MonoChat untuk Organisasi Nirlaba

WhatsApp untuk Nonprofit Ubah Percakapan Donatur Menjadi Aksi

Pusatkan pesan donatur, otomatiskan pertanyaan seputar donasi, aktifkan kembali donatur lama lewat kampanye WhatsApp, dan ukur setiap percakapan dari satu platform berbasis AI.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Web Chat
Yayasan Nova Akun bisnis

Halo, kampanye donasi apa saja yang sedang dibuka?

10:12

Halo! Ada tiga kampanye yang sedang aktif. Mana yang ingin Anda ketahui?

10:12

Paket sembakoAir bersihDana pendidikan

Paket sembako. Apakah perusahaan saya juga bisa berdonasi?

10:13

Kampanye paket sembako

Donasi satu kali atau bulanan

Buka tautan pembayaran aman

Ini tautan untuk donasi perorangan. Untuk donasi perusahaan, saya hubungkan Anda dengan tim penggalangan dana kami.

10:13

1
Inbox donatur terpadu
24/7
Jawaban donasi dengan AI
Multi
Kolaborasi agen

Cara Lebih Baik Mengelola Komunikasi Donatur

Tim nirlaba tidak butuh lebih banyak alat yang terpisah-pisah. Mereka butuh satu lapisan kerja untuk percakapan, otomatisasi, kampanye, dan pelaporan.

Cara lama

  • Pesan donatur tercecer di WhatsApp, Instagram, TikTok, web chat, dan DM media sosial.
  • Tim menjawab pertanyaan donasi yang sama secara manual setiap hari.
  • Tindak lanjut kampanye sulit dipersonalisasi, dilacak, dan diulang.
  • Niat berdonasi, masukan, dan pertanyaan mendesak tenggelam di antara banyaknya pesan.

Cara MonoChat

  • Setiap percakapan donatur masuk ke satu inbox bersama.
  • Bot AI dan berbasis aturan menjawab pertanyaan donasi secara instan.
  • Kampanye WhatsApp mengaktifkan kembali donatur lama dengan pesan yang dipersonalisasi.
  • Dashboard menampilkan kecepatan respons, kebutuhan donatur, performa kampanye, dan kepuasan.

Inbox Terpadu

Kumpulkan setiap percakapan donatur di satu tempat

MonoChat memusatkan percakapan WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat agar tim Anda bisa merespons lebih cepat, membagi tugas pesan, dan tidak pernah kehilangan permintaan donatur.

  • Inbox donatur omnichannel
  • Penugasan pesan dan kepemilikan tim
  • Balasan cepat untuk pertanyaan berulang
Jelajahi inbox tim terpadu

Inbox Donatur Terpadu

  • WhatsApp Permintaan donasi kampanye darurat Baru
  • Instagram Pertanyaan tentang video donasi Terbuka
  • TikTok Tertarik menjadi relawan Ditugaskan
  • Web Chat Pengaturan donasi bulanan Ditangani bot

Otomatisasi Donasi dengan AI

Jawab pertanyaan donasi sebelum donatur kehilangan minat

Gunakan alur berbasis AI atau aturan untuk menjelaskan jenis donasi, detail kampanye, langkah pembayaran, dan pertanyaan umum secara instan — bahkan di luar jam kerja.

  • Panduan jenis donasi
  • Otomatisasi FAQ instan
  • Serah terima ke agen bila perlu
Lihat penggalangan donasi dengan AI
Bot Donasi AI Akun bisnis

Bagaimana cara berdonasi untuk kampanye paket sembako?

Donasi paket sembako mulai dari Rp 250.000. Saya bisa membagikan tautan pembayaran dan mengirim konfirmasi setelah selesai.

Kampanye WhatsApp

Aktifkan kembali donatur lama dengan kampanye yang terfokus

Kirim broadcast WhatsApp yang dipersonalisasi ke donatur sebelumnya, promosikan kampanye mendesak, bagikan pengingat donasi, dan tingkatkan donasi berulang lewat kanal yang benar-benar dibuka orang.

  • Broadcast WhatsApp yang dipersonalisasi
  • Reaktivasi donatur sebelumnya
  • Pelacakan performa kampanye
Lihat kampanye donasi WhatsApp

Pembuat Kampanye WhatsApp

Donatur sebelumnya · Kampanye darurat

Pratinjau Pesan

Halo Dewi, dukungan Anda sebelumnya membantu kami menyalurkan 120 paket sembako. Maukah Anda mendukung kampanye minggu ini?

Perjalanan Donatur

Dari Pertanyaan Pertama hingga Donasi Berulang

MonoChat membantu tim nirlaba menciptakan pengalaman donatur yang lebih cepat, rapi, dan terukur — dari pesan pertama hingga tindak lanjut setelah donasi.

  1. Donatur bertanya

    Donatur menghubungi Anda melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, web chat, atau kanal lainnya.

  2. AI merespons instan

    MonoChat menjelaskan opsi donasi, detail kampanye, langkah proses, dan informasi yang diperlukan.

  3. Tim mengambil alih

    Agen melanjutkan percakapan dari inbox bersama saat dibutuhkan bantuan manusia.

  4. Tindak lanjut berlanjut

    Kirim konfirmasi, video donasi, survei, dan pesan kampanye berikutnya melalui WhatsApp.

Dibuat untuk Alur Kerja Nirlaba yang Nyata

Gunakan MonoChat untuk momen komunikasi sehari-hari yang langsung memengaruhi kepercayaan donatur, kecepatan tim, dan hasil penggalangan dana.

Pelaporan & BI

Lihat Apa yang Ditanyakan Donatur, Seberapa Cepat Anda Merespons, dan Apa yang Berhasil

MonoChat memberi tim Anda visibilitas atas kualitas komunikasi, performa kampanye, dan kebutuhan donatur — agar organisasi Anda bisa berkembang dengan data percakapan nyata.

  • Kecepatan Respons

    Lihat seberapa cepat pertanyaan donatur dijawab di seluruh tim dan kanal.

  • Minat Donasi

    Pahami jenis donasi, kampanye, dan pertanyaan mana yang paling banyak diminati.

  • Performa Tim

    Ukur beban kerja agen, kecepatan penanganan, dan kualitas percakapan.

  • Kepuasan Donatur

    Gunakan survei WhatsApp dan alur masukan untuk meningkatkan pengalaman donatur.

Semua yang Dibutuhkan Tim Anda untuk Bergerak Lebih Cepat

MonoChat menggabungkan inbox, otomatisasi, pesan kampanye, integrasi, dan analitik dalam satu platform untuk operasional nirlaba.

  • Dibuat untuk Operasional Nyata

    Dirancang seputar alur donasi, komunikasi donatur, manajemen kampanye, dan tim dukungan.

  • Dirancang untuk Kecepatan

    Kurangi pekerjaan berulang, respons lebih cepat, dan tangani lebih banyak donatur dengan tim yang sama.

  • Siap Diintegrasikan

    Hubungkan MonoChat dengan sistem donatur, alat kampanye, CRM, dan alur kerja kustom Anda.

  • Inbox terpadu untuk WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat
  • Bot informasi donasi berbasis AI
  • Alur otomatisasi berbasis aturan
  • Pesan kampanye melalui WhatsApp Cloud API
  • Balasan cepat dan kolaborasi agen
  • Integrasi API kustom dengan sistem donatur
  • Berbagi video donasi dan media
  • Survei WhatsApp Flow
  • Analitik percakapan dan dashboard BI

Apa yang Berubah dengan MonoChat?

Beralih dari komunikasi donatur yang lambat, tercecer, dan manual ke model kerja yang lebih cepat, terukur, dan otomatis.

Apa yang Berubah dengan MonoChat?
SesudahSebelum
Kecepatan Respons Instan · Balasan AI dan respons cepat Manual
Jangkauan Donatur Terfokus · Kampanye WhatsApp yang dipersonalisasi Tercecer
Beban Kerja Tim Otomatis · Bot menangani pertanyaan umum Berulang
Visibilitas Terukur · Laporan dan dashboard BI Terbatas

Contoh percakapan

WhatsApp untuk lembaga nirlaba: contoh chat donatur dan relawan

Tiga momen sehari-hari bagi yayasan dan lembaga amal, ditangani di chat oleh otomatisasi terlebih dahulu dan oleh tim Anda saat benar-benar penting.

  • Mengirim bukti donasi atas permintaan di web chat

    Donatur meminta rekap donasi tahunannya. Asisten menemukan data donasinya di CRM Anda dan mengirim PDF dalam hitungan detik.

    Lumen Aid Biasanya membalas dalam hitungan menit

    Halo, saya butuh bukti semua donasi saya tahun ini untuk lapor pajak.

    09:05

    Tentu. Untuk menemukan data Anda, mohon konfirmasi alamat email yang Anda gunakan untuk berdonasi.

    09:05

    budi.santoso@mail.com

    09:06

    Rekap donasi 2026

    7 donasi · total Rp 6.400.000

    PDF · 1 halaman

    Terima kasih, Pak Budi. Saya menemukan 7 donasi dari Januari hingga Oktober. Berikut rekapnya.

    09:06

    Kirim salinan ke emailItu saja

    Kirim salinan ke email

    09:07

    Sudah dikirim ke budi.santoso@mail.com. Ada lagi yang bisa saya bantu?

    09:07

  • Mendaftar hari relawan dari DM Instagram

    Seorang pengikut membalas story tentang aksi bersih pantai, memilih shift dengan sekali ketuk, dan mendapat pengingat pada malam sebelumnya.

    Atlas Relief Akun bisnis

    Lihat story kalian soal bersih pantai. Masih bisa ikut?

    17:40

    Bisa, masih ada slot untuk Sabtu, 17 Oktober. Shift mana yang cocok untuk Anda?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Bersih pantai · Sab 17 Okt

    09:00–12:00 · Pintu masuk Sunset Pier

    Sarung tangan dan kantong disediakan

    Anda sudah terdaftar, Putri. Kami akan mengirim pengingat pada Jumat malam.

    17:41

    Pengingat: sampai jumpa besok pukul 09:00 di Sunset Pier. Balas di sini jika rencana Anda berubah.

    Jum 19:00

    Saya akan datangSaya tidak bisa hadir

  • Menjeda donasi bulanan di WhatsApp

    Donatur tetap perlu mengurangi donasinya untuk sementara. Bot menampilkan programnya, menawarkan pilihan, lalu mengalihkan ke tim layanan donatur dengan riwayat lengkap.

    Nova Foundation Akun bisnis

    Halo, saya donasi Rp 500.000 per bulan, tapi keuangan sedang sulit. Bisa diubah?

    20:12

    Donasi bulanan

    Rp 500.000 · Dana pendidikan · sejak Maret 2024

    Pembayaran berikutnya 1 November

    Tentu bisa, dan terima kasih atas dukungan Anda selama ini. Apa yang ingin Anda lakukan?

    20:12

    Turunkan ke Rp 250.000Jeda 3 bulanBicara dengan staf

    Jeda 3 bulan

    20:13

    Permintaan ini sudah saya teruskan ke Dewi dari tim layanan donatur. Ia akan mengonfirmasi penjedaan sebelum pembayaran berikutnya.

    20:13

    Halo, saya Dewi. Donasi Anda dijeda hingga Februari dan tidak akan ada tagihan pada 1 November. Terima kasih tetap bersama kami.

    09:15

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Apakah MonoChat bisa mengelola semua pesan donatur dalam satu inbox?

Ya. MonoChat menyatukan percakapan WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat ke dalam satu inbox bersama untuk tim Anda.

Apakah MonoChat bisa menjawab pertanyaan donasi secara otomatis?

Ya. Anda bisa menggunakan bot berbasis AI atau aturan untuk menjelaskan jenis donasi, detail kampanye, langkah pembayaran, dan pertanyaan yang sering diajukan.

Bisakah kami mengirim kampanye WhatsApp ke donatur sebelumnya?

Ya. MonoChat membantu tim nirlaba mengirim broadcast WhatsApp yang dipersonalisasi ke donatur sebelumnya dan mengajak mereka kembali untuk kampanye baru.

Apakah MonoChat bisa terintegrasi dengan sistem donatur kami yang sudah ada?

Ya. MonoChat menyediakan API dan opsi integrasi kustom sehingga sistem internal Anda dapat memicu pesan, bot, pengiriman media, dan alur tindak lanjut.

Bisakah kami mengukur performa tim dan kampanye?

Ya. MonoChat dapat melaporkan kecepatan respons, volume percakapan, performa agen, kebutuhan donatur, hasil kampanye, dan data kepuasan.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Bangun Sistem Komunikasi Donatur yang Lebih Cepat

Satukan percakapan donatur, otomatiskan pertanyaan donasi yang berulang, aktifkan kembali donatur lama, dan ukur performa komunikasi Anda dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim