ذكاء الأعمال

تحليلات المحادثات ولوحات BI لقرارات أفضل.

حوّل المحادثات وبيانات الأعمال إلى لوحات معلومات قابلة للتنفيذ. بفضل موصلات MCP والاستدعاء الآمن للأدوات، يصل MonoChat إلى مصادر بياناتك ويجري التحليل ويعرض الرؤى — في مساحة عمل BI موحدة.

ابدأ مجانًا تواصل عبر WhatsApp

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

قدرات BI

أنشئ لوحات المعلومات، وتتبع مؤشرات الأداء، واستخرج الرؤى عبر جميع عملياتك.

  • ذكاء العملاء

    افهم الشرائح وأنماط السلوك وصحة دورة حياة العميل.

    • تحليل RFM (الحداثة، التكرار، القيمة المالية)
    • تتبع دورة الحياة والمجموعات
    • التقسيم وبناء الشخصيات
    • مؤشرات خطر فقدان العملاء ورؤى الاحتفاظ

  • تحليلات الإيرادات ومسار التحويل

    تتبع محركات الإيرادات والتحويلات ونقاط الاختناق من البداية إلى النهاية.

    • لوحة إيرادات لحظية
    • تتبع مسار التحويل والتحويلات
    • مساهمة القنوات والموظفين
    • مؤشرات أداء مخصصة وتقارير تفصيلية

  • تحليلات الحملات والنمو

    قِس العائد على الاستثمار وعائد الإنفاق الإعلاني وحسّن الحملات عبر القنوات.

    • نمذجة الإسناد
    • تتبع أداء اختبارات A/B
    • لوحات نمو متعددة القنوات
    • كفاءة الميزانية ورؤى ROAS

  • المراقبة المالية

    راقب الصحة المالية بوضوح تشغيلي.

    • تقارير الإيرادات مقابل المصروفات
    • تتبع الربحية والهوامش
    • نظرة عامة على التدفق النقدي واتجاهاته
    • لوحات تحليل التكاليف وتحسينها

  • ذكاء المحادثات

    قِس الجودة والسرعة والرضا وفعالية الموظفين.

    • تتبع وقت الاستجابة واتفاقية مستوى الخدمة
    • رؤى CSAT وتحليل المشاعر
    • مقاييس إنتاجية الموظفين
    • تقارير محادثات مخصصة عبر MCP والأدوات

  • تحليلات الذكاء الاصطناعي والتخطيط التنبؤي

    استخدم الذكاء الاصطناعي وموصلات MCP لتحليل البيانات والتخطيط للخطوة التالية.

    • التنبؤ بالطلب واستشراف الاتجاهات
    • التنبؤ بالسلوك والتقييم
    • سيناريوهات المخاطر وتوقعات الإيرادات
    • استدعاء آمن للأدوات + موصلات بيانات MCP

مكونات BI الأساسية

اربط البيانات، وحدد المقاييس، وحوّل الرؤى إلى عمليات.

  • موصلات MCP

    اسحب البيانات من الأنظمة الخارجية ووحّدها في طبقة BI واحدة.

    • استدعاء آمن للأدوات
    • صلاحيات مضبوطة
    • إجراءات قابلة للتدقيق

  • لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء

    أنشئ لوحات مؤشرات أداء لكل فريق وقناة وحملة وأداء كل موظف.

    • مقاييس مخصصة
    • تقارير تفصيلية متعمقة
    • تصدير مجدول

  • رؤى الذكاء الاصطناعي

    اطرح أسئلتك بلغة طبيعية واحصل على رؤى وأفضل الإجراءات التالية.

    • التنبؤ
    • تنبيهات الحالات الشاذة
    • التوصيات

  • الحوكمة

    حافظ على أمان التحليلات بالأدوار وسجلات التدقيق وضوابط الوصول.

    • وصول قائم على الأدوار
    • سجلات التدقيق
    • عزل مساحة العمل

تقارير الفريق والموظفين

اعرف أداء رسائلك وفريقك

تغطي التقارير في MonoChat الرسائل والعملاء الذين ينتظرون الرد وإرسال القوالب، وتُظهر تقارير المحادثات كيف يتعامل كل موظف والذكاء الاصطناعي لديك مع المحادثات، مع عوامل تصفية حسب الموظف والتاريخ.

  • تقرير قياسي

    تقارير الرسائل

    تابع حجم رسائلك يومًا بيوم وقناةً بقناة.

    • الرسائل الواردة والصادرة
    • الرسائل الواردة حسب القناة
    • تقرير الرسائل اليومي والإجماليات
  • تقرير قياسي

    بانتظار الرد

    اعرف من لا يزال ينتظر رد فريقك.

    • عملاء بانتظار الرد
    • جلسات بانتظار الرد
  • تقرير قياسي

    تقارير رسائل القوالب

    تابع رسائل قوالب WhatsApp التي ترسلها.

    • تبويب مستقل لتقارير رسائل القوالب
    • بجانب تقارير الرسائل والعملاء
  • تقارير المحادثات

    أوقات استجابة الموظفين

    اعرف مدى سرعة رد كل موظف، والمدة التي تستغرقها المحادثات، لأي فترة.

    • متوسط وقت الرد الأول لكل موظف
    • متوسط وقت الاستجابة لكل موظف
    • متوسط مدة المحادثة
  • تقارير المحادثات

    عبء عمل الموظفين وحصة الذكاء الاصطناعي

    اعرف حجم ما يتولاه كل شخص، وعدد العملاء الذين خدمهم مساعد الذكاء الاصطناعي دون موظف.

    • الرسائل والعملاء الفريدون لكل موظف
    • المحادثات النشطة والمكتملة
    • العملاء الذين خدمهم الموظفون مقابل الروبوت
  • تقارير المحادثات

    نشاط الموظفين وساعات العمل

    اعرف كيف يقضي الموظفون وقت عملهم، مقارنةً بساعات العمل والمناوبات التي تحددها في الإعدادات › الفريق.

    • وقت النشاط مقابل وقت الغياب لكل موظف
    • نسبة الانشغال خلال ساعات العمل
    • الوصول إلى التقارير حسب الدور

فوائد حسب القطاع

رؤى BI مصممة وفق واقع عملياتك.

واصل الاستكشاف

الشهر الأول من خطة Growth علينا

حوّل التحليلات إلى إجراءات

أنشئ لوحات BI، وتتبع مؤشرات الأداء، ودع الذكاء الاصطناعي يستخرج الرؤى — كل ذلك داخل MonoChat.

ابدأ برصيد 150 دولارًا تواصل عبر WhatsApp

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه