Trengo-alternatief
MonoChat vs Trengo
Als uw klanten u vooral bereiken via WhatsApp en social messaging en u een gratis abonnement en AI-agents op uw eigen LLM-sleutels wilt, is MonoChat het vergelijken waard met Trengo. Hier is een eerlijke vergelijking naast elkaar.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
MonoChat vs Trengo: het korte antwoord
Trengo is een klantbetrokkenheidsplatform dat e-mail, WhatsApp, social, livechat en spraak samenbrengt in één inbox, met de HelpMate AI Agent en AI Journeys. MonoChat richt zich op berichten — de WhatsApp Business API met coexistence, gesprekken en Flows, plus Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, webchat, sms en spraak — en rekent per medewerker, kanaal en uitgaande berichten, met AI-agents die draaien op de LLM-provider van uw keuze.
- Voor wie MonoChat is
- Messaging-first teams waarvan de klanten vooral schrijven via WhatsApp en socialmediakanalen en die een gratis abonnement en AI-agents op hun eigen LLM-sleutels willen.
- Voor wie Trengo is
- Teams voor wie e-mail een belangrijk supportkanaal is, die een AI-agent willen die is getraind op een helpcenter van dezelfde leverancier, of 10 of 20 gebruikers gebundeld in het abonnement.
- Prijzen in het kort
- MonoChat: Abonnementsprijs + $ 30 per extra medewerker of kanaal; alleen uitgaande berichten tellen mee. Trengo: Abonnementen met inbegrepen gebruikers en een jaarlijks gespreksbudget.
MonoChat vs Trengo: functievergelijking
Kanalen, AI, automatisering en prijsmodel naast elkaar
Kanalen
| Functie | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Incl. coexistence, gesprekken en Flows | |
| Instagram en Facebook Messenger | ||
| TikTok-DM's | ||
| Overige kanalen | Telegram, webchat, Twilio SMS, spraak (SIP) | E-mail, livechat, sms, spraak |
AI en automatisering
| Functie | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| AI-agents | HelpMate AI Agent in alle abonnementen | |
| LLM-keuze | Eigen sleutel: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama en meer | Beheerd door Trengo; modelkeuze niet gepubliceerd |
| Kennisbank | RAG-kennisbank (pdf, Excel, webpagina's, tekst) | Helpcenter, websites, pdf-/txt-/csv-bestanden, snippets |
| Workflowbuilder | Visuele flows + gebeurtenisgestuurde automatisering | AI Journeys voor automatisering in meerdere stappen |
| API en eigen code | Aangepaste functies, MCP-integratie, API, aangepaste weergaven | Volledige API in Pro en Enterprise; beperkt in Boost |
Team en regio's
| Functie | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| Teaminbox | ||
| Talen en regio's | Interface en support in het Engels, Turks, Arabisch | AI-agent in meer dan 70 talen; Europees eigendom, gericht op AVG |
Prijzen
| Functie | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Abonnementsprijs + $ 30 per extra medewerker of kanaal; alleen uitgaande berichten tellen mee | Abonnementen met inbegrepen gebruikers en een jaarlijks gespreksbudget |
| AI-facturatie | Uw eigen AI-sleutel zonder opslag, of MonoChat AI op basis van tokens | Door AI afgehandelde gesprekken worden per gesprek als add-on gefactureerd |
| Gratis abonnement | Voor altijd gratis: 1 gebruiker, 1 kanaal, 1.000 uitgaande berichten per maand | Gratis proefperiode |
Informatie over concurrenten gecontroleerd aan de hand van openbare bronnen in september 2026.
Waarin MonoChat zich onderscheidt
Wat messaging-first teams meestal winnen met MonoChat
-
Uw LLM, zonder opslag
Koppel OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek of Ollama met uw eigen sleutel. MonoChat rekent geen opslag op AI-gebruik.
-
Diepgaande WhatsApp-ondersteuning
Coexistence met de WhatsApp Business-app, WhatsApp-gesprekken, Flows, carousel- en sjabloonberichten en bulkberichten.
-
Aangepaste functies en MCP
Laat AI-agents en flows uw eigen API's aanroepen, koppel MCP-servers en sluit aangepaste weergaven in voor uw team.
-
Begin gratis, betaal voor wat u verstuurt
Het gratis abonnement bevat 1.000 uitgaande berichten per maand. Inkomende berichten tellen nooit mee.
Wanneer Trengo de betere keuze is
MonoChat is niet voor iedereen de juiste keuze. Trengo past mogelijk beter bij u als:
- E-mail is voor u een belangrijk supportkanaal en u wilt het in dezelfde inbox als WhatsApp, social en livechat.
- U wilt dat uw AI-agent rechtstreeks wordt getraind op een helpcenter van dezelfde leverancier.
- U geeft de voorkeur aan een Europese leverancier met beveiliging en AVG als kern van het platform.
- U hebt een groter team en wilt vanaf het begin 10 of 20 gebruikers in het abonnement gebundeld.
Overstappen van Trengo naar MonoChat
Een typische migratie in vier stappen
-
Uw WhatsApp-nummer verhuizen
Uw WhatsApp Business API-nummer is geregistreerd bij Meta en niet vergrendeld aan Trengo. Ontkoppel het van Trengo en koppel het aan MonoChat via de onboardingflow van Meta, en plan een korte periode zonder campagnes terwijl de overstap wordt voltooid.
-
Uw berichtsjablonen meenemen
Exporteer de tekst van uw goedgekeurde sjablonen. Afhankelijk van hoe het nummer verhuist, blijven sjablonen bij uw WhatsApp Business-account of moeten ze vanuit MonoChat opnieuw ter goedkeuring bij Meta worden ingediend.
-
Uw contacten importeren
Exporteer uw contacten uit Trengo als csv met labels, aangepaste velden en opt-instatus en importeer ze vervolgens in MonoChat.
-
Flows en uw AI-agent opnieuw opbouwen
Maak uw automatiseringen opnieuw aan in de workflowbuilder van MonoChat, upload uw helpcenter en kennisdocumenten, koppel de sleutel van uw AI-provider en test alles voordat u live gaat.
Veelgestelde vragen
MonoChat vs Trengo: veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen van teams die de twee platforms vergelijken
Is MonoChat een goed alternatief voor Trengo?
Dat kan, vooral voor teams waarvan de klanten vooral WhatsApp en social messaging gebruiken. MonoChat brengt WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, webchat, sms en spraak samen in één teaminbox en draait AI-agents op uw eigen LLM-sleutels. Als e-mail centraal staat in uw support, past Trengo mogelijk beter.
Kan ik mijn WhatsApp-nummer behouden als ik overstap van Trengo?
Ja. Het nummer is van uw bedrijf en is geregistreerd bij Meta. U ontkoppelt het van Trengo en koppelt het aan MonoChat via de onboarding van Meta. Exporteer de gespreksgeschiedenis die u wilt bewaren voordat u overstapt.
Hoe verhouden de prijzen van MonoChat zich tot Trengo?
De abonnementen van Trengo bevatten een vast aantal gebruikers en een jaarlijks gespreksbudget, waarbij extra gebruikers, extra gesprekken en door AI afgehandelde gesprekken als add-ons worden gefactureerd. MonoChat heeft een gratis abonnement, een Growth-abonnement van $ 120 per maand met 2 medewerkers, 1 kanaal en 100.000 uitgaande berichten inbegrepen ($ 30 per extra medewerker of kanaal) en Enterprise-prijzen op maat. Alleen uitgaande berichten tellen mee en inkomende berichten zijn altijd gratis.
Heeft MonoChat een gratis abonnement?
Ja. Het Basic-abonnement is voor altijd gratis met 1 gebruiker, 1 kanaal en 1.000 uitgaande berichten per maand. Inkomende berichten zijn altijd gratis en het abonnement omvat aangepaste flows, aangepaste weergaven en gesprekken met AI.
Welke AI-modellen kan ik gebruiken in MonoChat?
U kunt uw eigen sleutel gebruiken voor OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama en andere providers, zonder opslag van MonoChat — of gebruik de AI-API's van MonoChat, gefactureerd op basis van tokengebruik.
Kan MonoChat Trengo vervangen voor e-mailsupport?
MonoChat richt zich op berichtenkanalen: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, webchat, sms via Twilio en spraak via SIP. Als e-mail een belangrijk supportkanaal is voor uw team, is Trengo, dat e-mail in dezelfde inbox afhandelt, mogelijk de betere keuze.
Blijf ontdekken
-
MonoChat vs Respond.io
Automatiseringsdiepgang, AI-orkestratie en omnichannelschaal. -
MonoChat vs ManyChat
Verder dan regelgebaseerde chatbotbuilders. -
MonoChat vs Kommo
Vergelijking van een CRM-first en een AI-first platform. -
MonoChat vs Wati
Meer kanalen en uw eigen AI-model voorbij WhatsApp. -
MonoChat vs SleekFlow
Prijzen per medewerker en kanaal vs prijzen per actief contact. -
MonoChat vs Interakt
Verder dan een marketingtool voor WhatsApp en Instagram.
Overstappen? Begin met $ 150 tegoed.
Eén code per bedrijf, 30 dagen om in te wisselen, geen creditcard nodig — genoeg om een echte maand op uw eigen kanalen te draaien.
Eerste maand Growth van ons
Probeer MonoChat naast Trengo
Begin met het gratis abonnement, koppel een kanaal en test AI-agents met uw eigen LLM-sleutel voordat u uw WhatsApp-nummer verhuist.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig