MonoChat oplossingen
WhatsApp- en AI-chatbotoplossingen voor uw branche
Direct aan te passen klanttrajecten voor retail, e-commerce, zorg, toerisme, automotive, onderwijs en meer: verkoop, boekingen, support en campagnes, allemaal op één omnichannelplatform.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Webchat
Oplossingenbibliotheek
Kies de oplossing die bij uw branche past
Elke brancheopagina is gebouwd rond echte operationele workflows, niet rond generieke chatbotfuncties.
-
Retail
Verkoop meer met chat-naar-winkelwagen-trajecten en campagnes. -
E-commerce
Zet chats om in afrekenen met productflows. -
Fitness en welzijn
Automatiseer boekingen, lidmaatschappen en klantreizen. -
Toerisme en horeca
Zet aanvragen om in boekingen met begeleide flows. -
Automotive
Leg leads vast en automatiseer proefritten en onderhoud. -
Gezondheidszorg
Plan afspraken en ondersteun patiënten veilig. -
Onderwijs
Schrijf studenten in en automatiseer toelating. -
Callcenter
Voer omnichannel-support uit met routering en SLA's. -
Non-profit
Beheer donateurs en vrijwilligers met automatisering. -
Autoverhuur
Beantwoord vragen over beschikbaarheid en neem boekingen aan via WhatsApp. -
Vastgoed
Kwalificeer vastgoedleads en boek bezichtigingen vanuit de chat. -
Beauty en salons
Vul de agenda met boekingen en herinneringen via chat. -
Overheid en gemeenten
Burgerdiensten, verzoeken en officiële updates op WhatsApp.
In elke oplossing
Wat elke branche krijgt met MonoChat
De trajecten verschillen per sector, maar de kern is gelijk: één inbox, een AI-assistent, no-code automatisering en campagnes.
-
Gedeelde teaminbox
Beantwoord WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram en webchat vanuit één gedeelde werkruimte.
- Toewijzing en routering
- Notities en gespreksgeschiedenis
- Bot en medewerker in één gesprek
-
AI-assistent
Een AI-assistent beantwoordt terugkerende vragen, verzamelt gestructureerde gegevens en draagt over aan uw team wanneer nodig.
- Getraind op uw eigen content
- Gebruik het AI-model van uw voorkeur
- Overdracht aan een medewerker met context
-
Workflowautomatisering
Bouw trajecten voor boekingen, afrekenen, intake, support en opvolging in een visuele no-code workflowbuilder.
- Triggers en voorwaarden
- Webhooks en aangepaste functies
- Betaallinks in de chat
-
Campagnes
Verstuur gesegmenteerde WhatsApp- en omnichannelcampagnes voor herinneringen, heractivering en aankondigingen.
- Doelgroepsegmenten
- Goedgekeurde berichtsjablonen
- Reacties komen in de inbox terecht
Zo werkt het
Van branchebehoefte tot een werkend AI-klanttraject
MonoChat geeft elke branche een duidelijk startpunt, waarna u de workflows aanpast aan uw eigen bedrijfsvoering.
-
Kies uw branche
Begin met een sectorspecifieke oplossing die is ontworpen rond echte klanttrajecten.
-
Koppel uw kanalen
Breng elk berichtencontactpunt samen in één inbox voor uw team.
-
Start workflows
Activeer automatiseringen voor boekingen, betalingen, aanvragen, support, opvolging en campagnes.
-
Meten en verbeteren
Volg waar klanten om vragen, hoe snel uw team reageert en wat converteert.
Populaire toepassingen
Populaire workflows voor chatautomatisering
Begin met een kant-en-klaar patroon en pas het daarna aan op uw kanalen, teams en systemen.
-
Conversationeel afrekenen
E-commerce Begeleid klanten van productvragen naar afrekenen zonder dat de intentie verloren gaat. -
WhatsApp-reserveringsassistent
Toerisme en horeca Verzamel data, voorkeuren en gastgegevens rechtstreeks in de chat. -
Escalatie- en SLA-workflows
Callcenter Stuur urgente gesprekken naar de juiste wachtrij voordat de SLA in gevaar komt. -
WhatsApp-verkoopassistent
Retail Beveel producten aan en verstuur betaallinks vanuit hetzelfde gesprek. -
Orderstatus en retouren
E-commerce Automatiseer gesprekken over orderstatus, bezorging en retouren. -
Heractivering van donateurs
Non-profit Bereik eerdere donateurs met gerichte WhatsApp-campagnes en opvolging.
Voorbeeldgesprekken
WhatsApp-chatbotvoorbeelden per branche
Hetzelfde platform, drie heel verschillende gesprekken. Elk is van begin tot eind geautomatiseerd en wordt overgedragen aan uw team wanneer een persoon nodig is.
-
Retail: van productvraag tot betaalde bestelling
Een shopper vraagt op WhatsApp naar de voorraad, krijgt een maatadvies en betaalt via een link zonder de chat te verlaten.
Nova Store Zakelijk accountHebben jullie de witte hardloopschoenen in maat 42?
12:04
Cloud Runner · Wit
Maat 42 · Nog 3 op voorraad
€ 89
Ja, maat 42 is op voorraad. Zal ik een paar voor u reserveren?
12:04
Nu kopenAndere kleuren bekijkenNu kopen
12:05
Hier is uw beveiligde betaallink. Uw bestelling wordt vandaag verzonden als u vóór 16:00 betaalt.
12:05
Betaal € 89 -
Gezondheidszorg: afspraak geboekt via Instagram
Een patiënt stelt een vraag in een Instagram-DM en vertrekt met een bevestigde afspraak en een herinnering voor de dag ervoor.
Nova Kliniek Zakelijk accountHoi, kan ik deze week een dermatoloog zien?
09:12
Natuurlijk. Dr. Kaya heeft deze week deze tijden vrij:
09:12
Wo 10:30Do 15:00Vr 11:00Do 15:00
09:13
Afspraak bevestigd
Dermatologie · Donderdag 15:00
Herinnering de dag ervoor
U bent ingeboekt. Antwoord hier als u het wilt wijzigen.
09:13
-
Klantenservice: eerst AI, dan een medewerker
De AI-assistent lost het routinematige deel op, herkent wanneer de zaak een persoon nodig heeft en draagt over met de volledige context.
Nova Support Reageert doorgaans binnen enkele minutenOp mijn factuur staat een bedrag twee keer.
14:20
Ik zie twee betalingen op 3 juni voor bestelling #48213. Voor een dubbele afschrijving is een terugbetaling van ons facturatieteam nodig, dus ik draag dit nu aan hen over.
14:20
Hoi, ik ben Deniz van facturatie. Ik heb de terugbetaling van de tweede afschrijving in gang gezet; u ziet die binnen 3 werkdagen.
14:24
Mooi, dank u wel!
14:25
Veelgestelde vragen
Oplossingen per branche: veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Voor welke branches heeft MonoChat oplossingen?
MonoChat heeft aparte oplossingspagina's voor retail, e-commerce, fitness en wellness, toerisme en horeca, automotive, zorg, onderwijs, callcenters, non-profitorganisaties, autoverhuur, vastgoed, en beauty en salons. Elke pagina somt de klanttrajecten op waar die sector het vaakst om vraagt.
Mijn branche staat er niet bij. Kan ik MonoChat toch gebruiken?
Ja. Elke oplossing draait op hetzelfde platform: een gedeelde inbox, een AI-assistent, een no-code workflowbuilder en campagnes. U kunt zelf trajecten helemaal opnieuw bouwen of er een aanpassen uit een vergelijkbare branche.
Op welke berichtenkanalen werken de oplossingen?
MonoChat koppelt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, webchat, sms via Twilio en spraakoproepen via SIP. Dezelfde workflow kan klanten op meerdere kanalen bedienen en elk gesprek komt terecht in één inbox.
Heb ik ontwikkelaars nodig om een branche-oplossing in te stellen?
Nee. Workflows worden gebouwd in een visuele no-code builder. Wilt u uw eigen systemen koppelen, zoals een CRM, kassasysteem, boekingsengine of webwinkel, dan kunt u webhooks en aangepaste functies gebruiken.
Wat kost het om te beginnen?
U kunt beginnen met het gratis abonnement, dat gratis blijft tot 1.000 uitgaande berichten per maand. Betaalde abonnementen en berichtenpakketten staan op de pagina met prijzen.
Eerste maand Growth van ons
Vind de juiste MonoChat-oplossing voor uw branche
Kies uw branche, koppel uw kanalen en start AI-gestuurde klanttrajecten met MonoChat.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig