CRM · Maatwerkintegratie
Salesforce + WhatsApp
Breng gesprekken op WhatsApp, Instagram en webchat in Salesforce. MonoChat koppelt via de API, webhooks en custom functions, zodat leads, contacten en cases uw chats volgen.
- Salesforce
- Maatwerkintegratie
Wat het kan
-
Leads en contacten uit chats
Een nieuw gesprek maakt een lead of contact aan in Salesforce of werkt die bij.
-
Cases uit supportchats
Supportverzoeken worden cases, met het gesprek eraan gekoppeld.
-
Salesforce-gegevens in de chat
Uw AI-assistent en team zien het Salesforce-record van de klant terwijl ze antwoorden.
-
Berichten vanuit Salesforce
Een wijziging in een record kan een goedgekeurde WhatsApp-template sturen.
Maatwerkintegratie
Zo wordt het gekoppeld
Er is geen kant-en-klare Salesforce-connector in MonoChat. Salesforce wordt gekoppeld via de REST API en webhooks van MonoChat, custom functions die de Salesforce API aanroepen, en MCP. Uw ontwikkelaars kunnen het inrichten, of ons team bouwt het samen met u.
Gebouwd met
- REST API en webhooks
- Custom functions
- MCP-servers
- Eigen weergaven in MonoChat
Zo werkt een maatwerkintegratie
-
Vertel ons wat er moet synchroniseren
Stuur ons een WhatsApp-bericht met uw software, uw abonnement en wat er tussen de software en uw gesprekken moet worden uitgewisseld.
-
We spreken de scope af
We brengen de gegevens, events en berichten in kaart en spreken af wie het bouwt: uw ontwikkelaars met onze API, of ons team.
-
Bouwen en testen
De koppeling wordt gebouwd met de API, webhooks en custom functions van MonoChat en getest op echte gesprekken.
-
Live gaan
Zet het aan voor uw team en kanalen, en pas het aan wanneer uw proces verandert.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Is er een native Salesforce-app in MonoChat?
Nee. Salesforce wordt gekoppeld via de API, webhooks en custom functions van MonoChat, ingericht voor uw org.
Wie bouwt de integratie?
Uw ontwikkelaars of Salesforce-partner, met onze API, of ons team, als project samen met u.
Kan het on-premises draaien?
MonoChat zelf kan on-premises draaien met het Enterprise-abonnement; de Salesforce-koppeling werkt dan op dezelfde manier.
Begin vandaag met automatiseren
Koppel Salesforce aan uw gesprekken
Vertel ons via WhatsApp over uw situatie en begin vandaag gratis met MonoChat.
Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar