Campagnes voor herboeken en klantbehoud
Herboeken door salonklanten Campagnes die klanten terugbrengen
Uitgroei groeit, nagels groeien uit, wimpers hebben een refill nodig. MonoChat nodigt elke klant met opt-in uit terug te komen wanneer het volgende bezoek aan de beurt is, met vrije tijdstippen in het bericht, zodat herboeken één tik kost.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- WhatsApp-bulkberichten
- Segmenten
- Goedgekeurde sjablonen
Tijd voor uw uitgroei-bijwerking?
Laatste kleuring: 2 september · bij Sara
Meestal elke 6 weken
Hallo Chloe, het is 6 weken geleden sinds uw kleuring. Sara heeft volgende week een paar tijdsloten vrij.
11:00
Nu boeken
11:42
Prima! Sara is vrij op:
11:42
Do 11:30
11:43
Geboekt
Uitgroei bijwerken · do 11:30 · Sara
Herinnering de dag ervoor
Alles is geregeld. Tot donderdag!
11:43
Functies voor klantbehoud voor salons
Herboekingsherinneringen en campagnes die persoonlijk aanvoelen: voor kappers- en nagelsalons, barbers, lashstudio's, spa's en schoonheidsstudio's.
-
Herboekingsinterval per behandeling
Nodig klanten na het juiste interval opnieuw uit: vier weken voor een fade, zes voor uitgroei, drie voor gelnagels.
-
Segmenten die logisch zijn
Richt u op klanten op basis van laatste behandeling, datum van laatste bezoek, favoriete stylist, vestiging of labels.
-
Inactieve klanten terugwinnen
Bereik klanten die een tijd niet zijn geweest met een vriendelijk bericht en een eenvoudige manier om te boeken.
-
Seizoenscampagnes
Kondig het bruidsseizoen, looks voor feestdagen of nieuwe behandelingen aan bij de klanten die het meest waarschijnlijk boeken.
-
Verjaardagsberichten
Verstuur een verjaardagswens of cadeautje wanneer een geboortedatum is opgeslagen in de contactvelden van de klant.
-
Opt-out wordt gerespecteerd
Een knop Stop en verwerking van trefwoorden verwijderen de klant automatisch uit campagnes.
-
Reacties in de teaminbox
Vragen over een aanbieding komen in de gedeelde inbox terecht, waar de assistent of uw team antwoordt.
-
Campagneanalyses
Bekijk bezorgde, gelezen en beantwoorde berichten en label de boekingen die uit elke campagne komen.
WhatsApp-bulkberichten
WhatsApp-campagnes voor salons, verstuurd naar de juiste klanten
Bouw een segment, kies een goedgekeurd sjabloon en plan de verzending. Elk bericht wordt gepersonaliseerd met de naam van de klant, de laatste behandeling en de stylist, en elke reactie komt terug in hetzelfde gesprek.
- Segmenten op behandeling, bezoekdatum en vestiging
- Gepersonaliseerde sjabloonvariabelen
- Boekingsknoppen en opt-out in elk bericht
Win-backbericht
WhatsApp-campagne · geen bezoek in 90 dagen
Voorbeeld van het bericht
Hallo Grace, we hebben u gemist bij Nova Beauty! Boek vóór 30 november een gezichtsbehandeling en wij voegen een gratis LED-masker toe. Tik op Nu boeken om de vrije tijdstippen van deze week te zien.
Zo voert u herboekingscampagnes voor salons uit
Vier stappen van uw klantenlijst naar herboekte afspraken.
-
Klanten importeren of verzamelen
Importeer uw klanten met opt-in of verzamel toestemming tijdens het boeken, met behandel- en bezoekgegevens als contactvelden.
-
Intervallen en segmenten instellen
Bepaal wanneer elke behandeling weer aan de beurt is en welke klanten bij elke campagne horen.
-
Het sjabloon kiezen
Schrijf het bericht één keer, laat het goedkeuren en voeg boekings- en opt-outknoppen toe.
-
Verzenden en boeken in de chat
Plan de verzending in; klanten die op Nu boeken tikken krijgen vrije tijdstippen aangeboden en worden ter plekke ingeboekt.
Voorbeeldgesprekken
Voorbeelden van campagnes om salonklanten opnieuw te laten boeken
Win-backaanbiedingen, herinneringen om opnieuw te boeken en verjaardagstraktaties waarop klanten met één tik kunnen reageren.
-
Win-backaanbieding voor salonklanten die al 3 maanden niet zijn geweest
Een campagne naar klanten die 90 dagen niet zijn geweest haalt er een terug voor een gezichtsbehandeling, rechtstreeks geboekt vanuit het bericht.
Nova Beauty Studio Zakelijk accountWe hebben u gemist!
Elke gezichtsbehandeling vóór 30 november
Gratis LED-masker erbij
Hoi Grace, het is alweer even geleden sinds uw laatste bezoek. Kom deze maand terug voor een gezichtsbehandeling en wij voegen een gratis LED-masker toe.
12:00
Nu boekenGeen berichten meerNu boeken
13:15
Fijn! Welke gezichtsbehandeling wilt u?
13:15
Hydraterend · € 70Dieptereiniging · € 65Hydraterend · € 70
13:16
Dit zijn de vrije tijden bij Anna:
13:16
Di 12:00Vr 16:00Vr 16:00
13:16
-
Herinnering na vier weken om opnieuw bij de barber te boeken, met herinner me later
De klant is nog niet klaar om te boeken, tikt op Herinner me later en krijgt een week later een tweede herinnering, waarna hij boekt.
Atlas Barber Co. Zakelijk accountHoi Daniel, het is 4 weken geleden sinds uw laatste fade bij Emre. Tijd voor een bijwerkbeurt?
10:00
Nu boekenHerinner me laterHerinner me later
10:30
Geen probleem, ik neem volgende week weer contact op.
10:30
Hoi Daniel, Emre heeft deze week een paar tijdsloten. Wilt u er een?
10:00
Do 18:15Za 09:45Nu nietDo 18:15
10:04
Geboekt
Skin fade · Do 18:15 · Emre
€ 30
Gelukt, tot donderdag!
10:04
-
Verjaardagsbericht met een traktatie voor salonklanten
Klanten van wie de geboortedatum bekend is, krijgen in hun verjaardagsmaand een traktatie en kunnen die in dezelfde chat boeken.
Lumen Nail Studio Zakelijk accountGefeliciteerd met je verjaardag, Emma!
Gratis nailart bij elke gelmanicure
De hele november geldig
Namens iedereen bij Lumen: een fantastische verjaardag! Uw traktatie wacht op u.
09:00
Boek mijn traktatieWat lief, bedankt! Boek mijn traktatie
09:32
Graag gedaan! Vrije tijden deze week:
09:32
Wo 17:30Za 11:00Za 11:00
09:33
Geboekt
Gelmanicure + verjaardagsnailart · Za 11:00
Nailart gratis
Tot zaterdag, jarige!
09:33
Veelgestelde vragen
Herboekingscampagnes voor salons: veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe krijgen salons klanten zover dat ze opnieuw boeken?
De eenvoudigste manier is elke klant uit te nodigen terug te komen wanneer het volgende bezoek aan de beurt is en boeken moeiteloos te maken. MonoChat verstuurt een herboekingsbericht op basis van de laatste behandeling en biedt vrije tijdstippen aan als knoppen, zodat de klant kan boeken zonder te bellen.
Kan ik WhatsApp-campagnes naar al mijn salonklanten sturen?
U kunt campagnes sturen naar klanten die opt-in hebben gegeven om berichten van u te ontvangen. Campagnes gebruiken goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen via WhatsApp-bulkberichten, en elk bericht kan een opt-outoptie bevatten.
Kan ik per behandeling een ander herboekingsinterval instellen?
Ja. Sla de laatste behandeling en bezoekdatum op bij het contact, en de workflow verstuurt het herboekingsbericht na het interval dat u voor die behandeling instelt, zoals vier weken voor een knipbeurt of drie weken voor gelnagels.
Wat gebeurt er als een klant geen berichten meer wil ontvangen?
Wanneer een klant op Stop tikt of antwoordt met een opt-outtrefwoord, geeft MonoChat de klant een label en sluit de klant automatisch uit van toekomstige campagnes.
Kan ik zien hoeveel boekingen een campagne heeft opgeleverd?
Ja. Campagneanalyses tonen bezorgde, gelezen en beantwoorde berichten, en boekingen die via een campagne zijn gemaakt kunnen een label krijgen, zodat u campagnes en segmenten kunt vergelijken.
Blijf ontdekken
-
Salonafspraken boeken via WhatsApp
Laat klanten in de chat een behandeling, stylist en tijd kiezen. -
Afspraakherinneringen en minder no-shows
Bevestig, herinner en plan opnieuw in om no-shows te verminderen. -
Boeken voor salons via Instagram-DM
Zet Instagram-DM's en story-reacties om in boekingen. -
Boekingsaanbetalingen en betaallinks
Zeker afspraken met een aanbetalingslink in de chat. -
Nazorgberichten en verzoeken om reviews
Stuur verzorgingsinstructies en vraag na het bezoek om reviews.
Eerste maand Growth van ons
Breng uw salonklanten op het juiste moment terug
Verstuur herboekingsherinneringen en campagnes via WhatsApp waarmee klanten met één tik kunnen boeken. Begin gratis met MonoChat.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig