حلول MonoChat
حلول واتساب وشات بوت الذكاء الاصطناعي المصممة لقطاعك
رحلات عملاء جاهزة للتكييف لقطاعات التجزئة والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والسياحة والسيارات والتعليم وغيرها: مبيعات وحجوزات ودعم وحملات على منصة واحدة متعددة القنوات.
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth
- واتساب
- إنستغرام
- ماسنجر
- تيك توك
- تيليجرام
- دردشة الموقع
مكتبة الحلول
اختر الحل الذي يناسب قطاعك
كل صفحة قطاع مبنية حول مسارات عمل تشغيلية حقيقية، لا حول ميزات شات بوت عامة.
-
التجزئة
بِع أكثر عبر رحلات من المحادثة إلى السلة وحملات تسويقية. -
التجارة الإلكترونية
حوّل المحادثات إلى عمليات شراء عبر مسارات المنتجات. -
اللياقة والعافية
أتمت الحجوزات والعضويات ورحلات العملاء. -
السياحة والضيافة
حوّل الاستفسارات إلى حجوزات عبر مسارات موجّهة. -
السيارات
اجمع العملاء المحتملين وأتمت تجارب القيادة والصيانة. -
الرعاية الصحية
احجز المواعيد وادعم المرضى بأمان. -
التعليم
سجّل الطلاب وأتمت عمليات القبول. -
مركز الاتصال
قدّم دعمًا متعدد القنوات مع التوجيه واتفاقيات SLA. -
المنظمات غير الربحية
أدر المتبرعين والمتطوعين بالأتمتة. -
تأجير السيارات
أجب عن أسئلة التوفر واستقبل الحجوزات عبر واتساب. -
العقارات
أهّل العملاء المهتمين بالعقارات واحجز المعاينات من المحادثة. -
التجميل والصالونات
املأ جدول المواعيد بالحجوزات والتذكيرات عبر المحادثة. -
القطاع العام والبلديات
خدمات المواطنين والطلبات والإعلانات الرسمية عبر واتساب.
في كل حل
ما يحصل عليه كل قطاع مع MonoChat
تختلف الرحلات من قطاع إلى آخر، لكن الأساس واحد: صندوق وارد واحد ومساعد ذكاء اصطناعي وأتمتة بدون كود وحملات.
-
صندوق وارد موحّد للفريق
ردّ على رسائل واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع من مساحة عمل مشتركة واحدة.
- الإسناد والتوجيه
- الملاحظات وسجل المحادثات
- البوت والموظف في محادثة واحدة
-
مساعد الذكاء الاصطناعي
يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة المتكررة ويجمع البيانات بشكل منظم ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.
- مدرَّب على محتواك
- نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تفضّله
- تحويل إلى موظف مع كامل السياق
-
أتمتة مسارات العمل
ابنِ رحلات الحجز والدفع والتسجيل والدعم والمتابعة في منشئ مرئي لمسارات العمل بدون كود.
- محفزات وشروط
- Webhooks ودوال مخصصة
- روابط دفع داخل المحادثة
-
الحملات
أرسل حملات مقسّمة عبر واتساب وبقية القنوات للتذكيرات وإعادة التفعيل والإعلانات.
- شرائح الجمهور
- قوالب رسائل معتمدة
- الردود تصل إلى صندوق الوارد
كيف يعمل
من حاجة القطاع إلى رحلة عملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي
يمنح MonoChat كل قطاع نقطة انطلاق واضحة، ثم تكيّف مسارات العمل مع عملياتك.
-
اختر قطاعك
ابدأ بحل خاص بقطاعك مصمم حول رحلات العملاء الحقيقية.
-
اربط قنواتك
وحّد كل نقاط التواصل في صندوق وارد واحد لفريقك.
-
شغّل مسارات العمل
فعّل الأتمتة للحجوزات والمدفوعات والاستفسارات والدعم والمتابعات والحملات.
-
قِس وحسّن
تابع ما يطلبه العملاء وسرعة استجابة فريقك وما يحقق التحويل.
حالات استخدام شائعة
أشهر مسارات أتمتة المحادثات
ابدأ بنموذج جاهز، ثم خصّصه حسب قنواتك وفرقك وأنظمتك.
-
الدفع عبر المحادثة
التجارة الإلكترونية وجّه المتسوقين من أسئلة المنتج إلى الدفع دون أن يفقدوا رغبة الشراء. -
مساعد الحجز عبر واتساب
السياحة والضيافة اجمع التواريخ والتفضيلات وبيانات الضيف مباشرة داخل المحادثة. -
مسارات التصعيد واتفاقيات الخدمة
مراكز الاتصال وجّه المحادثات العاجلة إلى قائمة الانتظار الصحيحة قبل تجاوز اتفاقية مستوى الخدمة. -
مساعد المبيعات عبر واتساب
التجزئة اقترح المنتجات وأرسل روابط الدفع من المحادثة نفسها. -
حالة الطلب والمرتجعات
التجارة الإلكترونية أتمت محادثات حالة الطلب والتوصيل والإرجاع. -
إعادة التفاعل مع المتبرعين
المنظمات غير الربحية تواصل مع المتبرعين السابقين بحملات واتساب مركّزة ومتابعات.
أمثلة على المحادثات
أمثلة على شات بوت واتساب حسب القطاع
منصة واحدة وثلاث محادثات مختلفة تمامًا. كل منها مؤتمتة بالكامل وتنتقل إلى فريقك عندما يلزم تدخل شخص.
-
التجزئة: من سؤال عن منتج إلى طلب مدفوع
يسأل المتسوّق عن التوفر عبر واتساب، ويحصل على اقتراح المقاس، ويدفع برابط دون مغادرة المحادثة.
Nova Store حساب أعمالهل يتوفر الحذاء الرياضي الأبيض بمقاس 42؟
12:04
Cloud Runner · أبيض
مقاس 42 · متبقٍ 3 في المخزون
1,890 TL
نعم، المقاس 42 متوفر. هل أحجز لك زوجًا؟
12:04
اشترِ الآنألوان أخرىاشترِ الآن
12:05
هذا رابط الدفع الآمن. يُشحن طلبك اليوم إذا دفعت قبل الساعة 16:00.
12:05
ادفع 1,890 TL -
الرعاية الصحية: موعد محجوز من إنستغرام
يطرح المريض سؤالًا في رسائل إنستغرام وينهي المحادثة بموعد مؤكد وتذكير قبل يوم.
عيادة نوفا حساب أعمالمرحبًا، هل يمكنني زيارة طبيب جلدية هذا الأسبوع؟
09:12
بالتأكيد. هذه المواعيد المتاحة لدى د. كايا هذا الأسبوع:
09:12
الأربعاء 10:30الخميس 15:00الجمعة 11:00الخميس 15:00
09:13
تم تأكيد الموعد
الجلدية · الخميس 15:00
تذكير قبل يوم
تم حجز موعدك. راسلنا هنا إن أردت تغييره.
09:13
-
خدمة العملاء: الذكاء الاصطناعي أولًا ثم موظف
يحل المساعد الذكي الجزء الروتيني، ويدرك متى تحتاج الحالة إلى شخص، ويحوّلها مع السياق الكامل.
دعم نوفا يرد عادةً خلال دقائقفاتورتي تُظهر خصم المبلغ مرتين.
14:20
أرى دفعتين بتاريخ 3 يونيو للطلب رقم 48213. استرداد الخصم المكرر يتم عبر فريق الفوترة، وسأحوّلك إليهم الآن.
14:20
مرحبًا، أنا دنيز من الفوترة. بدأت استرداد الخصم الثاني، وسيظهر في حسابك خلال 3 أيام عمل.
14:24
ممتاز، شكرًا!
14:25
الأسئلة الشائعة
حلول القطاعات: الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
ما القطاعات التي يقدّم لها MonoChat حلولًا؟
لدى MonoChat صفحات حلول مخصصة للتجزئة والتجارة الإلكترونية واللياقة والعافية والسياحة والضيافة والسيارات والرعاية الصحية والتعليم ومراكز الاتصال والمنظمات غير الربحية وتأجير السيارات والعقارات وصالونات التجميل. تعرض كل صفحة رحلات العملاء الأكثر طلبًا في ذلك القطاع.
قطاعي غير مدرج. هل أستطيع استخدام MonoChat؟
نعم. تعمل كل الحلول على المنصة نفسها: صندوق وارد موحّد ومساعد ذكاء اصطناعي ومنشئ مسارات عمل بدون كود وحملات. يمكنك بناء رحلاتك من الصفر أو تكييف مسار من قطاع مشابه.
على أي قنوات مراسلة تعمل الحلول؟
يربط MonoChat واتساب وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع والرسائل القصيرة عبر Twilio والمكالمات الصوتية عبر SIP. يمكن لمسار العمل نفسه أن يخدم العملاء على أكثر من قناة، وتصل كل المحادثات إلى صندوق وارد واحد.
هل أحتاج إلى مطوّرين لإعداد حل لقطاعي؟
لا. تُبنى مسارات العمل في منشئ مرئي بدون كود. وعندما تريد ربط أنظمتك مثل CRM أو نقاط البيع أو محرك الحجز أو المتجر، يمكنك استخدام Webhooks والدوال المخصصة.
كم تبلغ تكلفة البدء؟
يمكنك البدء بالخطة المجانية التي تبقى مجانية حتى 1,000 رسالة صادرة شهريًا. الخطط المدفوعة وباقات الرسائل معروضة في صفحة الأسعار.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
اعثر على حل MonoChat المناسب لقطاعك
اختر قطاعك، واربط قنواتك، وابدأ رحلات عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة