أداة دردشة مباشرة لموقعك مع شات بوت بالذكاء الاصطناعي

يوفر MonoChat شيفرة أداة خفيفة يمكنك تضمينها في موقعك. بعد التثبيت، تبدأ المحادثات بالوصول إلى صندوق وارد فريقك فورًا.

نعم. يمكنك تعيين المحادثات ووسمها وتوجيهها بالقواعد (الفريق، قائمة الانتظار، ساعات العمل). ويمكنك أيضًا التحويل من الأتمتة إلى الموظفين عند الحاجة.

نعم. يمكن للعملاء إرسال الملفات والوسائط في المحادثة، ويمكن لفريقك الرد بمحتوى غني حسب إعداداتك.

نعم. يمكنك تفعيل جمع التقييمات (نجوم، استبيانات) بعد المحادثات وتتبّع اتجاهات الرضا في التقارير.

نعم. الأداة متجاوبة وتعمل جيدًا على مواقع الجوال وسطح المكتب ليتمكن العملاء من الدردشة من أي جهاز.

نعم. استخدم التكاملات وواجهات API وسير العمل لمزامنة المحادثات وإنشاء العملاء المحتملين أو التذاكر ونقل البيانات إلى أدواتك الحالية.

يتضمن MonoChat تحليلات لأوقات الاستجابة وحجم المحادثات والرضا وأداء الموظفين — لتتمكن من مراقبة العمليات وتحسينها.

يدعم MonoChat الوصول المستند إلى الأدوار وضوابط مساحة العمل وضمانات تشغيلية. ويمكنك أيضًا التحكم في البيانات التي تُجمع وتُحفظ.