Langsung ke konten utama

API Developer

WhatsApp Template API

Kirim template WhatsApp yang disetujui dari sistem Anda sendiri dengan satu panggilan API; percakapan lalu berlanjut di MonoChat.

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang WhatsApp Template API untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

  • WhatsApp
  • REST API
  • Khusus API

WhatsApp Template API

Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi

Mengirim template WhatsApp yang disetujui dari CRM, ERP, atau sistem e-commerce dengan satu panggilan API melalui MonoChat

Fungsi WhatsApp Template API

WhatsApp Template API memungkinkan CRM, ERP, situs e-commerce, atau backend apa pun mengirim pesan template WhatsApp yang disetujui kepada pelanggan melalui MonoChat. Satu permintaan menyebutkan nomor WhatsApp pengirim, nomor telepon pelanggan, template, dan variabelnya.

Saat pelanggan membalas, percakapan masuk ke inbox MonoChat Anda seperti percakapan lainnya. Aplikasi ini tidak punya layar sendiri: semuanya berjalan melalui tiga endpoint API.

  • Satu panggilan API

    Kirim template menurut nama dan bahasa, dengan variabel header, body, tombol, dan carousel yang diisi dari data Anda.

  • Langsung ke chat

    Setiap pengiriman mengembalikan id percakapan dan tautan langsung ke percakapan itu di MonoChat.

  • Pelanggan baru diterima

    Jika nomor telepon belum menjadi pelanggan, pelanggan dibuat dengan nama yang Anda kirim.

Fungsi API

Endpoint REST, dipanggil dari sistem Anda sendiri.

  • Tampilkan daftar template

    Template yang disetujui dari sebuah nomor WhatsApp, lengkap dengan bahasa, kategori, status, dan variabelnya, sehingga sistem Anda tahu apa yang dapat dikirim.

  • Kirim template

    Menurut nama dan bahasa template, dengan variabel header, body, tombol, dan carousel. Nilai yang hilang menghentikan pengiriman, sehingga tidak ada yang terisi setengah sampai ke pelanggan.

  • Tugaskan ke agen

    Berikan email agen dan percakapan dibuka atas namanya.

  • Header media

    Dapatkan kredensial unggah berumur singkat, taruh gambar, video, atau dokumen di penyimpanan MonoChat, dan gunakan URL-nya sebagai header template.

  • Tautan percakapan

    Setiap pengiriman mengembalikan id sesi, id pesan, dan tautan yang membuka percakapan di MonoChat.

  • Kesalahan yang jelas

    Panggilan yang gagal menyebutkan apa yang salah, misalnya “Channel not found” atau “Variable missing”.

Cara memulai

Dari nomor yang terhubung hingga template pertama yang terkirim dari sistem Anda sendiri.

  1. Hubungkan WhatsApp

    Nomor WhatsApp Business Anda terhubung ke MonoChat dan terverifikasi, dengan template yang disetujui Meta.

  2. Pasang dan dapatkan token

    Pasang aplikasi dan buat token API di Profil › API Tokens.

  3. Tampilkan template Anda

    Panggil template/list.js untuk melihat template Anda yang disetujui beserta variabelnya.

  4. Kirim template pertama Anda

    Panggil template/send.js dengan nomor pelanggan dan nilai variabel.

  • Setiap pesan ditagih seperti pesan template lain yang dikirim dari MonoChat.
  • URL media harus tetap dapat diakses sampai WhatsApp selesai mengambil file.
  • Kirim ke pelanggan yang setuju menerima pesan dari Anda: WhatsApp dapat membatasi nomor yang pesannya diblokir atau dilaporkan.

Panduan langkah demi langkah: setiap layar dan pengaturan WhatsApp Template API

Kalkulator biaya pesan massal WhatsApp

Pasang gratis

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang WhatsApp Template API untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

FAQ

WhatsApp Template API: FAQ

Jawaban langsung sebelum Anda memasang.

Apakah WhatsApp Template API memiliki antarmuka pengguna?

Tidak. Ini aplikasi khusus API dengan tiga endpoint: daftar template, kirim template, dan dapatkan kredensial unggah untuk header media.

Apa yang saya perlukan sebelum dapat menggunakannya?

Nomor WhatsApp Business yang terhubung ke MonoChat dan terverifikasi, template yang disetujui Meta, dan token API dari Profil › API Tokens.

Apa yang terjadi saat pelanggan membalas?

Percakapan masuk ke inbox MonoChat Anda seperti percakapan lainnya. Setiap pengiriman juga mengembalikan tautan langsung ke percakapan, dan Anda dapat menugaskannya ke agen lewat email.

Bisakah saya mengirim ke nomor yang belum menjadi pelanggan?

Bisa. Jika nomor telepon belum menjadi pelanggan, pelanggan dibuat dengan nama yang Anda kirim.

Berapa biaya pesan template?

Setiap pesan ditagih seperti pesan template lain yang dikirim dari MonoChat. Meta menetapkan harga template menurut kategori dan negara penerima; gunakan kalkulator biaya pesan massal WhatsApp untuk memperkirakan sebuah pengiriman.

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang di workspace yang sama.

Reservasi studio

Studio Assistant

Resepsionis AI untuk studio kebugaran, pilates, dan yoga yang memesankan kelas dan sesi percobaan gratis di WhatsApp dan Instagram, mengelola daftar tunggu, dan mengubah peserta percobaan menjadi member.

Koordinasi pasien

Clinic Assistant

Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.

Pemesanan rental mobil

Rental Desk Assistant

Meja pemesanan AI untuk perusahaan rental mobil yang memberikan harga nyata untuk tanggal yang ditanyakan di WhatsApp dan Instagram, menerima pemesanan, mengumpulkan foto SIM dan KTP, mengirim pengingat pengambilan dan pengembalian, serta menangani masalah di jalan.

Front desk AI untuk agen properti yang mengirim listing yang cocok sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan kunjungan dengan pengingat, melacak asal setiap lead, menjalankan kampanye peluncuran proyek, serta menangani sewa, dokumen, dan perbaikan penyewa.

Dealer mobil & bengkel

Garage Assistant

Resepsionis AI untuk dealer mobil dan bengkel yang mengirim mobil dari stok Anda yang sesuai sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan test drive dan kunjungan servis, mencatat detail tukar tambah, mendapatkan persetujuan pekerjaan tambahan hanya dengan satu ketukan, dan mengirim link pembayaran saat mobil sudah siap.

Hotel & perjalanan

Hotel & Travel Assistant

Meja resepsionis AI untuk hotel, resor, dan agen perjalanan yang menyebutkan tarif kamar asli Anda dan mengirim kamar sebagai kartu WhatsApp, memesan penginapan, tur, meja restoran, dan transfer bandara, mengirim link pembayaran uang muka, serta menerima permintaan tamu selama menginap.

Pendidikan

School Assistant

Kantor penerimaan siswa berbasis AI untuk sekolah bahasa, pusat kursus, sekolah, dan universitas yang merekomendasikan program, menjadwalkan kelas percobaan dan tes penempatan, menerima pendaftaran dan dokumen di chat, serta mengirim pengingat cicilan biaya dengan link pembayaran.

Meja layanan berbasis AI untuk pemerintah kota/kabupaten dan lembaga publik yang menerima permohonan warga lengkap dengan foto dan lokasi, meneruskannya ke dinas terkait dengan batas waktu penyelesaian, terus memperbarui informasi kepada warga, memesankan janji temu di kantor, serta menjalankan acara, pengumuman, dan survei.

Nirlaba

Donor Assistant

Asisten AI untuk lembaga amal dan yayasan yang membagikan kampanye Anda, menerima donasi langsung di chat lengkap dengan kode dan cara bayar, mengirim kuitansi serta foto dan video lapangan kepada donatur, dan mendaftarkan relawan.

Asisten AI untuk toko dan jaringan toko yang menampilkan produk dan stok per toko, menerima reservasi click & collect, melacak pesanan, menjalankan klub loyalitas dengan poin dan kupon, serta mengirim pesan kampanye.

E-commerce

Shop Assistant

Meja layanan AI untuk toko online yang menampilkan produk dengan tautan checkout, melacak pesanan, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, menangani permintaan retur, dan mengirim pesan kampanye, terhubung ke Shopify atau platform Anda sendiri.

Pemasaran

Lead Ads Follow-up

Mengirim pesan template WhatsApp ke orang yang mengisi formulir Lead Ads Facebook dan Instagram Anda, setelah jeda yang Anda pilih, dari kanal dan template yang Anda tentukan, dan berhenti ketika anggota tim Anda atau pelanggan sudah mengambil alih.

Integrasi

ClickUp Lead Sync

Mengubah lead dan pesanan dari percakapan MonoChat Anda menjadi tugas ClickUp, dan membawa kembali ke MonoChat apa yang diubah tim Anda di ClickUp: pesan ke pelanggan, catatan, tag, event untuk alur Anda, field profil, dan komentar.

Meminta ulasan Google dari pelanggan Anda setelah kunjungan mereka, di WhatsApp dan kanal Anda lainnya, dalam bahasa mereka sendiri, dengan tautan ulasan untuk setiap cabang. CRM, POS, atau file Anda mengirimkan data pelanggan; MonoChat mengirim permintaan pada waktu yang tepat, secara adil.

Semua aplikasi

Mulai otomatisasi hari ini

Pasang WhatsApp Template API dalam hitungan menit

Pasang gratis dari halaman ini. Baru di MonoChat? Akun dan workspace Anda dibuatkan otomatis.

Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja

$150 untuk memulai.

Klaim