Chatbot Messenger
Chatbot Facebook Messenger yang menjawab, menyaring, dan mengalihkan
Pasang chatbot AI di Halaman Facebook Anda. Chatbot membalas di Messenger sepanjang waktu dari konten Anda, mengkualifikasi prospek, membagikan produk, dan mengalihkan chat ke tim saat perlu ditangani orang.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Balasan 24/7
- Konten Anda sendiri
- Kualifikasi prospek
- Alih ke agen
Halo! Minggu ini ada jadwal untuk balayage?
19:48
Halo! Butuh sekitar 3 jam. Ada Kamis 17:00 atau Sabtu 11:00.
19:48
Sabtu 11:00 ya.
19:49
Janji temu dipesan
Balayage · Sabtu 11:00
Sudah dipesan, sampai jumpa Sabtu!
19:49
Apa itu
Apa itu chatbot Facebook Messenger?
Chatbot Messenger membalas otomatis saat orang mengirim pesan ke Halaman Facebook Anda. Di MonoChat, chatbot menjawab dari konten Anda, menjalankan alur tanpa kode, dan mengalihkan ke tim, sesuai aturan Messenger dari Meta:
-
Jendela 24 jam
Balasan otomatis dikirim dalam 24 jam sejak pesan terakhir orang itu; setiap pesan baru membukanya lagi.
Pelajari lebih lanjut -
Tag human agent: 7 hari
Agen dapat membalas manual hingga 7 hari. Bukan untuk otomatisasi atau promosi.
-
Tag pesan yang dihentikan
CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE, dan POST_PURCHASE_UPDATE berhenti berfungsi sejak 27 April 2026.
Pelajari lebih lanjut -
Ungkapkan otomatisasi
Jika diwajibkan hukum, sebutkan bahwa chat ini otomatis. Satu kalimat di pesan sambutan sudah cukup.
Fitur
Apa yang bisa dilakukan chatbot Messenger Anda
Satu asisten AI di Halaman Facebook untuk pertanyaan, prospek, produk, dan pengalihan.
-
Jawaban instan siang dan malam
Balas pertanyaan Messenger dalam hitungan detik, termasuk malam hari dan saat kampanye.
Pelajari lebih lanjut -
Jawaban dari konten Anda
PDF, halaman web, dan FAQ membuat setiap balasan berpijak pada produk dan kebijakan Anda.
Pelajari lebih lanjut -
Kualifikasi prospek tanpa kode
Ajukan pertanyaan, beri tag dan tugaskan prospek, picu workflow dari builder visual.
Pelajari lebih lanjut -
Bagikan produk di chat
Kirim item dari katalog agar pelanggan memilih dan memesan di dalam Messenger.
-
Alih ke agen manusia
Teruskan chat rumit ke agen yang tepat di kotak masuk bersama, lengkap dengan riwayat.
Pelajari lebih lanjut -
Melanjutkan komentar dan iklan
Lanjutkan chat yang berawal dari balasan otomatis komentar atau iklan Click-to-Messenger.
Pelajari lebih lanjut
Contoh: kualifikasi prospek
Ubah pertanyaan larut malam menjadi prospek berkualitas
Pertanyaan properti masuk pukul 22:10. Chatbot menggali kebutuhan, menyimpan dan memberi tag pada jawaban, lalu menugaskan prospek ke konsultan.
Apartemen 2 kamar di Jalan Taman masih tersedia?
22:10
Masih tersedia! Anda ingin membeli atau menyewa?
22:10
Membeli, dalam 3 bulan.
22:11
Terima kasih! Konsultan kami akan menghubungi Anda di sini besok pagi untuk jadwal kunjungan.
22:11
Contoh: alih ke agen
Alihkan chat ke tim saat diperlukan
Chatbot mengumpulkan detail pesanan lalu meneruskan chat ke agen yang membalas atas nama Halaman Anda. Kasus panjang dapat berlanjut hingga 7 hari dengan tag human agent.
Pesanan saya datang dengan ukuran yang salah.
16:20
Mohon maaf! Berapa nomor pesanan Anda?
16:20
#48213
16:21
Halo, saya Rina dari tim dukungan. Pengganti ukuran 43 dikirim hari ini.
16:24
Cara menyiapkan chatbot Messenger di MonoChat
Empat langkah dari Halaman Facebook hingga chatbot aktif.
-
Hubungkan Halaman
Hubungkan Halaman Facebook agar chat Messenger masuk ke kotak masuk tim.
-
Tambahkan konten
Unggah dokumen, halaman web, dan FAQ, plus katalog jika Anda berjualan lewat chat.
-
Bangun alur dan aturan
Tulis instruksi, rancang alur prospek tanpa kode, dan tetapkan aturan pengalihan.
-
Aktifkan dan tingkatkan
Nyalakan, pantau chat, dan sempurnakan dengan analitik.
Penggunaan chatbot Messenger per industri
FAQ
FAQ chatbot Facebook Messenger
Cara kerja chatbot dan aturan yang diikutinya.
Apa itu chatbot Facebook Messenger?
Perangkat lunak yang membalas otomatis saat orang mengirim pesan ke Halaman Facebook Anda. Chatbot AI memahami pertanyaan bebas, menjawab dari konten Anda, menyelesaikan tugas seperti kualifikasi prospek atau booking, lalu mengalihkan chat ke tim Anda.
Apakah chatbot Messenger bisa mengirim pesan setelah 24 jam?
Tidak dengan pesan otomatis. Halaman Anda dapat membalas dalam 24 jam sejak pesan terakhir orang itu, dan setiap pesan baru membuka jendela lagi. Setelahnya, agen dapat membalas manual hingga 7 hari dengan tag human agent. Untuk menjangkau pelanggan yang berlangganan di kemudian hari, gunakan Marketing Messages berbasis opt-in: Meta menagihnya per pesan, dan pesan ini tidak dapat dikirim ke pengguna di Uni Eropa, Inggris, Jepang, Korea Selatan, atau Australia.
Apa yang terjadi jika chatbot tidak bisa menjawab?
Chat dialihkan ke agen atau tim yang tepat di kotak masuk MonoChat beserta seluruh riwayatnya, dan agen membalas atas nama Halaman Facebook Anda.
Apakah chatbot yang sama bisa menjawab di Instagram dan WhatsApp?
Ya. Asisten AI yang sama menjawab di Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan suara dari satu kotak masuk, dalam bahasa yang dipakai pelanggan.
Bisakah saya mulai chatbot Messenger secara gratis?
Bisa. Paket gratis MonoChat mencakup 1.000 pesan keluar per bulan, cukup untuk menghubungkan Halaman, membangun chatbot, dan mengujinya.
Jelajahi lebih lanjut
-
Balas Komentar Facebook Otomatis ke DM
Balas komentar Facebook otomatis secara publik dan lewat pesan pribadi Messenger berdasarkan kata kunci, lalu beri tag dan kualifikasi setiap prospek. -
Iklan Click-to-Messenger
Balas chat dari iklan Click-to-Messenger secara instan: alur tanpa kode mengkualifikasi lead, chatbot AI menjawab 24/7, dan tim Anda closing dari satu inbox. -
Pesan Marketing Messenger
Kirim pesan marketing Messenger ke pelanggan yang sudah opt-in: kampanye di luar jendela 24 jam, alur balasan otomatis, dan satu inbox bersama untuk tim Anda.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Luncurkan chatbot Messenger Anda dengan MonoChat
Hubungkan Halaman, tambahkan konten, dan biarkan AI menjawab chat Messenger sementara tim Anda menangani sisanya.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit