- MonoChat في فيتنام
- شريك أعمال رسمي لـ Meta
- شريك TikTok Business
Control the Chaos.
مساعدك الذكي لنشاطك التجاري في فيتنام، يرد على عملائك خلال دقائق.
أعطنا رابط موقعك، فنكتب نحن المعرفة، ويرد مساعدك على WhatsApp وInstagram وموقعك بالفيتنامية أو بلغة عميلك.
الخطة Basic مجانية، دون بطاقةجاهز خلال دقيقتين تقريباً أو ابدأ من الصفر
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growthتثق به فرق تعمل من صندوق الوارد طوال اليوم
فيتنام
محادثات العملاء في فيتنام، مع ذكاء اصطناعي يرد بالفيتنامية
أجب عملاءك على Facebook Messenger وInstagram وTikTok وWhatsApp وTelegram ودردشة الموقع من صندوق وارد واحد للفريق. الواجهة متاحة بالفيتنامية، ويرد المساعدون الأذكياء باللغة التي يكتب بها عميلك، وتظهر أسعار Meta لفيتنام أدناه بالدولار الأمريكي.
- شريك أعمال رسمي لـ Meta
- واجهة بالفيتنامية
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- الأسعار بالدولار
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
18:02
Giao tận nơi
18:03
Váy linen trắng · Size M
Đã giữ hàng · thanh toán khi nhận hàng
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
لماذا تختار الشركات في فيتنام MonoChat
من أول رسالة على Messenger حتى تأكيد الطلب أو الحجز، بفريق واحد وسجل واحد لكل عميل.
-
Messenger وFacebook وInstagram في صندوق وارد واحد
أجب محادثات Messenger وتعليقات Facebook ورسائل Instagram المباشرة إلى جانب TikTok ودردشة الموقع، من صندوق وارد الفريق نفسه.
-
شريك أعمال رسمي لـ Meta
يرتبط Messenger وInstagram وWhatsApp عبر واجهات API الرسمية من Meta. تحتسب Meta رسوم رسائل WhatsApp مباشرة، ولا يضيف MonoChat أي هامش.
-
الفيتنامية من الرسالة الأولى
واجهة MonoChat متاحة بالفيتنامية. يرد المساعدون الأذكياء بالفيتنامية أو باللغة التي يكتب بها العميل، ويفهمون الرسائل الصوتية.
-
ردّ على كل عميل محتمل من إعلاناتك
يستطيع نموذج إعلانات العملاء المحتملين على Facebook أو Instagram بدء مسار، فيتلقى كل عميل محتمل جديد رداً فورياً.
-
WhatsApp للعملاء في الخارج
تجيب الفنادق ومنظمو الرحلات والمصدّرون الضيوف والمشترين الأجانب على WhatsApp، إلى جانب محادثاتهم المحلية.
-
تطبيقات لقطاعك
مساعدون أذكياء جاهزون للمتاجر الإلكترونية والعيادات والصالونات والفنادق والعقارات وسلاسل البيع بالتجزئة.
القنوات
كل القنوات التي يستخدمها عملاؤك، في صندوق وارد واحد
اربطها خلال دقائق وأجب من صندوق وارد واحد للفريق، مع ذكاء اصطناعي بلغات عملائك.
-
WhatsApp Business API
رقمك الخاص على Cloud API من Meta، مع MonoChat شريك الأعمال الرسمي لـ Meta. -
Instagram
الرسائل المباشرة والتعليقات والردود على القصص وإعلانات النقر للمراسلة. -
Facebook Messenger
محادثات Messenger والتعليقات وLead Ads. -
TikTok
الرسائل المباشرة على TikTok وإعلانات المراسلة. -
Telegram
بوت Telegram الخاص بك، مع الذكاء الاصطناعي والرسائل الجماعية. -
دردشة الموقع
نافذة دردشة وشات بوت ذكي لموقعك الإلكتروني.
مساعدون أذكياء للشركات في فيتنام
ابدأ بمساعد ذكي مصمم لقطاعك، ثم كيّفه مع نشاطك التجاري.
-
المتاجر الإلكترونية
المنتجات والطلبات والسلات المتروكة والمرتجعات للمتاجر على Shopify أو على منصتك الخاصة، بالفيتنامية. -
عيادات الأسنان والتجميل
حجز الاستشارات ومعلومات العلاجات والمتابعة، في هانوي أو مدينة هو تشي منه أو دا نانغ. -
الصالونات ومراكز السبا
المواعيد والتذكيرات وإعادة الحجز للشعر والأظافر وجلسات السبا. -
الفنادق والرحلات
أسعار الغرف والحجوزات والجولات والتوصيل من المطار وإليه للضيوف في دا نانغ أو فو كوك أو نها ترانغ، بلغتهم. -
العقارات
قيّم المشترين والمستأجرين من إعلاناتك واحجز المعاينات. -
المتاجر وسلاسل البيع بالتجزئة
المنتجات والمخزون لكل فرع، وحجز الطلبات للاستلام من المتجر، ونادي الولاء.
المدفوعات والتكاملات
المدفوعات والتكاملات
Shopify متاح للربط اليوم. لا يرتبط MonoChat بأي مزوّد دفع فيتنامي بعد: payOS (VietQR) وMoMo وZaloPay وVNPay غير مدمجة، فأخبرنا بما تحتاجه منها.
- Shopify + WhatsApp متاح الآن
- اطلب تكاملاً
- كل التكاملات
الأسعار بالدولار الأمريكي
كم التكلفة
تدفع أمرين: خطة MonoChat، ورسوم Meta عن كل رسالة WhatsApp يتم تسليمها. كلاهما بالدولار الأمريكي، والضرائب غير مشمولة.
خطط MonoChat
| الخطة | السعر (USD) |
|---|---|
| Basic: مستخدم واحد، قناة واحدة، 1,000 رسالة صادرة شهرياً | مجاني |
| Growth: مستخدمان، قناة واحدة، 100,000 رسالة صادرة شهرياً | $120 |
| Growth، بالدفع السنوي (شهران مجاناً) | $1,200 |
| مستخدم أو قناة إضافية، لكل منهما شهرياً | $30 |
| باقة رسائل: 10,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $35 |
| باقة رسائل: 100,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $240 |
| باقة رسائل: 1,000,000 رسالة صادرة، دفعة واحدة | $1,200 |
رسوم Meta لرسائل WhatsApp في فيتنام
ليس لفيتنام سعر خاص بها في جدول أسعار Meta: الرسائل المسلّمة إلى أرقام +84 تُحتسب بأسعار منطقة «بقية آسيا والمحيط الهادئ» (Rest of Asia Pacific) وفق جدول الأسعار الساري منذ 1 أكتوبر 2026.
| نوع الرسالة | لكل رسالة (USD) |
|---|---|
| تسويقية (عروض، حملات) | $0.0842 |
| خدمية (تحديثات الطلبات والحجوزات والحسابات) | $0.0113 |
| المصادقة (كلمات المرور لمرة واحدة) | $0.0113 |
| خدمة العملاء (الردود خلال 24 ساعة) | أول 1,000 رسالة شهرياً مجاناً، ثم بسعر الرسائل الخدمية |
حاسبة تكلفة WhatsApp
اختر بلد المستلم وأحجامك الشهرية لترى رسوم Meta وخطة MonoChat الخاصة بك.
يختلف التسعير حسب رمز دولة المستلم.
تُصدر Meta فواتير رسومها بالدولار الأمريكي. ويُحسب الدرهم والريال بأسعار الصرف الثابتة: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
رسائل قوالب ترويجية وحملات.
تحديثات الطلبات والتوصيل والحساب. منذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب حتى عند إرسالها داخل نافذة خدمة العملاء.
رسائل رمز التحقق (OTP) وتسجيل الدخول.
ردود حرة داخل نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة. منذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta عليها بسعر رسائل الخدمات/المصادقة، بعد حصة مجانية قدرها 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم هاتف تجاري.
يحصل كل رقم هاتف تجاري على WhatsApp على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا.
الأشخاص الذين يردّون على المحادثات في MonoChat.
تحاسبك Meta على رسوم الرسائل مباشرةً، ولا تضيف MonoChat أي هامش ربح. سعر MonoChat نفسه هو خطتك: Basic مجانية لمستخدم واحد وقناة واحدة و1,000 رسالة صادرة شهريًا؛ وGrowth بسعر $120 شهريًا مع مستخدمَين و100,000 رسالة صادرة، إضافةً إلى $30 لكل مستخدم إضافي. أما الرسائل الصادرة التي تتجاوز خطتك فتستخدم باقات رسائل لمرة واحدة. الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) وقبل الضريبة.
منذ 1 أكتوبر 2026، تحاسب Meta على كل رسالة خدمة بسعر رسائل الخدمات/المصادقة في سوق المستلم، وكذلك على قوالب الخدمات المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء. يحصل كل رقم هاتف تجاري على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا؛ ولا توجد شرائح حجم لرسائل الخدمة. المحادثات التي تبدأ من إعلان Click-to-WhatsApp تفتح نافذة نقطة دخول مجانية لمدة تصل إلى 7 أيام. الأسعار المعروضة مأخوذة من جدول أسعار Meta الساري منذ 1 أكتوبر 2026. لا تسلّم Meta حاليًا قوالب التسويق إلى أرقام الهواتف في الولايات المتحدة، لذلك ينطبق سعر التسويق في أمريكا الشمالية على كندا.
حماية البيانات
قواعد المراسلة وقانون حماية البيانات في فيتنام
دخل قانون حماية البيانات الشخصية في فيتنام (القانون رقم 91/2025/QH15) والمرسوم 356/2025 حيز التنفيذ في 1 يناير 2026، وحلّا محل المرسوم 13/2023. يجب أن تكون الموافقة قابلة للتحقق ومسجّلة، ولا تكون أبداً خياراً افتراضياً. وبموجب المرسوم 91/2020، لا يجوز إرسال الرسائل الإعلانية إلا لمن وافقوا على تلقيها مسبقاً.
- سجّل الموافقة على الاشتراك (Opt-In) وإلغاءه في ملف كل عميل، وأوقف الرسائل لمن يلغون اشتراكهم
- الأدوار والصلاحيات تحدد من يرى أي محادثات وعملاء وتقارير
- نصوص الخصوصية والموافقة بالفيتنامية في مساراتك وقوالبك
- شغّل MonoChat على خوادمك الخاصة (on-premises) عندما تتطلب سياستك ذلك
هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. راجع التزاماتك مع مستشارك القانوني.
قواعد قد تنطبق في فيتنام
- قانون حماية البيانات الشخصية القانون رقم 91/2025/QH15
- المرسوم التنفيذي المرسوم 356/2025
- ساري المفعول منذ 1 يناير 2026
- الرسائل الإعلانية المرسوم 91/2020: الموافقة أولاً
- ساعات رسائل SMS الإعلانية من 7:00 إلى 22:00
قصص العملاء
علامات تجارية تدير محادثاتها على MonoChat
7.5 مليون+
رسالة
تقدّم Koton دعم عملائها عبر WhatsApp بالذكاء الاصطناعي وفريق بشري: أكثر من 7.5 مليون رسالة والعدد في ازدياد
اقرأ القصة
21 مليون+
رسالة
تواصل جمعية Umut Var أكثر من 390,000 محادثة مع المتبرعين عبر WhatsApp وInstagram
اقرأ القصة
3.3 مليون+
رسالة
تساعد Tatilox المسافرين على العثور على إقامات وحجزها عبر WhatsApp وInstagram وموقعها الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
اقرأ القصة
1 مليون+
رسالة
تجيب Viaport Marina عن أكثر من 100,000 محادثة مع الزوار عبر WhatsApp وInstagram وMessenger
اقرأ القصة
1.2 مليون+
رسالة
تبيع MNG Turizm العطلات عبر أربع قنوات مع أكثر من 1.2 مليون رسالة في صندوق وارد واحد
اقرأ القصة
1.3 مليون+
رسالة
تدير Callony مبيعات الفنادق والسياحة لعملائها بفريق موظفين عن بُعد في MonoChat
اقرأ القصةالأسئلة الشائعة
MonoChat في فيتنام: الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
هل لدى MonoChat مكتب في فيتنام؟
لا. يعمل فريقنا من مقرّنا الرئيسي في مدينة دبي للإعلام (Dubai Media City) ومن Dubai AI Campus في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، ويخدم العملاء في آسيا وأوروبا والخليج، ومنها فيتنام.
هل يرتبط MonoChat بـ Zalo؟
ليس بعد. لا يربط MonoChat اليوم حسابات Zalo Official Accounts ولا رسائل قوالب Zalo. يمكنك الرد على العملاء على Facebook Messenger وInstagram وTikTok وWhatsApp وTelegram ودردشة الموقع من صندوق وارد واحد.
كم تبلغ تكلفة MonoChat في فيتنام؟
خطة Basic من MonoChat مجانية، وخطة Growth بسعر 120 دولاراً شهرياً. وعلى WhatsApp تحتسب Meta رسومها الخاصة عن كل رسالة مسلّمة: تندرج الأرقام الفيتنامية ضمن أسعار «بقية آسيا والمحيط الهادئ»، أي 0.0842 دولار للرسالة التسويقية و0.0113 دولار لرسالة الخدمة. كل الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب.
هل يعمل MonoChat بالفيتنامية؟
نعم. الواجهة متاحة بالفيتنامية، ويرد المساعدون الأذكياء بالفيتنامية أو باللغة التي يكتب بها العميل، كما يفهمون الرسائل الصوتية.
هل يمكنني إرسال رسائل ترويجية لعملائي؟
فقط لمن وافقوا على تلقيها مسبقاً، كما يشترط المرسوم 91/2020. اجمع الموافقة عبر نموذج أو خانة عند الدفع أو في المحادثة، وسجّلها في ملف العميل، والتزم بإلغاء الاشتراك فوراً. وعلى WhatsApp تشترط Meta أيضاً قالباً معتمداً للرسالة الأولى.
MonoChat في دول أخرى
الشهر الأول من خطة Growth علينا
ابدأ مع MonoChat في فيتنام اليوم
اربط قنواتك خلال دقائق وابدأ مجاناً، أو تحدث إلى فريقنا.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة