السفر والضيافة
تساعد Tatilox المسافرين على العثور على إقامات وحجزها عبر WhatsApp وInstagram وموقعها الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
تستخدم Tatilox أدوات الذكاء الاصطناعي في MonoChat لتتيح للمسافرين البحث عن الإقامات وتصفيتها وحجزها داخل المحادثة، عبر WhatsApp وInstagram وموقعها الإلكتروني. مرّ عبر المنصة أكثر من 3.3 مليون رسالة وما يقارب 100,000 إجراء للذكاء الاصطناعي.
- رسالة
- 3.3 مليون+ رسالة
- محادثة مع العملاء
- 200 ألف+ محادثة مع العملاء
- إجراء نفّذه مساعد الذكاء الاصطناعي
- 99 ألف+ إجراء نفّذه مساعد الذكاء الاصطناعي
- رسالة في آخر 30 يومًا
- 77 ألف+ رسالة في آخر 30 يومًا
من هي Tatilox؟
Tatilox وكالة سفر عبر الإنترنت مقرها مرسين، متخصصة في الإقامة في البنغالو والفلل والفنادق البوتيك والكرفانات والشقق في أنحاء تركيا. وإلى جانب مقرها الرئيسي، تدير مكاتب مبيعات في أضنة وإزمير وهاتاي.
الأهداف
- الرد على أسئلة العطلات عبر كل قناة يستخدمها المسافرون
- تمكين العملاء من اكتشاف الخيارات وتصفيتها داخل المحادثة
- تحويل المحادثات إلى حجوزات بشكل أسرع
التحدي
يقارن متسوقو العطلات بين خيارات كثيرة قبل أن يقرروا، ويكررون الأسئلة نفسها عن التواريخ والأسعار والسعة والموقع. وتصل الأسئلة من WhatsApp وInstagram والموقع الإلكتروني في آن واحد، ويمكن لموسم الذروة أن يضاعف الحجم بين ليلة وضحاها.
كيف تستخدم Tatilox منصة MonoChat
ذكاء اصطناعي يبحث في التوافر الفعلي
يستخدم مساعد الذكاء الاصطناعي أدوات الوظائف والوظائف المخصصة للبحث في إقامات Tatilox وتصفيتها، فيحصل المسافرون على خيارات محددة بدلًا من رابط إلى الصفحة الرئيسية.
ثلاث قنوات، فريق واحد
تصل محادثات WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع الإلكتروني إلى صندوق وارد MonoChat واحد، حيث يتسلّم فريق المبيعات المحادثات الجاهزة للحجز.
المسارات والتقارير
توجّه المسارات المخصصة المسافرين خطوة بخطوة، وتوضح التقارير للفريق من أين تأتي المحادثات وكيف تنتهي.
النتائج
منذ أبريل 2025 تعاملت Tatilox مع أكثر من 200,000 محادثة و3.3 مليون رسالة عبر MonoChat، ونفّذ مساعدها الذكي ما يقارب 100,000 إجراء للعثور على إقامات للمسافرين.
الأرقام مأخوذة من بيانات منصة MonoChat، مقرّبة إلى الأسفل، حتى أكتوبر 2026. المحادثة هي سلسلة رسائل عميل واحد على قناة واحدة.
