CRM · تكامل مخصص
Salesforce + واتساب
أدخل محادثات واتساب وInstagram ودردشة الموقع إلى Salesforce. يتصل MonoChat عبر الـ API وwebhooks والدوال المخصصة، فيتبع العملاء المحتملون وجهات الاتصال والحالات محادثاتك.
- Salesforce
- تكامل مخصص
ما الذي يمكنه فعله
-
عملاء محتملون وجهات اتصال من المحادثات
المحادثة الجديدة تنشئ عميلاً محتملاً أو جهة اتصال في Salesforce أو تحدّثها.
-
حالات من محادثات الدعم
تتحول طلبات الدعم إلى حالات، مع ربط المحادثة بها.
-
بيانات Salesforce في المحادثة
يرى مساعدك الذكي وفريقك سجل العميل في Salesforce أثناء الرد.
-
رسائل من Salesforce
تغيير في السجل يمكنه إرسال قالب واتساب معتمد.
تكامل مخصص
طريقة الربط
لا يوجد موصل Salesforce جاهز في MonoChat. يتصل Salesforce عبر REST API وwebhooks في MonoChat، ودوال مخصصة تستدعي Salesforce API، وMCP. يمكن لمطوريك إعداده، أو يبنيه فريقنا معك.
مبني باستخدام
- REST API وwebhooks
- الدوال المخصصة
- خوادم MCP
- واجهات مخصصة داخل MonoChat
كيف يعمل التكامل المخصص
-
أخبرنا بما يجب مزامنته
أرسل لنا رسالة واتساب تذكر فيها برنامجك وخطتك وما يجب أن ينتقل بينه وبين محادثاتك.
-
نتفق على النطاق
نحدد البيانات والأحداث والرسائل، ونتفق على من يبنيه: مطوروك باستخدام الـ API لدينا، أو فريقنا.
-
البناء والاختبار
يُبنى الربط باستخدام الـ API وwebhooks والدوال المخصصة في MonoChat، ويُختبر على محادثات حقيقية.
-
الإطلاق
فعّله لفريقك وقنواتك، وعدّله كلما تغيّرت طريقة عملك.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
هل يوجد تطبيق Salesforce أصلي في MonoChat؟
لا. يتصل Salesforce عبر الـ API وwebhooks والدوال المخصصة في MonoChat، مع إعداد خاص بمؤسستك على Salesforce.
من يبني التكامل؟
مطوروك أو شريك Salesforce لديك باستخدام الـ API لدينا، أو فريقنا كمشروع مشترك معك.
هل يمكن تشغيله على خوادمنا الخاصة؟
يمكن تشغيل MonoChat نفسه على خوادمك الخاصة ضمن خطة Enterprise، ويعمل ربط Salesforce بالطريقة نفسها.
ابدأ الأتمتة اليوم
اربط Salesforce بمحادثاتك
أخبرنا عن إعداداتك عبر واتساب، وابدأ مجاناً مع MonoChat اليوم.
لا حاجة لبطاقة ائتمان • ألغِ في أي وقت