WebChat

حوّل WebChat إلى حساب أعمال,
واستمتع بتجربة الجوال

حوّل ملف WebChat الخاص بك إلى ملف أعمال مع MonoChat. تواصل فورًا من iOS وAndroid، واجمع التقييمات، واطّلع على تقارير الموظفين بعد الخدمة.

جارٍ التحميل…
WebChat Business
مباشر
MA
Mehmet Arslan
هل يمكنك مشاركة تقرير اليوم؟
1
AD
Ayşe Demir
تقييمات العملاء ممتازة ✅
2
CS
دعم العملاء
طلب جديد: حالة الطلب
3
1
صندوق وارد مشترك
دردشة الموقع وجميع القنوات الأخرى في صندوق وارد واحد للفريق
فوري
المزامنة
مزامنة فورية عبر جميع الأجهزة
24/7
الوصول
تواصل مستمر مع العملاء
تحويل إلى موظف
الذكاء الاصطناعي + الفريق
يرد الذكاء الاصطناعي أولًا ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة

ميزات WebChat للأعمال

ارتقِ بتجربة الدردشة على موقعك إلى مستوى الأعمال مع MonoChat.

دعم متعدد المنصات

تجربة سلسة على أجهزة iOS وAndroid.

  • • تطبيق iOS أصلي
  • • دعم تطبيق Android
  • • مزامنة بين المنصات
  • • إشعارات فورية

ملف تجاري

حوّل ملف WebChat الخاص بك إلى ملف تجاري احترافي.

  • • شارة نشاط تجاري موثّق
  • • هوية العلامة التجارية
  • • مظهر احترافي
  • • إعدادات مخصّصة

تواصل فوري

مراسلة فورية مع عملائك.

  • • رسائل فورية
  • • مشاركة الملفات
  • • دعم الوسائط
  • • الرموز التعبيرية والملصقات

نظام التقييمات

أدر تقييمات العملاء بسهولة.

  • • نظام التقييم
  • • مراجعات العملاء
  • • استبيانات الرضا
  • • تحليلات التقييمات

تقارير تفصيلية

وصول فوري إلى تقارير الموظفين بعد الخدمة.

  • • مؤشرات الأداء
  • • تقارير الموظفين
  • • تحليلات الخدمة
  • • رؤى العملاء

تكامل الأنظمة

تكامل سلس مع أنظمتك الحالية.

  • • اتصالات API
  • • التكامل مع CRM
  • • مزامنة قواعد البيانات
  • • أدوات الطرف الثالث

كيف يعمل

أطلق WebChat في أربع خطوات بسيطة.

01

حوّل ملف WebChat إلى حساب أعمال

رقِّ ملف WebChat الحالي إلى حساب MonoChat للأعمال.

02

فعّل تطبيقات iOS وAndroid

ثبّت التطبيقات الأصلية للوصول من الأجهزة المحمولة.

03

اضبط نظام التقييمات

فعّل أنظمة رضا العملاء والتقييمات.

04

ابدأ باستخدام لوحة التقارير

استفد من نظام التحليلات والتقارير التفصيلي.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول WebChat

التثبيت والتوجيه والتقييمات والتكاملات والتقارير والأمان — مع الإجابات.

كيف أضيف WebChat إلى موقعي؟
يوفر MonoChat شيفرة أداة خفيفة يمكنك تضمينها في موقعك. بعد التثبيت، تبدأ المحادثات بالوصول إلى صندوق وارد فريقك فورًا.
هل يمكنني توجيه المحادثات إلى الفريق أو الموظف المناسب؟
نعم. يمكنك تعيين المحادثات ووسمها وتوجيهها بالقواعد (الفريق، قائمة الانتظار، ساعات العمل). ويمكنك أيضًا التحويل من الأتمتة إلى الموظفين عند الحاجة.
هل يدعم WebChat رفع الملفات والرسائل الغنية؟
نعم. يمكن للعملاء إرسال الملفات والوسائط في المحادثة، ويمكن لفريقك الرد بمحتوى غني حسب إعداداتك.
هل يمكنني جمع تقييمات العملاء ومؤشرات الرضا؟
نعم. يمكنك تفعيل جمع التقييمات (نجوم، استبيانات) بعد المحادثات وتتبّع اتجاهات الرضا في التقارير.
هل WebChat متوافق مع الجوال؟
نعم. الأداة متجاوبة وتعمل جيدًا على مواقع الجوال وسطح المكتب ليتمكن العملاء من الدردشة من أي جهاز.
هل يمكنني ربط WebChat بنظام CRM أو أنظمة أخرى؟
نعم. استخدم التكاملات وواجهات API وسير العمل لمزامنة المحادثات وإنشاء العملاء المحتملين أو التذاكر ونقل البيانات إلى أدواتك الحالية.
كيف أتتبّع الأداء والتقارير؟
يتضمن MonoChat تحليلات لأوقات الاستجابة وحجم المحادثات والرضا وأداء الموظفين — لتتمكن من مراقبة العمليات وتحسينها.
هل WebChat آمن للتواصل مع العملاء؟
يدعم MonoChat الوصول المستند إلى الأدوار وضوابط مساحة العمل وضمانات تشغيلية. ويمكنك أيضًا التحكم في البيانات التي تُجمع وتُحفظ.
ابدأ الأتمتة اليوم

ابدأ تواصلًا احترافيًا مع WebChat

أضف WebChat إلى موقعك، وأدر المحادثات من صندوق وارد واحد، واطّلع على التقارير والتقييمات مع MonoChat.

لا حاجة لبطاقة ائتمان • ألغِ في أي وقت