من التعليق إلى الرسائل الخاصة

رسالة خاصة تلقائية لكل تعليق على Instagram حوّل التعليقات إلى عملاء

عندما يعلّق أحدهم على منشورك أو مقطع Reels، يرسل له MonoChat رسالة خاصة تلقائيًا. شارك السعر أو الرابط أو موعد الحجز داخل المحادثة، واطرح بضعة أسئلة، وحوّل المستعدين للشراء إلى فريقك.

ابدأ مجانًا تواصل عبر واتساب

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

  • ردود خاصة تلقائية
  • كلمات مفتاحية
  • تدفقات العملاء المحتملين
  • بدون برمجة
Lumen Skincare حساب أعمال

رد على تعليقك

تعليق “GLOW” على مقطع السيروم الجديد

مرحبًا! شكرًا على تعليقك. إليك دليل السيروم الذي طلبته.

18:02

احصل على الدليلعرض الأسعار

شكرًا! هل يناسب البشرة الحساسة؟

18:04

نعم، فهو خالٍ من العطور ومصمم للبشرة الحساسة. هل تريد روتينًا بسيطًا يناسب نوع بشرتك؟

18:04

نعم، من فضلك

ما المقصود بالتعليق إلى رسالة خاصة؟

حوّل تعليقات Instagram إلى محادثات بيع خاصة

ترسل هذه الأتمتة رسالة خاصة تلقائية إلى من يعلّق على منشورك أو مقطع Reels في Instagram. تجيب عن السؤال في الرسائل الخاصة بدلًا من أسفل المنشور، فيتحول التعليق إلى محادثة يمكنك فيها تأهيل العميل أو الحجز أو البيع.

  • رد خلال ثوانٍ حتى في الليل أو أثناء إطلاق منتج
  • أبقِ الأسعار والروابط والبيانات الشخصية بعيدًا عن التعليقات العامة
  • حوّل كل من يعلّق إلى جهة اتصال يمكنك وسمها ومتابعتها
دليل أتمتة رسائل Instagram قوالب الرسائل والردود السريعة

قواعد Meta للرد الخاص

من يستلمها
من علّق على منشورك أو مقطع Reels
عدد الرسائل لكل تعليق
رد خاص واحد
المهلة
خلال 7 أيام من التعليق
استمرار المحادثة
فقط بعد أن يرد الشخص، وخلال 24 ساعة من آخر رسالة له
الإفصاح عن الأتمتة
إلزامي حيث يشترطه القانون

الميزات

كل ما تحتاجه للرد التلقائي على تعليقات Instagram برسالة خاصة

تصل التعليقات إلى MonoChat، وتحدد التدفقات بدون برمجة ما يحدث بعد ذلك.

أمثلة

أمثلة على الرد على تعليقات Instagram برسالة خاصة

تدفقان تبدأهما الشركات من تعليق واحد.

  • اكتب “السعر” واحصل عليه في الخاص

    يعلّق متسوّق على مقطع منتج، فيرسل التدفق السعر والمقاسات بشكل خاص وينتهي برابط دفع.

    Nova Store حساب أعمال

    مرحبًا! سألت عن قميص الكتان: السعر 149 درهمًا، والمقاسات من S إلى XL.

    12:10

    اختر المقاساطرح سؤالًا

    مقاس M. كم يستغرق التوصيل؟

    12:12

    قميص كتان · M

    149 درهمًا

    رابط دفع آمن

    الطلبات التي تصل اليوم تُسلَّم خلال 2–3 أيام عمل. إليك رابط الدفع.

    12:12

  • تعليق على عقار يُحوَّل إلى موظف

    يكتب أحدهم “معلومات” على إعلان عقار جديد، فيسأل التدفق عن موعد الانتقال ويضع وسمًا ويسند العميل لفريق المبيعات.

    Atlas Homes حساب أعمال

    مرحبًا! شكرًا لاهتمامك بالشقة ذات الغرف الثلاث. متى تخطط للانتقال؟

    19:40

    خلال 3 أشهرلاحقًا هذا العام

    خلال 3 أشهر

    19:41

    تم. ستتواصل معك سلمى من فريق المبيعات هنا قريبًا.

    19:41

    مرحبًا، أنا سلمى. هل يناسبك صباح السبت لمعاينة الشقة؟

    19:48

كيف تُعدّ الرد الخاص على التعليقات في MonoChat

أربع خطوات من حسابك على Instagram إلى ردود خاصة تلقائية.

  1. اربط Instagram

    اربط حساب Instagram Business المرتبط بصفحة Facebook، فتبدأ التعليقات والرسائل بالوصول إلى MonoChat.

  2. اختر المُشغّل

    حدّد التعليقات التي تبدأ التدفق: كل التعليقات أو التي تحتوي على كلمة مفتاحية فقط.

  3. ابنِ تدفق الرسالة

    اكتب الرد الخاص وأضف الأزرار والأسئلة، ثم ضع وسمًا أو أسند المحادثة أو حوّلها إلى الشات بوت الذكي.

  4. انطلق

    انشر التدفق وتابع كل المحادثات في صندوق وارد الفريق وحسّن الرسائل مع الوقت.

استخدامات الرد الخاص على التعليقات حسب القطاع

قطاعات يكون فيها التعليق غالبًا أول إشارة إلى نية الشراء.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن الرد على تعليقات Instagram برسالة خاصة

ما تسمح به Meta، وكيف تعمل الكلمات المفتاحية، وما يحدث بعد أول رسالة.

ما هي أتمتة الرد على تعليقات Instagram برسالة خاصة؟

هي أتمتة ترسل رسالة Instagram خاصة إلى الشخص بعد تعليقه على منشورك أو مقطع Reels مباشرة. تستخدمها الشركات لمشاركة الأسعار والروابط والأدلة وخيارات الحجز بشكل خاص، ولبدء محادثة بيع من تعليق عام.

هل يُسمح بإرسال رسائل خاصة تلقائية لمن يعلّق على Instagram؟

نعم، عبر واجهة Instagram الرسمية للمراسلة من Meta التي يستخدمها MonoChat. تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق خلال 7 أيام من كتابته. وحيث يشترط القانون ذلك، عليك أيضًا توضيح أن الرسالة آلية.

كم رسالة يمكنني إرسالها لمن علّق؟

رد خاص واحد لكل تعليق. ولا تستمر المحادثة إلا إذا رد الشخص على رسالتك. بعدها يمكنك الرد خلال 24 ساعة من آخر رسالة له، ويمكن لموظف بشري الرد يدويًا حتى 7 أيام باستخدام وسم الموظف البشري، لكن ليس للرسائل الآلية أو الترويجية.

هل يمكن إرسال الرسالة فقط عندما يحتوي التعليق على كلمة معينة؟

نعم. في MonoChat يمكنك بدء تدفق عندما يحتوي التعليق على كلمة مفتاحية مثل “السعر” أو “حجز”، واستخدام تدفقات مختلفة لكلمات مختلفة. أما التعليقات غير المطابقة فتبقى في صندوق الوارد لفريقك.

ماذا يحدث بعد أن يرد الشخص على الرسالة؟

تستمر المحادثة مثل أي رسالة خاصة على Instagram. يمكن للتدفق طرح أسئلة إضافية أو وسم جهة الاتصال أو إسنادها لموظف، ويمكن لشات بوت بالذكاء الاصطناعي الإجابة عن الأسئلة الحرة من محتواك وتحويل المحادثة لفريقك عند الحاجة.

واصل الاستكشاف

الشهر الأول من خطة Growth علينا

حوّل تعليقات Instagram إلى محادثات

اربط حساب Instagram Business، وحدّد كلماتك المفتاحية، ودع كل تعليق يبدأ رسالة خاصة يمكن لفريقك إتمامها ببيع.

ابدأ برصيد 150 دولارًا تواصل عبر واتساب

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه