MonoChat voor non-profitorganisaties

WhatsApp voor non-profitorganisaties Maak van gesprekken met donateurs actie

Centraliseer berichten van donateurs, automatiseer vragen over donaties, activeer eerdere donateurs opnieuw met WhatsApp-campagnes en meet elk gesprek vanuit één AI-gestuurd platform.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Webchat
Nova Foundation Zakelijk account

Hallo, welke donatiecampagnes lopen er op dit moment?

10:12

Hoi! We hebben drie actieve campagnes. Over welke wilt u meer horen?

10:12

VoedselpakkettenSchoon waterOnderwijsfonds

Voedselpakketten. Kan mijn bedrijf ook doneren?

10:13

Campagne voedselpakketten

Eenmalige of maandelijkse donatie

Beveiligde betaallink openen

Hier is de link voor donaties van particulieren. Voor een zakelijke donatie breng ik u in contact met ons fondsenwervingsteam.

10:13

De betere manier om donateurscommunicatie te beheren

Non-profitteams hebben niet meer losse tools nodig. Ze hebben één werklaag nodig voor gesprekken, automatisering, campagnes en rapportage.

De oude manier

  • Berichten van donateurs zijn verspreid over WhatsApp, Instagram, TikTok, webchat en DM's op social media.
  • Teams beantwoorden elke dag handmatig dezelfde vragen over donaties.
  • Opvolging van campagnes is moeilijk te personaliseren, bij te houden en te herhalen.
  • Donatie-intentie, feedback en dringende vragen raken zoek in de berichtenstroom.

De MonoChat-manier

  • Elk gesprek met een donateur komt terecht in één gedeelde inbox.
  • AI- en regelgebaseerde bots beantwoorden vragen over donaties direct.
  • WhatsApp-campagnes activeren eerdere donateurs opnieuw met gepersonaliseerde berichten.
  • Dashboards tonen reactiesnelheid, vraag van donateurs, campagneresultaten en tevredenheid.

Gedeelde inbox

Breng elk gesprek met een donateur samen op één plek

MonoChat centraliseert gesprekken via WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat, zodat uw team sneller kan reageren, berichten kan toewijzen en nooit een verzoek van een donateur kwijtraakt.

  • Omnichannel donateursinbox
  • Berichttoewijzing en teameigenaarschap
  • Snelle antwoorden op terugkerende vragen
Ontdek de gedeelde teaminbox

Gedeelde donateursinbox

  • WhatsApp Donatieverzoek voor noodcampagne Nieuw
  • Instagram Vraag over donatievideo Open
  • TikTok Geïnteresseerd in hulp als vrijwilliger Toegewezen
  • Webchat Maandelijkse donatie instellen Door bot afgehandeld

AI-donatieautomatisering

Beantwoord vragen over donaties voordat donateurs afhaken

Gebruik AI-gestuurde of regelgebaseerde flows om donatietypes, campagnedetails, betaalstappen en veelgestelde vragen direct toe te lichten, ook buiten kantooruren.

  • Uitleg over donatietypes
  • Directe automatisering van veelgestelde vragen
  • Overdracht aan een medewerker indien nodig
Bekijk AI-donatie-inzameling
AI-donatiebot Zakelijk account

Hoe kan ik doneren voor de campagne voor voedselpakketten?

Donaties voor voedselpakketten beginnen vanaf $ 25. Ik kan de betaallink delen en na afronding uw bevestiging sturen.

WhatsApp-campagnes

Activeer eerdere donateurs opnieuw met gerichte campagnes

Stuur gepersonaliseerde WhatsApp-broadcasts naar eerdere donateurs, promoot dringende campagnes, deel donatieherinneringen en vergroot herhaald geven via een kanaal dat mensen echt openen.

  • Gepersonaliseerde WhatsApp-broadcasts
  • Heractivering van eerdere donateurs
  • Campagneresultaten bijhouden
Bekijk WhatsApp-donatiecampagnes

WhatsApp-campagnebouwer

Eerdere donateurs · Noodcampagne

Berichtvoorbeeld

Hoi Sarah, dankzij uw eerdere steun hebben we 120 voedselpakketten kunnen bezorgen. Wilt u de campagne van deze week steunen?

Donateurstraject

Van eerste vraag tot herhaaldonatie

MonoChat helpt non-profitteams een snellere, overzichtelijkere en beter meetbare donateurservaring te creëren, van het eerste bericht tot de opvolging na de donatie.

  1. Donateur stelt een vraag

    Een donateur neemt contact met u op via WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, webchat of een ander kanaal.

  2. AI reageert direct

    MonoChat legt donatiemogelijkheden, campagnedetails, processtappen en benodigde gegevens uit.

  3. Het team neemt over

    Medewerkers zetten het gesprek voort vanuit de gedeelde inbox wanneer menselijke ondersteuning nodig is.

  4. Opvolging gaat door

    Stuur bevestigingen, donatievideo's, enquêtes en toekomstige campagneberichten via WhatsApp.

Gebouwd voor echte workflows van non-profitorganisaties

Gebruik MonoChat voor de dagelijkse communicatiemomenten die direct van invloed zijn op het vertrouwen van donateurs, de snelheid van uw team en de resultaten van uw fondsenwerving.

Rapportage en BI

Zie waar donateurs om vragen, hoe snel u reageert en wat werkt

MonoChat geeft uw team inzicht in communicatiekwaliteit, campagneresultaten en vraag van donateurs, zodat uw organisatie kan verbeteren op basis van echte gespreksdata.

  • Reactiesnelheid

    Zie hoe snel vragen van donateurs worden beantwoord per team en kanaal.

  • Donatievraag

    Begrijp welke donatietypes, campagnes en vragen de meeste interesse krijgen.

  • Teamprestaties

    Meet de werkdruk van medewerkers, afhandelsnelheid en gesprekskwaliteit.

  • Tevredenheid van donateurs

    Gebruik WhatsApp-enquêtes en feedbackflows om de donateurservaring te verbeteren.

Alles wat uw team nodig heeft om sneller te werken

MonoChat combineert inbox, automatisering, campagneberichten, integraties en analyses in één platform voor non-profitorganisaties.

  • Gebouwd voor de echte praktijk

    Ontworpen rond donatieflows, donateurscommunicatie, campagnebeheer en supportteams.

  • Ontworpen voor snelheid

    Verminder repetitief werk, reageer sneller en verwerk met hetzelfde team meer berichten van donateurs.

  • Klaar om te integreren

    Koppel MonoChat aan uw donateurssystemen, campagnetools, CRM's en maatwerkworkflows.

  • Gedeelde inbox voor WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat
  • AI-gestuurde bots voor donatie-informatie
  • Regelgebaseerde automatiseringsflows
  • Campagneberichten via WhatsApp Cloud API
  • Snelle antwoorden en samenwerking tussen medewerkers
  • Maatwerk-API-integraties met donateurssystemen
  • Delen van donatievideo's en media
  • WhatsApp Flow-enquêtes
  • Gespreksanalyses en BI-dashboards

Wat verandert er met MonoChat?

Stap over van trage, versnipperde en handmatige donateurscommunicatie naar een snellere, meetbare en geautomatiseerde werkwijze.

Wat verandert er met MonoChat?
NaVoor
Reactiesnelheid Direct · AI-antwoorden en snelle reacties Handmatig
Bereik onder donateurs Gericht · Gepersonaliseerde WhatsApp-campagnes Versnipperd
Werkdruk van het team Geautomatiseerd · Bots beantwoorden veelgestelde vragen Repetitief
Zichtbaarheid Meetbaar · Rapporten en BI-dashboards Beperkt

Voorbeeldgesprekken

WhatsApp voor non-profitorganisaties: voorbeelden van gesprekken met donateurs en vrijwilligers

Drie alledaagse momenten voor goede doelen en stichtingen, eerst afgehandeld door automatisering en door uw team wanneer het erop aankomt.

  • Een donatiebewijs op verzoek versturen in webchat

    Een donateur vraagt om het jaaroverzicht van zijn giften. De assistent zoekt de giften op in uw CRM en stuurt binnen enkele seconden de pdf.

    Lumen Aid Reageert meestal binnen enkele minuten

    Hallo, ik heb een bewijs nodig van al mijn donaties dit jaar voor mijn belastingaangifte.

    09:05

    Natuurlijk. Bevestig het e-mailadres waarmee u doneert, dan zoek ik uw gegevens op.

    09:05

    james.walker@mail.com

    09:06

    Donatieoverzicht 2026

    7 donaties · $ 640 in totaal

    PDF · 1 pagina

    Bedankt, James. Ik heb 7 donaties van januari tot oktober gevonden. Hier is uw overzicht.

    09:06

    Mail mij een kopieDat was alles

    Mail mij een kopie

    09:07

    Verstuurd naar james.walker@mail.com. Kan ik u nog ergens mee helpen?

    09:07

  • Aanmelden voor een vrijwilligersdag via een Instagram-DM

    Een volger reageert op een story over een strandopruimactie, kiest met één tik een dienst en krijgt de avond ervoor een herinnering.

    Atlas Relief Zakelijk account

    Ik zag jullie story over de strandopruimactie. Kan ik nog meedoen?

    17:40

    Ja, op zaterdag 17 oktober zijn er nog plekken. Welke dienst past u?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Strandopruimactie · za 17 okt

    09:00–12:00 · Ingang Sunset Pier

    Handschoenen en zakken aanwezig

    U staat op de lijst, Olivia. Vrijdagavond sturen wij u een herinnering.

    17:41

    Herinnering: tot morgen om 09:00 bij Sunset Pier. Reageer hier als uw plannen veranderen.

    Vr 19:00

    Ik ben erbijIk kan niet komen

  • Een maandelijkse donatie pauzeren via WhatsApp

    Een vaste donateur moet een tijdje minder geven. De bot toont zijn abonnement, biedt opties en draagt het gesprek met de volledige historie over aan donateurszorg.

    Nova Foundation Zakelijk account

    Hallo, ik geef $ 50 per maand, maar het is op dit moment krap. Kan ik dat aanpassen?

    20:12

    Maandelijkse donatie

    $ 50 · Onderwijsfonds · sinds maart 2024

    Volgende betaling 1 november

    Natuurlijk, en bedankt voor uw steun tot nu toe. Wat wilt u doen?

    20:12

    Verlagen naar $ 253 maanden pauzerenMet iemand praten

    3 maanden pauzeren

    20:13

    Ik heb dit doorgezet naar Hannah van ons donateursteam. Zij bevestigt de pauze voordat uw volgende betaling plaatsvindt.

    20:13

    Hallo, met Hannah. Uw donatie is gepauzeerd tot februari en er wordt op 1 november niets afgeschreven. Bedankt dat u bij ons blijft.

    09:15

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.

Kan MonoChat alle berichten van donateurs in één inbox beheren?

Ja. MonoChat brengt gesprekken via WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat samen in één gedeelde inbox voor uw team.

Kan MonoChat vragen over donaties automatisch beantwoorden?

Ja. U kunt AI-gestuurde of regelgebaseerde bots gebruiken om donatietypes, campagnedetails, betaalstappen en veelgestelde vragen toe te lichten.

Kunnen we WhatsApp-campagnes naar eerdere donateurs sturen?

Ja. MonoChat helpt non-profitteams gepersonaliseerde WhatsApp-broadcasts naar eerdere donateurs te sturen en hen opnieuw te activeren voor nieuwe campagnes.

Kan MonoChat worden geïntegreerd met ons bestaande donateurssysteem?

Ja. MonoChat biedt API's en maatwerkintegratie-opties, zodat uw interne systemen berichten, bots, mediaweergave en opvolgworkflows kunnen starten.

Kunnen we de prestaties van team en campagnes meten?

Ja. MonoChat kan rapporteren over reactiesnelheid, gespreksvolume, prestaties van medewerkers, vraag van donateurs, campagneresultaten en tevredenheidsgegevens.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Bouw een snellere communicatie met donateurs

Breng gesprekken met donateurs samen, automatiseer terugkerende vragen over donaties, activeer eerdere donateurs opnieuw en meet uw communicatieprestaties met MonoChat.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen