WhatsApp-reserveringsassistent

WhatsApp-reserveringsassistent voor hotels en restaurants

Laat gasten hotelverblijven, restauranttafels en horecadiensten boeken via begeleide WhatsApp-gesprekken, met bevestigingen, herinneringen en overdracht aan het team.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

Nova Hotel Zakelijk account

Hallo, hebben jullie volgend weekend een kamer met zeezicht voor 2 volwassenen?

16:20

Hallo! Graag help ik u. Kunt u uw check-in- en check-outdatum bevestigen?

16:20

Vrijdag tot zondag.

16:21

Tweepersoonskamer met zeezicht

Vr–zo · 2 volwassenen · ontbijt inbegrepen

Beschikbaar

Zal ik hem vasthouden en u de reserveringsgegevens sturen?

16:21

ReserverenSpreek met reserveringen

Reserveren, graag.

16:22

Functies voor WhatsApp-reserveringen

Reserveringen, bevestigingen en gastenservice, rechtstreeks in de chat

  • Reserveringen vastleggen

    Verzamel boekingsverzoeken rechtstreeks uit WhatsApp-gesprekken.

    • Verzoeken voor datum en tijd
    • Aantal gasten
    • Type kamer of tafel
    • Speciale verzoeken

  • Advies over beschikbaarheid

    Help gasten beschikbare opties te vinden zonder te wachten op personeel.

    • Beschikbaarheid van kamers
    • Tijdsloten in het restaurant
    • Alternatieve tijden
    • Pakketsuggesties

  • Bevestigingen en herinneringen

    Beperk gemiste boekingen met geautomatiseerde bevestigingen en herinneringen.

    • Boekingsbevestiging
    • Herinneringen voor aankomst
    • Prompts voor annulering
    • Flows voor verzetten

  • Continuïteit in gesprekken met gasten

    Houd elke reservering, vraag en overdracht in één gedeelde inbox.

    • Opvolging via WhatsApp
    • Eén overzicht van de geschiedenis
    • Overdracht aan personeel
    • Berichten na het bezoek

Zo werken WhatsApp-reserveringen

Zet WhatsApp-berichten in drie stappen om in bevestigde reserveringen

  1. Gast start een chat

    Een gast vraagt naar beschikbaarheid van kamers, restauranttafels, prijzen of boekingsgegevens.

  2. Reserveringsgegevens verzamelen

    MonoChat legt automatisch datum, tijd, aantal gasten, voorkeuren en speciale verzoeken vast.

  3. Bevestigen en opvolgen

    Verstuur bevestigingen, herinneringen, updates en opvolging na het bezoek om de gastervaring te verbeteren.

Voorbeeldgesprekken

Voorbeelden van een WhatsApp-reserveringsassistent

Tafelreserveringen, datumwijzigingen en groepsaanvragen: de assistent handelt de routine af en geeft de rest door aan uw reserveringsteam.

  • Een tafel boeken in het hotelrestaurant via WhatsApp

    Een gast boekt in minder dan een minuut een diner in het hotelrestaurant, kiest een tijdvak en krijgt op de dag zelf automatisch een herinnering.

    Atlas Resort Zakelijk account

    Kunnen we vanavond een tafel boeken in het visrestaurant? 4 personen.

    15:10

    Natuurlijk! Deze tijden zijn vanavond vrij voor 4 gasten:

    15:10

    19:0020:3021:15

    20:30

    15:11

    Wilt u een tafel op het terras of binnen?

    15:11

    TerrasBinnen

    Terras

    15:11

    Tafel bevestigd

    Marea Seafood · Vanavond 20:30 · 4 gasten

    Terras · herinnering om 18:30

    Tot vanavond! Antwoord hier als uw plannen veranderen.

    15:12

  • De data van een hotelreservering wijzigen via WhatsApp

    De assistent vindt de boeking in uw boekingssysteem, biedt de nieuwe data aan en stuurt een betaallink voor het verschil, zodat de wijziging zonder telefoontje is geregeld.

    Orion Boutique Hotel Zakelijk account

    Hallo, kan ik mijn boeking OR-7731 een dag later laten ingaan? 4–7 sept in plaats van 3–6 sept.

    11:24

    Ik kijk het even na… Uw Deluxe Double is beschikbaar van 4 tot 7 september. Het tarief is € 15 hoger omdat zaterdag is inbegrepen.

    11:24

    Wijziging bevestigenOorspronkelijke data behouden

    Wijziging bevestigen

    11:25

    Hier is de beveiligde link voor het verschil van € 15.

    11:25

    Betaal € 15

    Reservering bijgewerkt

    OR-7731 · Deluxe Double · 4–7 sept

    Betaald · nieuwe bevestiging verstuurd

    Alles klaar. Uw nieuwe bevestiging is hierboven bijgevoegd.

    11:27

  • Een groepsboekingsaanvraag naar het reserveringsteam sturen

    Voor een bruiloftsblok van 10 kamers verzamelt de assistent alle gegevens in een formulier en draagt de chat met de volledige historie over aan een reserveringsmedewerker met naam.

    Orion Boutique Hotel Reageert meestal binnen enkele minuten

    Wij hebben ongeveer 10 kamers nodig voor een bruiloft op 14 juni. Hebben jullie groepstarieven?

    09:40

    Gefeliciteerd! Groepstarieven gelden vanaf 8 kamers. Deel een paar gegevens, dan kan ons team een offerte opstellen.

    09:40

    Groepsformulier openen

    Groepsaanvraag ontvangen

    10 kamers · 13–15 juni · 20 gasten

    Evenement: bruiloft · budget € 140/nacht

    Bedankt! Ik geef dit nu door aan onze groepsafdeling.

    09:44

    Hallo, ik ben Emily van reserveringen. Ik kan 10 kamers voor u vasthouden voor € 128 per nacht. Ik mail het contract en deel het hier ook.

    09:52

    Perfect, bedankt Emily!

    09:53

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Automatiseer WhatsApp-reserveringen

Verwerk boekingsverzoeken, bevestigingen en opvolging van gasten voor hotels en restaurants rechtstreeks in WhatsApp met MonoChat.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen