MonoChat في البرتغال
محادثات العملاء في البرتغال، مع فريق في لشبونة
أجب عملاءك على واتساب وInstagram وFacebook وTikTok وTelegram ودردشة الموقع من صندوق وارد واحد، مع ذكاء اصطناعي يرد بالبرتغالية وبلغات عملائك، ومع ضوابط البيانات التي تحتاجها الشركات الأوروبية.
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth
- شريك أعمال رسمي لـ Meta
- مكتب في لشبونة
- GDPR
- خيار تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي
Olá! Têm vaga para uma limpeza dentária esta semana?
18:02
Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?
18:02
Quinta 10h00
18:03
Limpeza dentária · Quinta 10:00
Marcação confirmada · lembrete na véspera
Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.
18:03
لماذا تختار الشركات في البرتغال MonoChat
صندوق وارد واحد لكل القنوات، وذكاء اصطناعي يتحدث لغة عملائك، وفريق في لشبونة.
-
فريق في لشبونة
مكتبنا في لشبونة في منطقتك الزمنية، للإعداد والدعم.
-
شريك أعمال رسمي لـ Meta
رقمك الخاص على WhatsApp Cloud API من Meta. تحتسب Meta رسوم الرسائل مباشرة، ولا يضيف MonoChat أي هامش.
-
كل القنوات في صندوق وارد واحد
واتساب وInstagram وFacebook وTikTok وTelegram ودردشة الموقع، يجيب عنها فريقك والذكاء الاصطناعي من مكان واحد.
-
البرتغالية وكل اللغات
يرد المساعدون الأذكياء بالبرتغالية والإنجليزية والإسبانية وبلغات عملائك الأخرى، ويفهمون الرسائل الصوتية.
-
تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي والتشغيل على خوادمك
اختر منطقة تخزين بيانات في الاتحاد الأوروبي لرقم واتساب الخاص بك، أو شغّل MonoChat على خوادمك الخاصة.
-
تطبيقات لقطاعك
مساعدون أذكياء جاهزون للعيادات والصالونات والفنادق والعقارات وتأجير السيارات والمتاجر الإلكترونية.
القنوات
كل القنوات التي يستخدمها عملاؤك، في صندوق وارد واحد
اربطها خلال دقائق وأجب من صندوق وارد واحد للفريق، مع ذكاء اصطناعي بلغات عملائك.
-
WhatsApp Business API
رقمك الخاص على Cloud API من Meta، مع MonoChat شريك الأعمال الرسمي لـ Meta. -
Instagram
الرسائل المباشرة والتعليقات والردود على القصص وإعلانات النقر للمراسلة. -
Facebook Messenger
محادثات Messenger والتعليقات وLead Ads. -
TikTok
الرسائل المباشرة على TikTok وإعلانات المراسلة. -
Telegram
بوت Telegram الخاص بك، مع الذكاء الاصطناعي والرسائل الجماعية. -
دردشة الموقع
نافذة دردشة وشات بوت ذكي لموقعك الإلكتروني.
مصمم لطريقة العمل في البرتغال
ابدأ بمساعد ذكي مصمم لقطاعك، ثم كيّفه مع نشاطك التجاري.
-
الفنادق والسياحة
الحجوزات وأسئلة النزلاء وطلباتهم بكل اللغات التي يتحدثونها. -
العيادات
طلبات المواعيد والتذكيرات وأسئلة المرضى على مدار الساعة. -
الصالونات ومراكز العافية
المواعيد والتذكيرات وإعادة الحجز على واتساب وInstagram. -
العقارات
قيّم المشترين والمستأجرين واحجز المعاينات من إعلاناتك. -
تأجير السيارات
الحجوزات والمستندات والتسليم والإرجاع في محادثة واحدة. -
المتاجر الإلكترونية
المنتجات والطلبات والسلات المتروكة والمرتجعات، مع الربط بـ Shopify.
المدفوعات والتكاملات
المدفوعات والتكاملات
Stripe مدمج في MonoChat: أرسل رابط دفع في المحادثة واعرف متى تم الدفع. ربط Shopify متاح اليوم، وتتصل أنظمة CRM مثل HubSpot أو Salesforce كتكاملات مخصصة.
- Stripe + واتساب متاح الآن
- Shopify + واتساب متاح الآن
- Meta Lead Ads + واتساب متاح الآن
- HubSpot + واتساب تكامل مخصص
الأسعار بالدولار الأمريكي
كم التكلفة
تدفع أمرين: خطة MonoChat، ورسوم Meta عن كل رسالة واتساب يتم تسليمها. كلاهما بالدولار الأمريكي، والضرائب غير مشمولة.
خطط MonoChat
| الخطة | السعر (USD) |
|---|---|
| Basic: مستخدم واحد، قناة واحدة، 1,000 رسالة صادرة شهرياً | مجاني |
| Growth: مستخدمان، قناة واحدة، 100,000 رسالة صادرة شهرياً | $120 |
| Growth، بالدفع السنوي (شهران مجاناً) | $1,200 |
| مستخدم أو قناة إضافية، لكل منهما شهرياً | $30 |
| باقة رسائل: 10,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $35 |
| باقة رسائل: 100,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $240 |
| باقة رسائل: 1,000,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $1,200 |
رسوم Meta لرسائل واتساب في البرتغال
تحتسبها Meta عن كل رسالة يتم تسليمها إلى رقم +351، بسعر “بقية أوروبا الغربية” في جدول الأسعار الساري من 1 أكتوبر 2026.
| نوع الرسالة | لكل رسالة (USD) |
|---|---|
| تسويقية (عروض، حملات) | $0.0592 |
| خدمية (تحديثات الطلبات والحجوزات والحسابات) | $0.0171 |
| المصادقة (كلمات المرور لمرة واحدة) | $0.0171 |
| خدمة العملاء (الردود خلال 24 ساعة) | أول 1,000 رسالة شهرياً مجاناً، ثم بسعر الرسائل الخدمية |
حاسبة تكلفة واتساب
اختر بلد المستلم وأحجامك الشهرية لترى رسوم Meta وخطة MonoChat الخاصة بك.
يختلف التسعير حسب رمز دولة المستلم.
تُصدر Meta فواتير رسومها بالدولار الأمريكي. ويُحسب الدرهم والريال بأسعار الصرف الثابتة: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
رسائل قوالب ترويجية وحملات.
تحديثات الطلبات والتوصيل والحساب. منذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب حتى عند إرسالها داخل نافذة خدمة العملاء.
رسائل رمز التحقق (OTP) وتسجيل الدخول.
ردود حرة داخل نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة. منذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta عليها بسعر رسائل الخدمات/المصادقة، بعد حصة مجانية قدرها 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم هاتف تجاري.
يحصل كل رقم هاتف تجاري على WhatsApp على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا.
الأشخاص الذين يردّون على المحادثات في MonoChat.
تحاسبك Meta على رسوم الرسائل مباشرةً، ولا تضيف MonoChat أي هامش ربح. سعر MonoChat نفسه هو خطتك: Basic مجانية لمستخدم واحد وقناة واحدة و1,000 رسالة صادرة شهريًا؛ وGrowth بسعر $120 شهريًا مع مستخدمَين و100,000 رسالة صادرة، إضافةً إلى $30 لكل مستخدم إضافي. أما الرسائل الصادرة التي تتجاوز خطتك فتستخدم باقات رسائل لمرة واحدة. الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) وقبل الضريبة.
منذ 1 أكتوبر 2026، تحاسب Meta على كل رسالة خدمة بسعر رسائل الخدمات/المصادقة في سوق المستلم، وكذلك على قوالب الخدمات المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء. يحصل كل رقم هاتف تجاري على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا؛ ولا توجد شرائح حجم لرسائل الخدمة. المحادثات التي تبدأ من إعلان Click-to-WhatsApp تفتح نافذة نقطة دخول مجانية لمدة تصل إلى 7 أيام. الأسعار المعروضة مأخوذة من جدول أسعار Meta الساري منذ 1 أكتوبر 2026. لا تسلّم Meta حاليًا قوالب التسويق إلى أرقام الهواتف في الولايات المتحدة، لذلك ينطبق سعر التسويق في أمريكا الشمالية على كندا.
حماية البيانات
واتساب وGDPR في البرتغال
تخضع محادثات العملاء في البرتغال للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، ويطبقها في البرتغال القانون رقم 58/2019 (Law No. 58/2019)، وتتولى CNPD الإشراف. يمنحك MonoChat الأدوات اللازمة لإبقاء البيانات حيث يجب، واحترام اختيار كل عميل.
- اختر منطقة تخزين بيانات في الاتحاد الأوروبي عند ربط رقم واتساب بـ Cloud API
- شغّل MonoChat على خوادمك الخاصة أو سحابتك، عندما يجب أن تبقى البيانات لديك
- سجّل الموافقة على الاشتراك وإلغاءه في ملف كل عميل، وأوقف الرسائل لمن يلغي اشتراكه
- الأدوار والصلاحيات تحدد من يرى أي محادثات وعملاء وتقارير
هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. راجع التزاماتك مع مستشارك القانوني.
قواعد قد تنطبق في البرتغال
- حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
- التطبيق في البرتغال القانون رقم 58/2019 (Law No. 58/2019)
- الجهة الرقابية CNPD
- منطقة تخزين بيانات واتساب الاتحاد الأوروبي
مكتبنا في لشبونة
زرنا، أو تحدث إلينا عبر واتساب.
-
لشبونة
Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal افتح في الخرائط
الأسئلة الشائعة
MonoChat في البرتغال: الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
هل لدى MonoChat مكتب في البرتغال؟
نعم، في لشبونة، في Avenida do Brasil 43. المقر الرئيسي لـ MonoChat في دبي، ولدينا أيضاً مكاتب في تركيا والولايات المتحدة ومصر.
كم التكلفة؟
خطة Basic من MonoChat مجانية، وخطة Growth بسعر $120 شهرياً. وتحتسب Meta رسومها الخاصة عن كل رسالة واتساب يتم تسليمها: للأرقام البرتغالية $0.0592 للرسالة التسويقية و$0.0171 للرسالة الخدمية.
هل يمكن أن تبقى بيانات واتساب لدينا في الاتحاد الأوروبي؟
عند ربط رقمك بـ WhatsApp Cloud API، يمكنك اختيار منطقة تخزين بيانات في الاتحاد الأوروبي. ولتحكم كامل، يمكن أيضاً تشغيل MonoChat على خوادمك الخاصة.
هل يرد الذكاء الاصطناعي بالبرتغالية؟
نعم. يرد المساعدون الأذكياء بلغة العميل، بما فيها البرتغالية الأوروبية، ويفهمون الرسائل الصوتية.
هل يمكنني الاحتفاظ بتطبيق واتساب للأعمال على الرقم نفسه؟
نعم. مع ميزة التعايش (Coexistence) تحتفظ بتطبيق واتساب للأعمال على هاتفك وتستخدم الرقم نفسه في MonoChat، مع استيراد سجل محادثاتك.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
ابدأ مع MonoChat في البرتغال اليوم
اربط قنواتك خلال دقائق وابدأ مجاناً، أو تحدث إلى فريقنا.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة