingat Keranjang Otomatis

    Kirim pengingat WhatsApp tepat waktu yang membawa pembeli kembali.

    • Rangkaian pengingat ke-1/2/3
    • Pemicu berbasis waktu
    • Pesan personal
    • Berhenti setelah pembelian

  • Atasi Keberatan di Chat

    Jawab pertanyaan checkout secara instan untuk mencegah pembeli batal.

    • FAQ pengiriman
    • Bantuan pembayaran
    • Cek ukuran/varian
    • Pengalihan ke staf

  • Penawaran & Kupon Pintar

    Gunakan insentif hanya saat diperlukan, bukan untuk semua orang.

    • Diskon bersyarat
    • Timer masa berlaku
    • Aturan VIP
    • Pelacakan kampanye

Cara Kerjanya

Luncurkan alur pemulihan keranjang dalam tiga langkah.

  • 01

    Deteksi Keranjang Terbengkalai

    Terpicu saat keranjang ditinggalkan tanpa menyelesaikan checkout.

    • Pemicu event keranjang
    • Jendela jeda
    • Pemilihan kanal
    • Aturan jangan ganggu
  • 02

    Kirim Alur WhatsApp

    Ingatkan, bantu, dan pandu kembali ke checkout dengan konteks.

    • Ringkasan keranjang personal
    • Link checkout
    • Balasan cepat FAQ
    • Pengambilalihan oleh agen
  • 03

    Ukur & Optimalkan

    Lacak pendapatan yang dipulihkan dan tingkatkan rangkaian pesan dari waktu ke waktu.

    • Tingkat pemulihan
    • Atribusi pendapatan
    • Alasan pembeli batal
    • Pesan siap A/B test

Dirancang untuk Konversi dan Kepercayaan

Pulihkan keranjang tanpa merusak pengalaman brand Anda.

  • Pesan Berbasis Persetujuan

    Hormati opt-in dan preferensi setiap pembeli.

  • Kontrol Frekuensi

    Hindari spam dengan aturan dan jam tenang.

  • Link Checkout yang Aman

    Kirim link checkout terverifikasi dan kurangi hambatan.

  • Pengalihan ke Staf

    Alihkan chat dengan niat beli tinggi ke tim Anda secara instan.

Contoh percakapan

Contoh pesan WhatsApp untuk keranjang yang ditinggalkan

Pengingat keranjang yang membuka percakapan, bukan sekadar dorongan satu arah: diskon berbatas waktu, keberatan soal ongkir, dan pengingat saat gajian.

  • Pengingat keranjang kedua dengan diskon berbatas waktu

    Jika pengingat pertama tidak dibalas, template kedua 24 jam kemudian menawarkan kode yang berlaku sampai tengah malam, khusus untuk segmen ini.

    Lumen Wear Akun bisnis

    Keranjang Anda · 1 item

    Beanie Cashmere · Oat

    Rp 540.000 → Rp 486.000 dengan CART10

    Halo Kak Clara, beanie cashmere Anda masih ada di keranjang. Ini diskon 10% kalau Anda selesaikan pesanan hari ini.

    18:00

    Selesaikan pesananTidak tertarik

    Selesaikan pesanan

    18:22

    Kode CART10 sudah diterapkan. Ini link pembayaran aman Anda, berlaku sampai pukul 23:59 malam ini.

    18:22

    Bayar Rp 486.000

    Bayar Rp 486.000

    18:24

    Pembayaran diterima, terima kasih! Beanie Anda dikirim besok pagi.

    18:24

  • Menangani keberatan soal ongkir di pengingat keranjang

    Pembeli bilang ongkirnya terlalu mahal; asisten menjelaskan batas gratis ongkir dan menyarankan item kecil tambahan untuk mencapainya.

    Atlas Sports Akun bisnis

    Keranjang Anda · 1 item

    Grip Yoga Mat · 6 mm

    Rp 520.000 + ongkir Rp 35.000

    Halo Kak Eko, matras yoga Anda masih tertinggal di keranjang. Mau kita selesaikan pesanannya?

    20:10

    Selesaikan pesananSaya mau bertanya

    Jujur, ongkir Rp 35.000 kemahalan.

    20:15

    Cork Yoga Block

    Pasangan matras Anda

    Rp 120.000

    Kami mengerti. Gratis ongkir mulai Rp 600.000, jadi kurang Rp 80.000 lagi. Pembeli lain sering menambahkan ini:

    20:15

    Tambah block · gratis ongkirCheckout apa adanya

    Tambah block · gratis ongkir

    20:16

    Sudah ditambahkan. Total Anda Rp 640.000 dengan gratis ongkir. Ini link pembayarannya.

    20:16

    Bayar Rp 640.000

  • Pembeli minta diingatkan saat gajian

    Alih-alih meninggalkan keranjang, pembeli memilih hari pengingat; pesan lanjutan tiba hari Jumat sebagai template yang disetujui dan pesanan pun selesai.

    Nova Tech Akun bisnis

    Keranjang Anda · 1 item

    Wave Speaker · Hitam

    Rp 1.799.000

    Halo Kak Lukas, speaker wireless Anda masih menunggu di keranjang. Mau diselesaikan pesanannya?

    Sel 19:00

    Selesaikan pesananIngatkan nanti

    Ingatkan nanti

    Sel 19:30

    Tidak masalah. Kapan sebaiknya saya ingatkan?

    Sel 19:30

    JumatSenin depanDua minggu lagi

    Jumat

    Sel 19:31

    Halo Kak Lukas, sudah Jumat! Wave Speaker masih tersimpan untuk Anda dan stoknya tersedia.

    Jum 10:00

    Bayar Rp 1.799.000

    Bayar Rp 1.799.000

    Jum 10:12

    Pembayaran diterima. Speaker Anda dikirim hari ini. Selamat berakhir pekan!

    Jum 10:12

FAQ

Pemulihan Keranjang Terbengkalai via WhatsApp: Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Bagaimana cara kerja pemulihan keranjang terbengkalai via WhatsApp?

Saat pembeli meninggalkan keranjang tanpa checkout, workflow menunggu sesuai jeda yang Anda atur lalu mengirim pengingat WhatsApp berisi ringkasan keranjang dan link checkout. Jika pembeli membalas dengan pertanyaan, asisten AI menjawab atau mengalihkan ke agen, dan rangkaian pesan berhenti begitu pembelian selesai.

Apakah saya perlu izin untuk mengirim pengingat keranjang di WhatsApp?

Ya. Pengingat dikirim ke pembeli yang sudah memberikan opt-in, dan pesan yang dikirim di luar percakapan terbuka menggunakan template message WhatsApp, yang bisa Anda buat dan ajukan untuk persetujuan di MonoChat.

Apakah setiap pembeli mendapat diskon?

Tidak. Penawaran bersifat bersyarat. Anda menentukan aturannya, misalnya mengirim kupon hanya pada pengingat berikutnya atau hanya ke segmen tertentu, sehingga Anda tidak membuang margin untuk pembeli yang toh akan tetap membeli.

Platform toko apa saja yang didukung?

MonoChat dapat terhubung dengan Shopify dan platform e-commerce lain, serta dengan toko custom melalui webhook dan custom function, tergantung pengaturan Anda.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Pulihkan Lebih Banyak Keranjang dengan WhatsApp

Otomatiskan pengingat keranjang, jawab keberatan, dan bawa pembeli kembali ke checkout — dengan alur pemulihan berbasis percakapan dari MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim