Turystyka i hotelarstwo
Tatilox pomaga podróżnym znajdować i rezerwować noclegi na WhatsApp, Instagramie i swojej stronie dzięki AI
Tatilox korzysta z narzędzi AI MonoChat, aby umożliwić podróżnym wyszukiwanie, filtrowanie i rezerwowanie noclegów w czacie, na WhatsApp, Instagramie i swojej stronie internetowej. Przez platformę przeszło ponad 3,3 mln wiadomości i prawie 100 000 działań AI.
- wiadomości
- 3,3 mln+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 200 tys.+ rozmów z klientami
- działań asystenta AI
- 99 tys.+ działań asystenta AI
- wiadomości w ciągu ostatnich 30 dni
- 77 tys.+ wiadomości w ciągu ostatnich 30 dni
Kim jest Tatilox?
Tatilox to internetowe biuro podróży z siedzibą w Mersin, specjalizujące się w pobytach w bungalowach, willach, hotelach butikowych, przyczepach kempingowych i apartamentach w całej Turcji. Oprócz siedziby prowadzi biura sprzedaży w Adanie, Izmirze i Hatay.
Cele
- Odpowiadać na pytania o wakacje na każdym kanale, z którego korzystają podróżni
- Pozwolić klientom odkrywać i filtrować oferty w czacie
- Szybciej zamieniać rozmowy w rezerwacje
Wyzwanie
Osoby planujące wakacje porównują wiele opcji, zanim podejmą decyzję, i wciąż zadają te same pytania o terminy, ceny, pojemność i lokalizację. Pytania napływają jednocześnie z WhatsApp, Instagrama i strony internetowej, a w sezonie wolumen może wzrosnąć z dnia na dzień.
Jak Tatilox korzysta z MonoChat
AI, które przeszukuje rzeczywistą dostępność
Asystent AI korzysta z narzędzi funkcji i funkcji niestandardowych, aby przeszukiwać i filtrować noclegi Tatilox, dzięki czemu podróżni otrzymują konkretne oferty zamiast linku do strony głównej.
Trzy kanały, jeden zespół
WhatsApp, Instagram i czat na stronie trafiają do jednej skrzynki odbiorczej MonoChat, gdzie zespół sprzedaży przejmuje rozmowy gotowe do rezerwacji.
Przepływy i raporty
Przepływy niestandardowe prowadzą podróżnych krok po kroku, a raporty pokazują zespołowi, skąd pochodzą rozmowy i jak się kończą.
Wyniki
Od kwietnia 2025 roku Tatilox obsłużył w MonoChat ponad 200 000 rozmów i 3,3 mln wiadomości, a jego asystent AI wykonał blisko 100 000 działań, aby znajdować noclegi dla podróżnych.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
