MonoChat in Indonesië
Klantgesprekken voor Indonesië, met AI in het Bahasa Indonesia
Beantwoord klanten op WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat vanuit één teaminbox. De interface is beschikbaar in het Bahasa Indonesia, AI-assistenten antwoorden in de taal waarin uw klant schrijft en de WhatsApp-tarieven van Meta voor Indonesië staan hieronder in Amerikaanse dollars.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- Officiële Meta Business Partner
- Interface in het Bahasa Indonesia
- UU PDP-toestemmingstools
- Indonesische tarieven in USD
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
Huidconsult · za 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
Waarom bedrijven in Indonesië voor MonoChat kiezen
Van het eerste WhatsApp-bericht tot een afspraak of bestelling, met één team en één klantgeschiedenis per klant.
-
Eén inbox voor het hele team
Beheerders, sales en klantenservice antwoorden vanuit dezelfde inbox, wijzen gesprekken toe en zien de volledige geschiedenis van elke klant.
-
Officiële Meta Business Partner
Uw eigen nummer op de WhatsApp Cloud API van Meta. Meta brengt de berichtkosten rechtstreeks in rekening en MonoChat rekent geen opslag.
-
Elk kanaal dat uw klanten gebruiken
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat, beantwoord door uw team en AI op één plek.
-
Bahasa Indonesia vanaf het eerste bericht
De MonoChat-interface is beschikbaar in het Bahasa Indonesia. AI-assistenten antwoorden in het Bahasa Indonesia of in de taal waarin de klant schrijft en begrijpen spraakberichten.
-
Toestemming die u kunt aantonen
Leg opt-in en opt-out vast in het profiel van elke klant voordat u een promotiebericht verstuurt, in lijn met de Indonesische wet op de bescherming van persoonsgegevens.
-
Apps voor uw branche
Kant-en-klare AI-assistenten voor klinieken, salons, vastgoed, autoverhuur en webshops.
Kanalen
Elk kanaal dat uw klanten gebruiken, in één inbox
Koppel ze in enkele minuten en antwoord vanuit één team-inbox, met AI in de talen van uw klanten.
-
WhatsApp Business API
Uw eigen nummer op de Cloud API van Meta, als officiële Meta Business Partner. -
Instagram
DM's, reacties, antwoorden op stories en click-to-DM-advertenties. -
Facebook Messenger
Messenger-chats, reacties en Lead Ads. -
TikTok
TikTok-DM's en berichtenadvertenties. -
Telegram
Uw Telegram-bot, met AI en broadcasts. -
Webchat
Een chatwidget en AI-chatbot voor uw website.
AI-assistenten voor bedrijven in Indonesië
Begin met een AI-assistent die voor uw branche is gemaakt en pas hem daarna aan uw bedrijf aan.
-
Webshops
Orderstatus, achtergelaten winkelwagens en retouren voor winkels op Shopify, in het Bahasa Indonesia. -
Klinieken en schoonheidsklinieken
Consultboekingen, herinneringen en patiëntvragen, de klok rond, in Jakarta, Surabaya of Bandung. -
Salons en spa's
Afspraken, herinneringen en herboekingen voor haar, nagels en spabehandelingen. -
Vastgoed
Kwalificeer kopers en huurders uit uw advertenties en plan bezichtigingen. -
Auto- en scooterverhuur
Boekingen, documenten, bezorging en terugbrengen in één chat. -
Sportscholen en fitnessstudio's
Boek lessen en gratis proeflessen, beheer wachtlijsten en win leden terug.
Betalingen en integraties
Betalingen en integraties
Stripe is ingebouwd in MonoChat: stuur een betaallink in de chat en zie wanneer er is betaald. Shopify koppelt vandaag al. Indonesische aanbieders zoals Midtrans, Xendit en QRIS-wallets zijn nog niet geïntegreerd, laat ons dus weten welke u nodig hebt.
- Stripe + WhatsApp Nu beschikbaar
- Shopify + WhatsApp Nu beschikbaar
- Vraag een integratie aan
- Alle integraties
Prijzen in Amerikaanse dollars
Wat het kost
U betaalt twee dingen: uw MonoChat-abonnement en de vergoeding van Meta voor elk afgeleverd WhatsApp-bericht. Beide in Amerikaanse dollars. Belastingen zijn niet inbegrepen.
MonoChat-abonnementen
| Abonnement | Prijs (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 gebruiker, 1 kanaal, 1.000 uitgaande berichten per maand | Gratis |
| Growth: 2 gebruikers, 1 kanaal, 100.000 uitgaande berichten, per maand | $120 |
| Growth, jaarlijks betaald (twee maanden gratis) | $1,200 |
| Extra gebruiker of kanaal, per stuk per maand | $30 |
| Berichtenbundel: 10,000 uitgaande berichten, eenmalig | $35 |
| Berichtenbundel: 100,000 uitgaande berichten, eenmalig | $240 |
| Berichtenbundel: 1,000,000 uitgaande berichten, eenmalig | $1,200 |
WhatsApp-tarieven van Meta in Indonesië
Door Meta in rekening gebracht voor elk bericht dat wordt afgeleverd op een +62-nummer, volgens de tarievenkaart die geldt vanaf 1 oktober 2026.
| Berichttype | Per bericht (USD) |
|---|---|
| Marketing (aanbiedingen, campagnes) | $0.0411 |
| Utility (updates over orders, boekingen en accounts) | $0.025 |
| Authenticatie (eenmalige wachtwoorden) | $0.025 |
| Service (antwoorden binnen 24 uur) | Eerste 1.000 per maand gratis, daarna het utility-tarief |
WhatsApp-kostencalculator
Kies het land van de ontvanger en uw maandelijkse volumes om de kosten van Meta en uw MonoChat-abonnement te zien.
De prijzen hangen af van de landcode van de ontvanger.
Meta factureert de tarieven in USD. AED en SAR gebruiken de vaste wisselkoersen: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Promotionele berichtsjablonen en sjablonen voor campagnes.
Updates over bestellingen, bezorging en accounts. Sinds 1 oktober 2026 worden deze in rekening gebracht, ook als ze binnen het servicevenster voor klanten worden verzonden.
OTP- en inlogverificatieberichten.
Vrije antwoorden binnen het 24-uurs servicevenster voor klanten. Sinds 1 oktober 2026 rekent Meta deze af tegen het utility/authentication-tarief, na een gratis tegoed van 1.000 per maand per zakelijk telefoonnummer.
Elk zakelijk WhatsApp-telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceberichten per maand.
Mensen die in MonoChat chats beantwoorden.
Meta factureert de berichttarieven rechtstreeks aan u en MonoChat rekent geen opslag. De prijs van MonoChat zelf is uw abonnement: Basic is gratis voor 1 gebruiker, 1 kanaal en 1.000 uitgaande berichten per maand; Growth kost $ 120 per maand met 2 gebruikers en 100.000 uitgaande berichten, plus $ 30 per extra gebruiker. Uitgaande berichten boven uw abonnement lopen via eenmalige berichtpakketten. Prijzen in USD, exclusief btw.
Sinds 1 oktober 2026, Meta rekent per bericht voor serviceberichten, tegen het utility/authentication-tarief van de markt van de ontvanger, en voor utility-templates die binnen het servicevenster voor klanten worden verstuurd. Elk zakelijk telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceberichten per maand; serviceberichten hebben geen volumestaffels. Gesprekken die starten vanuit een Click-to-WhatsApp-advertentie openen een gratis entry point-venster van maximaal 7 dagen. De getoonde tarieven komen uit de tarievenkaart van Meta die geldt vanaf 1 oktober 2026. Meta levert momenteel geen marketingtemplates af op Amerikaanse telefoonnummers, dus het Noord-Amerikaanse marketingtarief geldt voor Canada.
Gegevensbescherming
WhatsApp en de Indonesische wet op gegevensbescherming (UU PDP)
De Indonesische wet op de bescherming van persoonsgegevens (UU PDP, wet nr. 27 van 2022) is volledig van kracht sinds het einde van de overgangsperiode van twee jaar op 17 oktober 2024. De wet vereist een rechtsgrond, meestal de toestemming van de klant, om persoonsgegevens te verwerken en kent bestuurlijke en strafrechtelijke sancties. Bewaar bewijs van de toestemming van elke klant en maak intrekken eenvoudig.
- Leg opt-in en opt-out vast in het profiel van elke klant en stop berichten aan mensen die zich uitschrijven
- Rollen en rechten bepalen wie welke gesprekken, klanten en rapporten ziet
- Privacy- en toestemmingsteksten in het Bahasa Indonesia in uw flows en templates
- Draai MonoChat on-premises als uw eigen beleid dat vereist
Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Controleer uw verplichtingen met uw juridisch adviseur.
UU PDP in het kort
- Wet UU PDP, nr. 27 van 2022
- Volledig van kracht 17 oktober 2024
- Verwerkingsgrondslag Toestemming of een andere rechtsgrond
- Toestemmingsregistratie Opt-in in het klantprofiel
Veelgestelde vragen
MonoChat in Indonesië: veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Heeft MonoChat een kantoor in Indonesië?
Nee. Ons team werkt vanuit ons hoofdkantoor in Dubai Media City en de Dubai AI Campus in DIFC en bedient klanten in heel Azië, Europa en de Golfregio, waaronder Indonesië.
Wat kost WhatsApp Business API in Indonesië?
Het Basic-abonnement van MonoChat is gratis en Growth kost $120 per maand. Meta rekent zelf een vergoeding per afgeleverd WhatsApp-bericht: voor Indonesische nummers $0.0411 voor een marketingbericht en $0.025 voor een utility-bericht. Antwoorden binnen het 24-uursvenster zijn gratis tot 1.000 per maand per nummer. Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars en belastingen zijn niet inbegrepen.
Werkt MonoChat in het Bahasa Indonesia?
Ja. De interface is beschikbaar in het Bahasa Indonesia en AI-assistenten antwoorden in het Bahasa Indonesia of in de taal waarin de klant schrijft. Ze begrijpen ook spraakberichten.
Is dit de officiële WhatsApp Business API?
Ja. U koppelt uw eigen WhatsApp Business-account aan de Cloud API van Meta en MonoChat is een officiële Meta Business Partner. Dat verschilt van de WhatsApp Business-app op een telefoon en van blast-tools die onofficiële verbindingen gebruiken en uw nummer kunnen laten blokkeren.
Mag ik promotieberichten naar mijn klanten sturen?
Alleen naar mensen die daarvoor toestemming hebben gegeven. Vraag toestemming via een formulier, een vakje bij het afrekenen of een chat, leg die vast in het klantprofiel en respecteer een opt-out direct. Meta vereist daarnaast een goedgekeurde template voor het eerste bericht.
Eerste maand Growth van ons
Start vandaag met MonoChat in Indonesië
Koppel uw kanalen in enkele minuten en begin gratis, of praat met ons team.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig