MonoChat للمنظمات غير الربحية
WhatsApp للمنظمات غير الربحية حوّل محادثات المتبرعين إلى عمل
وحّد رسائل المتبرعين، وأتمت أسئلة التبرع، وأعد التواصل مع المتبرعين السابقين عبر حملات WhatsApp، وقِس كل محادثة من منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth
- TikTok
- Telegram
- دردشة الويب
مرحبًا، ما حملات التبرع المفتوحة حاليًا؟
10:12
أهلًا بك! لدينا ثلاث حملات نشطة. عن أيّها تودّ أن تعرف أكثر؟
10:12
السلال الغذائية. وهل يمكن لشركتنا التبرع أيضًا؟
10:13
حملة السلال الغذائية
تبرع لمرة واحدة أو شهري
افتح رابط الدفع الآمن
هذا رابط التبرع للأفراد. وبخصوص تبرع الشركات، أحوّلك الآن إلى فريق جمع التبرعات.
10:13
الطريقة الأفضل لإدارة التواصل مع المتبرعين
لا تحتاج فرق المنظمات غير الربحية إلى مزيد من الأدوات المنفصلة، بل إلى طبقة تشغيل واحدة للمحادثات والأتمتة والحملات والتقارير.
الطريقة القديمة
- رسائل المتبرعين مشتتة بين WhatsApp وإنستغرام وTikTok ودردشة الويب والرسائل الاجتماعية.
- تجيب الفرق يدويًا على أسئلة التبرع نفسها كل يوم.
- يصعب تخصيص متابعات الحملات وتتبعها وتكرارها.
- تضيع نية التبرع والملاحظات والأسئلة العاجلة وسط زحام الرسائل.
طريقة MonoChat
- تصل كل محادثة مع متبرع إلى صندوق وارد مشترك واحد.
- تجيب بوتات الذكاء الاصطناعي والبوتات القائمة على القواعد عن أسئلة التبرع فورًا.
- تعيد حملات WhatsApp التواصل مع المتبرعين السابقين برسائل مخصصة.
- تعرض لوحات المعلومات سرعة الاستجابة وطلب المتبرعين وأداء الحملات والرضا.
صندوق وارد موحد
اجمع كل محادثات المتبرعين في مكان واحد
يوحّد MonoChat محادثات WhatsApp وإنستغرام وفيسبوك وTikTok وتيليجرام ودردشة الويب ليتمكن فريقك من الرد أسرع وتعيين الرسائل وعدم فقدان أي طلب من متبرع.
- صندوق وارد متعدد القنوات للمتبرعين
- تعيين الرسائل وتحديد مسؤولية الفريق
- ردود سريعة للأسئلة المتكررة
صندوق وارد موحد للمتبرعين
- WhatsApp طلب تبرع لحملة الطوارئ جديد
- Instagram سؤال حول فيديو التبرع مفتوح
- TikTok مهتم بدعم التطوع مُسند
- دردشة الويب إعداد تبرع شهري عالجه البوت
أتمتة التبرعات بالذكاء الاصطناعي
أجب عن أسئلة التبرع قبل أن يفقد المتبرعون اهتمامهم
استخدم مسارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو قائمة على القواعد لشرح أنواع التبرع وتفاصيل الحملات وخطوات الدفع والأسئلة الشائعة فورًا — حتى خارج ساعات العمل.
- إرشاد حول أنواع التبرع
- أتمتة فورية للأسئلة الشائعة
- التحويل إلى موظف عند الحاجة
كيف يمكنني التبرع لحملة السلال الغذائية؟
تبدأ تبرعات السلال الغذائية من $25. يمكنني مشاركة رابط الدفع وإرسال التأكيد بعد إتمام العملية.
حملات WhatsApp
أعد التواصل مع المتبرعين السابقين بحملات مركزة
أرسل رسائل WhatsApp جماعية مخصصة إلى المتبرعين السابقين، وروّج للحملات العاجلة، وشارك تذكيرات التبرع، وزِد التبرعات المتكررة عبر قناة يفتحها الناس فعلًا.
- رسائل WhatsApp جماعية مخصصة
- إعادة تنشيط المتبرعين السابقين
- تتبع أداء الحملات
منشئ حملات WhatsApp
المتبرعون السابقون · حملة الطوارئ
معاينة الرسالة
مرحبًا سارة، ساعدنا دعمك السابق على إيصال 120 سلة غذائية. هل ترغبين في دعم حملة هذا الأسبوع؟
رحلة المتبرع
من السؤال الأول إلى التبرع المتكرر
يساعد MonoChat فرق المنظمات غير الربحية على بناء تجربة أسرع وأوضح وأكثر قابلية للقياس للمتبرعين، من الرسالة الأولى حتى المتابعة بعد التبرع.
-
يطرح المتبرع سؤالًا
يتواصل معك متبرع عبر WhatsApp أو إنستغرام أو TikTok أو تيليجرام أو دردشة الويب أو قناة أخرى.
-
يرد الذكاء الاصطناعي فورًا
يشرح MonoChat خيارات التبرع وتفاصيل الحملة وخطوات العملية والمعلومات المطلوبة.
-
يتولى الفريق المحادثة
يواصل الموظفون المحادثة من صندوق الوارد المشترك عند الحاجة إلى دعم بشري.
-
تستمر المتابعة
أرسل التأكيدات ومقاطع فيديو التبرع والاستطلاعات ورسائل الحملات المستقبلية عبر WhatsApp.
مصمم لسير العمل الحقيقي في المنظمات غير الربحية
استخدم MonoChat في لحظات التواصل اليومية التي تؤثر مباشرة في ثقة المتبرعين وسرعة الفريق وأداء جمع التبرعات.
-
استفسارات التبرع
اشرح أنواع التبرع والحملات النشطة وخطوات الدفع ومتطلبات المتبرعين فورًا.
اعرف المزيد -
حملات التبرع المتكرر
أعد تنشيط المتبرعين السابقين برسائل WhatsApp جماعية مخصصة ومسارات متابعة.
اعرف المزيد -
إرسال فيديو التبرع
شارك مقاطع الفيديو بعد التبرع أو التأكيدات أو رسائل الأثر مباشرة عبر WhatsApp.
اعرف المزيد -
مشغّلات الأنظمة الداخلية
شغّل الرسائل والبوتات وإرسال الوسائط من نظام إدارة المتبرعين الخاص بك أو من CRM.
اعرف المزيد -
استطلاعات WhatsApp Flow
اجمع الملاحظات ودرجات الرضا وردود المتبرعين المنظمة داخل WhatsApp.
اعرف المزيد -
تقارير الأداء
تتبع سرعة الاستجابة وأداء الفريق وطلب المتبرعين وفعالية الحملات.
اعرف المزيد
تطبيق جاهز في MonoChat Store
غير ربحي
Donor Assistant
مكتب متبرعين بالذكاء الاصطناعي للجمعيات الخيرية والمؤسسات: يشارك حملاتك، ويستقبل التبرعات في المحادثة برمز التبرع وطريقة الدفع، ويرسل الإيصالات وصور الميدان ومقاطع الفيديو للمتبرعين، ويسجل المتطوعين.
التقارير وذكاء الأعمال
اعرف ما يسأل عنه المتبرعون، ومدى سرعة ردك، وما الذي ينجح
يمنح MonoChat فريقك رؤية واضحة لجودة التواصل وأداء الحملات وطلب المتبرعين — لتتمكن منظمتك من التحسن ببيانات محادثات حقيقية.
-
سرعة الاستجابة
اعرف مدى سرعة الرد على أسئلة المتبرعين عبر الفرق والقنوات.
-
طلب التبرعات
افهم أي أنواع التبرع والحملات والأسئلة تحظى بأكبر اهتمام.
-
أداء الفريق
قِس عبء عمل الموظفين وسرعة المعالجة وجودة المحادثات.
-
رضا المتبرعين
استخدم استطلاعات WhatsApp ومسارات الملاحظات لتحسين تجربة المتبرعين.
كل ما يحتاجه فريقك للعمل بسرعة أكبر
يجمع MonoChat صندوق الوارد والأتمتة ومراسلة الحملات والتكاملات والتحليلات في منصة واحدة لعمليات المنظمات غير الربحية.
-
مصمم للعمليات الحقيقية
مصمم حول مسارات التبرع والتواصل مع المتبرعين وإدارة الحملات وفرق الدعم.
-
مصمم للسرعة
قلّل العمل المتكرر، واستجب أسرع، وتعامل مع عدد أكبر من المتبرعين بالفريق نفسه.
-
جاهز للتكامل
اربط MonoChat بأنظمة المتبرعين وأدوات الحملات وأنظمة CRM وسير العمل المخصص لديك.
- صندوق وارد موحد لـWhatsApp وإنستغرام وفيسبوك وTikTok وتيليجرام ودردشة الويب
- بوتات معلومات تبرع مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- مسارات أتمتة قائمة على القواعد
- مراسلة الحملات عبر WhatsApp Cloud API
- ردود سريعة وتعاون بين الموظفين
- تكاملات API مخصصة مع أنظمة المتبرعين
- مشاركة فيديو التبرع والوسائط
- استطلاعات WhatsApp Flow
- تحليلات المحادثات ولوحات ذكاء الأعمال
ما الذي يتغير مع MonoChat؟
انتقل من تواصل بطيء ومشتت ويدوي مع المتبرعين إلى نموذج تشغيل أسرع وقابل للقياس ومؤتمت.
| بعد | قبل | |
|---|---|---|
| سرعة الاستجابة | فوري · ردود الذكاء الاصطناعي والردود السريعة | يدوي |
| الوصول إلى المتبرعين | مركّز · حملات WhatsApp مخصصة | مشتت |
| عبء عمل الفريق | مؤتمت · البوتات تتولى الأسئلة الشائعة | متكرر |
| الرؤية | قابلة للقياس · التقارير ولوحات ذكاء الأعمال | محدودة |
أمثلة على المحادثات
WhatsApp للجمعيات الخيرية: أمثلة على محادثات المتبرعين والمتطوعين
ثلاث لحظات يومية في الجمعيات والمؤسسات الخيرية، تتولاها الأتمتة أولًا ثم فريقك عندما يلزم الأمر.
-
إرسال إيصال التبرعات عند الطلب عبر دردشة الموقع
يطلب المتبرع كشف تبرعاته السنوي، فيجد المساعد تبرعاته في نظام CRM لديك ويرسل ملف PDF خلال ثوانٍ.
جمعية لومن الخيرية يرد عادةً خلال دقائقمرحبًا، أحتاج إيصالًا بجميع تبرعاتي هذا العام.
09:05
بكل سرور. لأجد سجلاتك، أكّد لي البريد الإلكتروني الذي تتبرع به.
09:05
abdullah.alqahtani@mail.com
09:06
كشف التبرعات 2026
7 تبرعات · المجموع 2,400 ريال
PDF · صفحة واحدة
شكرًا يا عبدالله. وجدت 7 تبرعات من يناير إلى أكتوبر، وهذا كشفك.
09:06
أرسله إلى بريديهذا كل شيءأرسله إلى بريدي
09:07
أُرسل إلى abdullah.alqahtani@mail.com. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر؟
09:07
-
التسجيل في يوم تطوعي من رسائل إنستغرام
ترد متابِعة على قصة عن تنظيف الشاطئ، وتختار فترتها بلمسة واحدة، وتصلها رسالة تذكير مساء اليوم السابق.
مؤسسة أطلس للإغاثة حساب أعمالشاهدت قصتكم عن تنظيف الشاطئ. هل ما زال بإمكاني المشاركة؟
17:40
نعم، لدينا أماكن يوم السبت 17 أكتوبر. أي فترة تناسبك؟
17:40
09:00–12:0013:00–16:0009:00–12:00
17:41
تنظيف الشاطئ · السبت 17 أكتوبر
09:00–12:00 · مدخل كورنيش جدة الشمالي
القفازات والأكياس متوفرة
تم تسجيلكِ يا نورة. سنرسل لكِ تذكيرًا مساء الجمعة.
17:41
تذكير: نلقاكِ غدًا الساعة 09:00 عند كورنيش جدة الشمالي. إذا تغيّرت خططكِ فاكتبي لنا هنا.
الجمعة 19:00
سأحضرلن أتمكن -
إيقاف التبرع الشهري مؤقتًا عبر WhatsApp
يحتاج متبرع دائم إلى تقليل عطائه لفترة. يعرض البوت خطته وخياراته ثم يحوّله إلى فريق خدمة المتبرعين مع السجل كاملًا.
مؤسسة نوفا حساب أعمالالسلام عليكم، أتبرع بـ 200 ريال شهريًا لكن ظروفي المالية صعبة حاليًا. هل يمكنني تعديل ذلك؟
20:12
التبرع الشهري
200 ريال · صندوق التعليم · منذ مارس 2024
الخصم القادم 1 نوفمبر
بالتأكيد، وشكرًا لدعمك طوال هذه المدة. ماذا تودّ أن تفعل؟
20:12
خفّضه إلى 100 ريالأوقفه 3 أشهرأريد التحدث مع موظفأوقفه 3 أشهر
20:13
حوّلت طلبك إلى هند من فريق خدمة المتبرعين، وستؤكد لك الإيقاف قبل موعد الخصم القادم.
20:13
مرحبًا، معك هند. أُوقف تبرعك حتى فبراير ولن يُخصم أي مبلغ في 1 نوفمبر. شكرًا لبقائك معنا.
09:15
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
هل يمكن لـ MonoChat إدارة جميع رسائل المتبرعين في صندوق وارد واحد؟
نعم. يجمع MonoChat محادثات WhatsApp وإنستغرام وفيسبوك وTikTok وتيليجرام ودردشة الويب في صندوق وارد مشترك واحد لفريقك.
هل يمكن لـ MonoChat الإجابة عن أسئلة التبرع تلقائيًا؟
نعم. يمكنك استخدام بوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو قائمة على القواعد لشرح أنواع التبرع وتفاصيل الحملات وخطوات الدفع والأسئلة الشائعة.
هل يمكننا إرسال حملات WhatsApp إلى المتبرعين السابقين؟
نعم. يساعد MonoChat فرق المنظمات غير الربحية على إرسال رسائل WhatsApp جماعية مخصصة إلى المتبرعين السابقين وإعادة إشراكهم في حملات جديدة.
هل يمكن لـ MonoChat التكامل مع نظام المتبرعين الحالي لدينا؟
نعم. يوفر MonoChat واجهات API وخيارات تكامل مخصصة لتتمكن أنظمتك الداخلية من تشغيل الرسائل والبوتات وإرسال الوسائط ومسارات المتابعة.
هل يمكننا قياس أداء الفريق والحملات؟
نعم. يمكن لـ MonoChat إعداد تقارير عن سرعة الاستجابة وحجم المحادثات وأداء الموظفين وطلب المتبرعين ونتائج الحملات وبيانات الرضا.
واصل الاستكشاف
-
التجزئة
بِع أكثر عبر رحلات من المحادثة إلى السلة وحملات تسويقية. -
التجارة الإلكترونية
حوّل المحادثات إلى عمليات شراء عبر مسارات المنتجات. -
اللياقة والعافية
أتمت الحجوزات والعضويات ورحلات العملاء. -
السياحة والضيافة
حوّل الاستفسارات إلى حجوزات عبر مسارات موجّهة. -
السيارات
اجمع العملاء المحتملين وأتمت تجارب القيادة والصيانة. -
الرعاية الصحية
احجز المواعيد وادعم المرضى بأمان.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
ابنِ نظامًا أسرع للتواصل مع المتبرعين
وحّد محادثات المتبرعين، وأتمت أسئلة التبرع المتكررة، وأعد التواصل مع المتبرعين السابقين، وقِس أداء تواصلك مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة
