Reizen en horeca
Tatilox helpt reizigers met AI verblijven te vinden en te boeken via WhatsApp, Instagram en de website
Tatilox gebruikt de AI-tools van MonoChat zodat reizigers in de chat verblijven kunnen zoeken, filteren en boeken, op WhatsApp, Instagram en de website. Meer dan 3,3 miljoen berichten en bijna 100.000 AI-acties zijn via het platform verlopen.
- berichten
- 3,3 mln.+ berichten
- klantgesprekken
- 200K+ klantgesprekken
- acties van AI-assistenten
- 99K+ acties van AI-assistenten
- berichten in de afgelopen 30 dagen
- 77K+ berichten in de afgelopen 30 dagen
Wie is Tatilox?
Tatilox is een online reisbureau uit Mersin, gespecialiseerd in verblijven in bungalows, villa's, boetiekhotels, caravans en appartementen in heel Türkiye. Naast het hoofdkantoor heeft het verkoopkantoren in Adana, İzmir en Hatay.
Doelen
- Vakantievragen beantwoorden op elk kanaal dat reizigers gebruiken
- Klanten opties laten ontdekken en filteren in de chat
- Gesprekken sneller omzetten in boekingen
De uitdaging
Vakantiegangers vergelijken veel opties voordat ze kiezen en stellen steeds dezelfde vragen over data, prijzen, capaciteit en locatie. De vragen komen tegelijk binnen via WhatsApp, Instagram en de website, en in het hoogseizoen kan het volume van de ene op de andere dag verveelvoudigen.
Hoe Tatilox MonoChat gebruikt
AI die echte beschikbaarheid doorzoekt
De AI-assistent gebruikt functietools en aangepaste functies om de verblijven van Tatilox te doorzoeken en te filteren, zodat reizigers concrete opties krijgen in plaats van een link naar de homepage.
Drie kanalen, één team
WhatsApp, Instagram en de webchat komen allemaal in één MonoChat-inbox terecht, waar het salesteam gesprekken oppakt die klaar zijn om te boeken.
Flows en rapporten
Aangepaste flows begeleiden reizigers stap voor stap en rapporten laten het team zien waar gesprekken vandaan komen en hoe ze eindigen.
Resultaten
Sinds april 2025 heeft Tatilox op MonoChat meer dan 200.000 gesprekken en 3,3 miljoen berichten afgehandeld, en de AI-assistent voerde bijna 100.000 acties uit om verblijven voor reizigers te vinden.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
